Gros probleme avec Wanadoo !

Gros probleme avec Wanadoo ! - Windows & Software

Marsh Posté le 23-05-2006 à 11:57:06    

Salut à tous,
 
 
Voila j'ai un probleme avec wana qui commence à serieusement m'agacer...
Il y a environ 4 mois j'ai dus arreter de jouer à tout les gros jeux en reseaux tel que BF, CSS...
la cause : une connection plus que merdique !
 
Quelques semaines apres je vais faire changer ma Livebox par une Livebox Inventel, je la branche en Ethernet, toujours le même probleme !
Ensuite je passe en ADSL max, toujours aucun changement.
 
Ce matin j'essaye encore une fois d'aller sur BF2, resultat je peux toujours pas jouer, j'avance d'un pas toutes les minutes...
 
Donc j'appelle Wana au 3900, ils me disent qu'ils peuvent rien faire et qu'il faut que je souscrive à l'option joueur en appelant le 14 00
Je les appelle environ 15 min apres et ils me disent que c'est option n'existe plus !!!
La franchement sa commencait à me souler  :fou:  
Bon, ils me disent d'appeler le 10 13, je tombe sur une personne qui me dit qu'il faut appeller le 39 00 !  :cry:  
De plus elle m'a presque envoyé chier...
 
 
 
 
Bon voila j'en suis la j'en est vraiment marre et je ne peux pas resilier mon abonnement avant un 1 an encore.
 
Si ceux que j'ai eu au telephone ne sont pas capable de m'aider peut être qu'ici quelqu'un le pourra ?
 
 
 
Si j'ai oublié quelque chose n'hesitez pas a me le demande, j'ai ecris ce message sous la colere donc j'en est surment oublié...


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 11:57:06   

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 13:44:00    

up aidez moi svp  :(


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 14:18:02    

Ben t'es-tu posé la question suivante: Pourquoi ma connexion est merdique?
 
Donne tous les ingrédients nécessaires à l'évaluation de ton problème, cad les stats que donne ta box.
As-tu vérifié la propreté de ta ligne, les filtres, etc..... Enfin quand on a une connexion merdique et que le fai est capable de te passer en max il faut avant tout regarder si ton install n'est pas en cause.
Donne les infos de ta ligne et on pourra voir éventuellement d'où vient le pb.

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 15:53:31    

Je m'y connais pas trop la dedans alors je savais pas trop quoi tester :s
 
Mais je les ai encore rappeler, la personne que j'ai eu au telephone m'a dit qu'il me fallait un filtre mere car j'avais 4 prises telephoniques en tout dans ma maison, ainsi qu'une ralonge blindée
 
 
ce que je ne comprends pas c'est qu'il y a env 4 mois tout marchait tres bien :/
 
 
Je vais allez acheter ce qu'il m'a dit quand je pourrais puis j'espere que ca va marcher mieu...
 
 
 
Sinon avec ce test la :  
http://www.linternaute.com/vitesse [...] adsl.shtml
 
J'ai des resutats tres variables !
Cela va de  
2900 Kbit/ s    200 Ko/s  
a 4800Kbit/s    500 Ko/s
 
:s
 
 


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 17:09:12    

Bon, pour le test il faut le faire à partir d'un ftp ou site avec une bp tiptop.
Télécharge un fichier iso ici: http://test-debit.free.fr
Ne le télécharge pas en entier, juste le temps que la vitesse se stabilise et tu auras un test réel.
Pour le filtre maître, c'est ce qu'ils disent toujours avec 4 prises.... bon pas tout à fait tort mais j'ai aussi 4 prises et avec de bons filtres à chaque prise ça ne m'empêche pas d'avoir un dl plusque convenable en 2+ par rapport à la longueur de ma ligne (1.8 mo/s).
 
Pour les caracs de ta ligne, tu vas dans la config de ta livebox et tu cherches l'onglet des statistiques.
Mis à part l'affaiblissement qui dépend à 99% de ta distance du dslam et du diamètre des cables FT, la marge de bruit est un facteur important sur lequel on peut jouer si celle-ci est trop faible.
En fait quand on a un problème il faut être bien sûr que sa ligne est propre (nettoyée) et pour ce faire les vérifications à faire sont avant tout la recherche d'éléments perturbateurs (condos dans les prises, contacts oxydés, filtres sur chaque prise où un tel est branché, etc...)
En cas de problème, il faut pour l'isoler, brancher le modem (livebox dans ton cas) à l'arrivée de la ligne en isolant le reste de l'installation.
Dans ton cas, je ne sais pas quel doit être ton débit ne connaissant pas les states de ta ligne et si tu es en zone dégroupée ou non.
 
Fais également un ping continu sur ton serveur de jeux (ping -t) que tu arrêtes par un Ctrl + C, tu verras de cette manière si la connexion est bonne.

