Bonjour,
 
Depuis que j'ai demandé mon passage de l'ADSL 1024 à l'ADSL 2+ 20Mb (degroupage partiel) je n'arrive plus à me connecter.
 
J'aimerai savoir si l'un d'entre vous à une idée de ce que pourrait etre le probleme afin de me donner des munitions pour mon combat contre la hotline
 
Voici les infos:
 
Windows XP SP2
Modem Thomson speedtouch 536 en ethernet
 
La synchro adsl est nickel (>19000 Mb/s)
 
Lorsque j'essaie de me connecter je me prend un "Authentication failure"
dans les logs du modem, je vois des choses du style:
 
PPP PAP Authenticate Request sent
PPP PAP authentication failed (PPPoA_1)
PPP PAP Authenticate Nack received
 
Je me connecte parfaitement sous adsl@mire.adsl et adsl@mireip.adsl
 
J'ai une autre becane et un autre modem, j'ai essayé toutes les combinaisons (y compris de brancher le modem en USB), cela ne change rien.
 
Je me connecte parfaitement bien en RTC avec le meme user/pwd.
 
Je pense que le probleme vient du couple infernal FT/CI, mais quelqu'un aurait il une idee de la cause precise pour que je puisse expliquer à la hotline ce qu'ils doivent faire?
 
Merci.
 
Saphir33.

je sais pas si ça peut etre ça, mais dans tes identifiants tu as bien mis  
login@clubadsl1 ? (avec login etant ton login bien sur... mais bon ça je pense que tu le savais )
est-ce que tu as changé quelque chose ? fait un reset du modem entre le 1024 et le 20M ?

Tout d'abord, merci de ta reponse.
 
Oui, je me connecte bien avec login@clubadsl1 (crois moi, depuis que j'ai ce probleme j'ai bien du taper mon login et mon MDP une centaine de fois et en faisant tres attention   )
 
Non, je n'ai pas fait de reset du modem. En fait c'est un modem tout neuf. Lorsqu'il m'ont switché, j'avais toujours mon vieux (et fidele) speedtouch USB "raie manta". C'est avec lui que j'ai eu le probleme pour la premiere fois. J'ai été surpris car je m'attendais à au moins pouvoir me connecter meme si je savais que je serais limité à 8mb.
 
Comme de toute façon j'avais l'intention de me procurer un modem plus rapide, je l'ai fait et j'ai eu exactement le meme probleme. je crois l'avoir installé dans les regles l'art (j'ai essayé avec et sans l'installeur CI) mais je suis preneur de toute suggestion (j'ai egalement essayé en PPPoE).
 
Cordialement,
Saphir33

 
dans le doute tu peux toujours essayer de faire un reset de la bestiole et refaire un easy setup apres, meme si je pense pas que ça change beaucoup...

Pour information, le probleme est toujours la et cela commence à me gaver serieusement.
 
L'indigence du service client de CI est vraiment à pleurer.
 
Mais bon, ce n'est pas pour cela que je poste. J'ai remarqué un truc qui me turlupine:
 
Lorsque je tente de me connecter, je vois ceci dans les logs du modem:
 
PPP CHAP Receive challenge (rhost = guest)
 
Je n'avais pas fait attention jusqu'à present, mais maintenant, je me demande ....
 
Quelqu'un qui a un speedtouch pourrait il regarder sa log et me dire ce qu'il voit affiché apres 'rhost = '?
 
Avec le dernier firmware, cela se trouve dans : speedtouch/Journaux d'événements
 
Merci.
 
Saphir33

 
Alors? Personne pour m'aider?

ici http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=8592#8592
il y a  
PPP CHAP Receive challenge (rhost = gw-lns-ld-adsl4-05-v)

OK, merci de ta reponse.  
 
C'est bien ce que je pensais. Je presume que mes problemes viennent de la.
 
Je ne sais pas à quoi ils m'ont connecté mais ce n'est pas le bon serveur.