salut a tous, alors pas facile de vous exposer le problème car ce n'est pas a moi qu'il arrive:
 
voila mon oncle a l'adsl orange, son voyant de synchronisation est allumé, il me dit qu'un autre voyant aussi reste fixe et un troisième clignote quand il telephone. Un troisième clignote quand il m'appelle.
 
Son problème est le suivant: il ne peux pas se connecter sur internet, enfin a nuancer:
 
il peux aller sur la page orange, lancer une recherche avec orange pui apres "impossible d'afficher...." s'il clique sur un lien.
si il met une adresse dans la barre d'adresse, pareil, "impossible....".
 
par contre il peux envoyer et recevoir des mails!
 
je lui ai fait debrancher et rebrancher sa live box mais le problème persiste... je viens de lui demander s'il est connecte par usb ou par ethernet (j'étais connecté en usb et je perdais régulierement la connection avec la neufbox depuis le passage a l'ethernet plus de problèmes) j'ai pas encore eu de réponse, et l'aider a 450km pas facile d'autant que j'avais deja sollicité de l'aide pour l'antivirus/parfeu qu'il a pris car inconnu de tout le monde et impossible d'ouvrir les ports (pour msn notemment). Je voudrais donc de l'aide s'il vous plait de la part de ceux qui ont eu ce problème avec la livebox... car j'ai pas pu prendre le controle de son pc a distance a cause de ce maudit par feu....
 
par avance merci
 
 

bon il est connecté par l'ethernet

As-tu essayé de lui faire configurer ses dns? (démarrer, connexion réseau, clic droit sur la sienne (celle qui est activée, en bleu clair), propriétés puis dans la fenetre qui s'ouvre onglet général, protocole internet tcp/ip tout en bas, et bouton propriétés.)  
Ensuite qu'il entre en DNS préféré 192.168.1.1 (c'est l'adresse de sa livebox) et en DNS secondaire 80.10.246.130 (celui de wanadoo/orange).
 
Pour le moment je ne vois que ça, mais ça peut marcher!

Topic orange, merci