Voila les parents de ma copine on acheté un Pc packard Bell (malgré le fait que je leur ai dit de pas le faire) et il est totalement impossible de se connecter a internet avec wanadoo sur ce pc.
J'ai essayé au moins 5 fois de reconfigurer la connexion mais a chaque fois c'est pareil des que je clic sur internet explorer il me dit que le serveur est introuvable(meme probleme sous firefox) et de plus msn messenger ne marche pas.
 
Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour résoudre ce problème?

est ce que la connexion est bien réalisée
quel est le resultat de la commande ipconfig ? (demarrer > executer > cmd > ipconfig)

Si tu veut qu'on t'aide, donne plus de details !!
Arrive tu a pinger un serveur sur le net. T'as connexion est-elle ectivé? estè-ce que t'as un firewall d'installé ?
Verifie tes parametres reseaux. Ip, masque ...
 
++

Bah en fait comme c'est pas mon pc je n'y ai pas souvent accès  
Je pexu assurer que le Fai a bien été configuré, mais ce que je comprends pas c'est qu'il y a 2 pc chez les parents de ma copine et sur l'un wanadoo marche et sur l'autre (le packard bell) non.
Pour l'ip config je le ferai quand jy retournerai mais qu'est-ce que c'est ?  
 
C'est quoi pinger un serveur?
Le firewall y a que celui de windows qui doit etre activé.
 
Pour les parametres reseaux (adresse ip, serveur DNS) j'ai tout laissé en automatique.

Jai le pc qui marche pa

Jai le pc qui marche pa toute la journée donc j'ai essayé ipconfig et ca va tellement vite que je peux rien voir, j'ai désactivé le firewall de windows, pour les paramètres réseaux adresse ip et dns je sais pas ce qu'ils faut mettre pour wanadoo j'ai tout laissé en automatique.
Que faire pour que ca marche car franchement je sais pas pourquoi ca marche pas, le modem se connecte par contre dès que j'essaye d'ouvrir une page il me dit serveur introuvable.
A l'aide ce problème me rend fou (parckard bell de mer**)

win+R : cmd.exe
et la dans la fenetre qui s'ouvre tu tapes ton ipconfig/all
et la tu verra le resultat

c bizarre en serveur dns et passerelle j'ai rien, et en adresse ip j'ai un truc qui ressemble a "fe80::5445..."
Comment ca se fait? (je precise que comme je suis chez ma copine jutlise le 2eme pc avec connexion internet ce qui veut dire que pendant ce temps le pc packard bell n'est pas connecté a internet est-ce que ca joue ?)

t'es en ipv6 vire le et repasse en ip standard (v4)
supprime le protocole tcp/ip version 6
et installe le protocole tcp/ip et la tu pourra mettre des adresses au format AAA.BBB.CCC.DDD

OKi mais le probleme vcest que cest que je sais pas comment virer l'ipv6 pour mettre du ipv4.
Et cest bizarre car quand je vais dans les paramaetres de ma connexion wanadoo je peux rentrer des adresses tcp/ip au format AAA.BBB.CCC.DDD donc ya un truc que je comprend pas la.

proprietes de ta connexion reseau puis  
desactive simplement tcp/ip version 6  (en decochant la case ou clique su desinstaller si il est dispo.)) active l'autre (tcp/ip)  en la cochant et mets tes adresses...

Bah quand jy vais jai pas de tcp/ip version 6 a decocher, je peux direct mettre mes adresses au format AAA.BBB.CCC.DDD
Donc je dois deja etre en ip4, alors sachant que jai tout laissé en automatique est-ce que c'est ca qui fait tout déconner? Et les adresses dns wanadoo c'est bien 193.252.19.3 pour la principal et 193.252.19.4?
Et qu'est-ce qu'il faut que je mette dans l'adresse ip?

ben tu regarde l'adresse ip du PC1 et tu ajoute 1
si 192.168.1.1 alors 192.168.1.2
passerelle = adresse de PC1
masque = le meme que sur PC1
DNS = DNS de PC1
et voili

Euh je cherche pas a monter un réseau entre 2 pc je cherche a faire fonctionner une connexion internet en direct pas par le biais d'un autre pc donc le dns du pc1 je men fiche un peu (dailleur le pc1 il va bientot partir de la maison de ma copine donc il ne restera qu'un seul pc et c'est pour ca que je vais configuré internet dessus mais avec le kit wanadoo ca marche pas du tout et je copmprends pas pourquoi car sur le pc1 ca marche très bien).
 
