Devant les galères adsl de mon coin (2meg qd tout va bien), j'ai voulu prendre l'offre cable chello-upc à 10 meg; au tel j'explique en détail la configuration des lieux, les poteaux dans la rue, etc...
une semaine après (mardi 21) l'installateur arrive, regarde, et non, impossible d'installer; aucune info lui avait été transmise.
le cable est de l'autre coté de ma rue sur les poteaux edf, de mon coté ce sont les poteaux france telecom mais ils n'ont pas droit d'y toucher; il faut soit planter un nouveau poteau à coté de celui de ft, soit ré-utiliser un 3e poteau existant dans mon jardin (difficile d'accès), mais il faut qu'un chef passe voir pour le choix et on doit me tenir au courant.
Personne ne m'a rappellé, et au service client ils ne sont au courant de rien (malgré mon n° de dossier).
j'enrage  

moi je reculerai un coup en  tracteur pour defoncer les poteraux ... et ils viendront réparer et refaire !

Bah t'es repartis pour re-appeler.

tout recommencer comme si de rien n'était ?
pfff... à 34cts la min, ça fini par faire cher cette co****