bonjour,  
 
voila ma situation...
 
   Comme vous le savez depuis le 30 octobre 2003 le forfait illimité tiscali est passé de 25? à 75?.
   j'ai apllé la hotline avant le 30/10/2003 et ils m'ont dit que si je me connectai en analogique sur ma ligne numeris je ne serai pas facturé 75?. Tout heureux, je me suis dit ben c bon je range le modem RNIS et je rebranche mon vieil analogique je serai pas facturé 75?.
    Grosse erreur la facture tombe : 75?!! furieux j'appelle la hotline tiscali a nouveau et on me dit désormais que du moment que j'ai une ligne numéris je serai facturé de 75? !
    Je demande alors l'adresse a laquelle il faut envoyer la lettre de résiliation et je l'envoie. Je reçois l'accusé de réception mais de réponse de tiscali ! je les contacte alors par mail, ils me disent que mon contrat est n'as pas un an ! alors que j'ai souscrit le 9/08/2002. Chez moi du 9/08/2002 au 30/10/2003 ca fait plus d'un an...
    Je décide alors de faire opposition sur le compte ou sont débités les 75? mais la banque refuse car ce n'est pas un prélèvement mais un achat carte qui se renouvèle chaque mois... ca me parait déjà pas honnête sur le principe mais bon...
   Que puis-je faire pour arreter ce fichu abonnement et dans le meilleur des cas me faire rembourser les mois ou je ne me suis pas servi du forfait mais ou j'ai payé qd meme ?
 
AU SECOUR !!!!!!!!!!!
 
 
merci d'avance !
 
yan

up! je ne sais plus quoi faire...
je vais essayer d'aller chez UFC que choisir mis vu le monde et les périodes de fêtes c'est pas gagné... y'a t-il possibilité de faire bouger les choses plus vite parce 75?comme ça en mois chaque mois ca fait mal... (apprenti...)

il me semble avoir lu qquepart ici que le contrat se renouvelle tacitement par periode d'un an
Ok c'est une clause abusive mais jvois pas trop ce que tu peux faire

nooooooonnn (désespoir mode...)
je ne vais quand meme pas etre obliger de payer 75? chaque mois jusqu'au 9/08/2004 ????

Salut,
 
moi à ta place, je dirai à la banque que si il ne refuse pas le prélévement, je change de banque !
et à tiscali, tu leur envoi une preuve de prélevement datant de plus de 1 an ou ta lettre de confirmation d'abonnement.
 
bon courage
 

merci de ton aide... je vais essayer...
 
d'autres propositions ???
 
please helpeu...

 
t'as pas tout lu, toi

 
 
faut vérifier cette info afin d'en etre sur

Bah c'est simple, tu les appels et tu leur indique que tu veux changer de mode de paiement
Biensur tu leur parle pas de tes autres emmerdes, finalement tu les paies pas et là ils vont commencer à t'écouter.
 
De rien merci, c'est 75 ?

visiblement c'est bien ça puisque dans le mail ils me disent que ma date de fin de contrat est au 9/08/2004 par contre j'ai jamais demandé ça moi et meme quand ils ont dit que leur tarif passerai a 75? ct pa précisé...

 
http://register.tiscali.fr/forfaits/cgu_forfaits.php3
 

Tri-x => déja testé leur hotline te prends pour un con de chez con...
au final j'ai bouffé 3 tables en chene massif tellement gt énervé...  c pour dire...

 
ah ouaip
 
"alors que j'ai souscrit le 9/08/2002. Chez moi du 9/08/2002 au 30/10/2003 ca fait plus d'un an..."

ca sent mauvais pour mon Q ça...

moi je vote clause nul et non opposable ...
d ailleur y en a marre du foutage de gueule on est sur le point d intenter une action peu etre faudrai qu on se rassemble tous et qu on fasse une action commune

Dit leur que tes coordonnés bancaire change et que tu veux payer autrement, ils vont bien t'écouter ...
Sinon tu demande a changer de forfait, tu passes en RTC au forfait mini ou au pire adsl.

 
t'as lu ce que j'ai poste ?