Ps: je viens de vérifié et le protocole ip4 est bien activé sur le packard bell car la quand je fais ipconfig jai le droit a des adresses de type AAA.BBB.CCC.DDD

ben tu regarde sur PC1 comment c'est configuré et tu copie sur PC2 alors...
et si PC1 marche sur internet chez ta copine il a des dns et sur PC2 il faut les memes puisque c'est la meme connexion internet (PC2 remplace PC1).
et la passerelle alors c'est pas PC1 mais celle qui est definie sur PC1 quand il est connecté.
 
ou tu supprime simplement toutes les connexions reseau sur PC2, tu redemmare, et tu reparts de zero.

Bah le probleme cest que le pc1 est configuré en automatique (adresse dns et ip), et quand je fais pareil avec le pc2 ca marche pas.
 
Supprimer les connexions reseau du pc2 je lai fait au moins 5fois et a chaque fois cets le meme probleme je peux me connecter mais il ne trouve pas le serveur (quoi que j'ai quand meme des doutes sur le fait quil soit vraiment connecté car meme msn messenger marche pas).
Donc je comprends pas dou peut venoir le probleme.

PC1 est en automatique certes, mais si tu fais un ipconfig/all sur PC1 et que tu notes les valeurs retournées
sur PC2 tu te mets en manuel et tu remplis les cases pour y mettre les memes valeurs que tu as trouvées sur PC1 ca donne quoi?
adresse, passerelle,masque et DNS

Bah ca me donne des chiffres differents, donc je vais aller essaayer de les rentrer sur l'autre pc, mais le Dns cest le soius reseau c ca?

De toutJai essayé de mettre l'adresse ip que jai pris sur le pc1 mais ca marche pas car qje me suis rendu compte que des que je change un parametre sur le pc2 et que je lenregistre bah il me lenregistre pas il me refout toujours tout en automatique donc jy arriverai jamais a cause de ce truc de merde (sincerement jen ai installer des connexions internet mais la cest du jamais vu).

Sinon comment on fait pour configuré une connexion internet en manuel (je veux dire sans passer par l'interface du FAI wanadoo)  car ca pourrait peut résoudre mon probleme non?

ben en theorie, si tu as une livebox, les parametres que te fournit la livebox quand tu branche le PC1 en ip automatique devraient fonctionner quand tu les mets en manuel sur PC2.
Le probleme semble etre ailleurs: si tu dis que tu rentre les paramettres et qu'il ne restent pas apres un reboot.
Je pencherais plus pour un probleme windows. de la à savoir lequel...
comme tu dis que tu as deja plusieurs fois supprimé la connexion reseau et l'as recréée sans succès.
tu peux essayer de passer par le gestionnaire de péripheriques et tu supprime carrement la carte réseau.
apres un redemarrage, windows va la réinstaller et ca va peut etre résoudre le probleme. et en dernier ressort, tu peux peut-etre essayer de réinstaller windows.

alors le probleme cest que packard bell ne fournit pas les cd windows (super) donc en gros ils aimeraient éviter le formatage.
Sinon est-ce qu'une des mises a jour présent ici : http://support.packardbell.com/fr/ [...] =2000#show pourrai résoudre le probleme?
Désinstaller la carte résau c'est déjà fait et ca marche pas.
 
PS: ce n'est as une livebox qu'ils ont mais un modem sagem tout simple

ben tu peux essayer avec le recovery boot disk creator,
mais si ca foire adieu windows.
t'as plus qu'a le rammener au mag. (vu que t'as pas le CD de windows)

Bah les parents de ma copine sont pas trop chaud pour, donc ils vont allez voir ce qu'ils peuvent faire au magasin(si ils peuvent le reprendre) sinon je le formaterai et j'installerai windows avec mon pc ( qui je ne sais pas prkoi ne me demande pas de clé quand je réinstalle windows).

 
regarde sur ton cd dans le dossier i386 il doit y avoir un fichier nomme winnt32.sif ou winnt.sif ca t'eclairera.