Clause abusive, au pire A/R DGCCRF + TISCALI + UFC
 
Quand a ton banquier il se foutrait pas un peu de ta gueule ?

ufc c est en cour vendredi normalement

merci de votre aide les gars et surtout nko qui va m'accompagner a UFC vendredi

 
oui mais comme tu disais "il me semble " , je me suis qd meme permi de lancer cette proposition.
 
c'est seulement ensuite que tu as confirmé le fait avec le texte dispos sur le site tiscali
 
voili, vloili

pa moyen de change le mode de paiement c soi paiement par chèque soi par virmeent auto...
et si je leur envoie une acceptation de virement auto aujourd'hui pr pouvoir faire oppisition a la banque ils vont me dire eh oh garçon tu veux plus payer mais tu ne donnes une autorisation ?
*
mais comment faire...

 
négocie avec ton banquier
et pis si il veut rien entendre tu fais opposition à ta carte comme si tu l'avais perdu. Ca te coutera moins cher que de payer 75 dollars par mois

il dit k'il peu pa prendre parti...
et puis LE détazil qui tue c'est que quand j'ai souscrit a tiscali je l'ai fait sur le compte de mes parents car j'avais pas de CB... donc ca se débite sur le compte de mes parents et je leur donnes les sous chaque mois... mais la commence a faire ...

 
c'est la totale
 
mais ce qui m'étonne, c'est que le banquier soit aussi con !!! c'est bien vous les clients, parle s'en à tes parents pour qu'ils aillent voir la banque

Bah alors tu viens de donner la soluce : Paiement par chèque ...
 
Et au lieu de leur envoyer un chèque c'est AR TISCALI+DGCCRF+UFC et basta tu suspends les paiements juqu'au moment ou tu obtiendras un accord ...

heuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
 
 
c koi cette info ???
 
mon illimite est tjrs a 25 euros moi ...

je suis en RNIS...

ah ok...
 
g eu peur
 
 
bon ben dsl pour toi alors...

ben pa grave... pr ton erreur  
pr le reste  un peu plus...

a mon avis, tu devrais les harceler par telephone, ce sera cher, mais beaucoup plus efficace aue le courrier ou les mails

le pb c ke ce soit par mail courrier ou tel jme fai prendre pour une dinde... ca commence a me saouler...
gsper que UFC va m'aider

sinon, si tu veux te retirer, tu peux demander a changer de forfait, c ce que g fait qvec aol, je leur ai demande a passer en acces libre -> pas utilise -> 0 e par mois

g pas le choix la
enfin si mais  
soit accès illimité 24H/24H  
soit illimité le jour
soit ADSL (mais pas dispo chez moi...)
soit des forfait fidélité qui me rengagent sur un an... mais bon y'en a un a 5,5? par moi pour 5 heures (ca m'irai MAIS je veux me barrer de chez tiscali... bizarrement je peux plus les voir...

Fermes ton compte et ouvre en un nouveau

jpeu pa sinon ce serai déjà fait !

c'est ta banque qui veut pas ou bien c'est pour raisons perso  ?

 
A mon avis, ça c'est interdit...
Soit ton banquier te prend pour un c**, soit c'est un prélèvement et tu peux faire opposition...
Normalement, pour un achat carte, il faut un N° de code et/ou un ordre d'acaht : pas de code, pas d'achat et tu peux même demander le remboursement des sommes par la banque
 

te laisse pas faire
même si ton contrat n'a pas un an, y a eu changement unilatéral des conditions (passage à 75?)
et ça ça fait sauter un contrat sans pbs !!
te laisse vraiment pas faire !!!
 
trop facile sinon
je monte une boite qui fournit l'adsl pour 1? par mois
puis je passe qques temps après, tout à 400? par mois
mais personne pourrait partir car ça leur fait pas un an de contrat !
bingo pour moi

en effet, le contrat indique que les changement de tarifs ne peuvent avoir lieu que lors des renouvellement (auto y compris)
 
a moins que ton contrat soit different du mien