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 17:38:21    

hé sidney4, j'ai 400 kb/s en dl avec le fichier ISO, (+50 kb/s avec un autre soft en paralelle) ca semble etre une bonne moyenne pour un adsl max 7,7 Mb donnée par le modem ?
 
aldebaran_ 95 ton modem t'indique qu'elle debit dans l'info bulle jaune a chaque connection ?


Message édité par Foxus666 le 23-05-2006 à 17:39:03
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Marsh Posté le 23-05-2006 à 18:00:37    

Alors j'ai fais le test avec le serveur Free, j'ai un debit stable de 775 Ko/s,
Sa me parait assez bon mais sur les serveurs de jeux j'ai au minimum 150 de ping non stable qui monte tres souvent vers 300 ...
 
je vais aller nettoyer les prises, je ne savais pas que cela jouait autant.
 
Pour les caracs de ma ligne, des que j'ai retrouvé mes identifiants de connexions, je les posterais ici.
 
 
Foxus666 tu veux dire quoi par la bulle jaune :??:


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 18:02:31    

775 ko/s et avec le test tu a 4800Kbit/s    500 Ko/s  maxi ? curieux ces differences
 
je parler du petit ecran de pc en icone en bas a droit, de ta conenction wanadoo, il devrais y avori marque un chiffre genre 7,7 MB ou 5,7 Mb, ca depend en faite, regarde moi ça vite fait :)
 
edit : je viens de faire le test sans emule et bittorent et j'attent aussi les 700 ko/s de debit en DL de l'image.iso de free.fr (ouf,que de mots clefs supects lol)


Message édité par Foxus666 le 23-05-2006 à 18:05:39
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Marsh Posté le 23-05-2006 à 18:11:10    

J'ai aucun icone de connection dans la barre des taches  :heink:  :??:


Message édité par aldebaran_95 le 23-05-2006 à 18:11:32

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 18:32:57    

aldebaran_ 95 quand tu te conencte tu a pas d'avertissement sous forme de petite bulle jaune a coté de l'horloge windows ?

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 18:32:57   

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 19:02:29    

Ben avec la livebox tu es connecté en permanence, enfin la box est connectée en permanence ;)
Donc pas de petit truc jaune que tu as si tu te connectes via un modem classique.

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 19:05:37    

aldebaran_95, quel ip serveur tu utilises que je teste ici.

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 20:11:51    

Euh pardonne ma prudence mais à quoi te servira mon ip ?


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 20:47:27    

aldebaran_ 95 sidney voulait parler de l'ip DNS du forunisseur d'acces que ton modem compose pour se connecter
 
a bon entendeur, salut :lol:

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 21:00:14    

Oki, désolé pour mon newbisme...
 
Je crois que c'est ceci :
192.168.1.1


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 21:12:28    

Non :lol: C'est l'ip du serveur auquel tu te connectes pour jouer que j'ai besoin.... rien de confidentiel, 192.168.1.1 c'est l'ip de ton routeur (livebox)

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 21:24:30    

La je sens que je passe pour The Newbie  :sol:  
 
 
Comment sa le serveur auquel je me connecte pour jouer ?
 
Je n'ai pas dis que j'avais des problemes sur un seul serveur, mais sur tout les jeux en reseaux donc pas de serveurs particuliers...  :cry:  
 
 
Ou a moin que je soit encore à l'Ouest et que je n'ai rien capté ?  :heink:


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Marsh Posté le 23-05-2006 à 22:23:03    

Bon, faisons simple, que donne en ms un ping sur wanadoo.fr ?

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Marsh Posté le 23-05-2006 à 22:54:47    

21 ms vers wanadoo.fr  
 
J'etais encore à l'ouest ?  :cry:


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Marsh Posté le 24-05-2006 à 07:02:21    

Alors est ce grave docteur ? :(


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Marsh Posté le 24-05-2006 à 09:40:38    

Ben non c'est même excellent ;)

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Marsh Posté le 24-05-2006 à 09:54:55    

telecharge Pingploter et lance le sur l IP de ton serveur, tu verra si il y a des paquet de perdu et ou.
 
evidement, quand tu joue, rien d autre sur ton PC n utilise internet ? Pas de spyware, virus ou autre?

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Marsh Posté le 24-05-2006 à 11:06:45    

Vu ce que tu dis ta ligne à l'air bonne. Bon débit, bon ping, pas de soucis on dirait à ce niveau là.
 
T'es sur que c'est pas ton pc qui est trop light pour jouer a BF ?

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Marsh Posté le 24-05-2006 à 20:31:01    

Ben j'avous que ma config est pas un monstre mais comme je met tout au minimum sa devrait largement aller.
 
Puis lorsque je jous sur CS par exemple ( ou ma config suffit largement car avec la moitier en high et medium je tourne a 40/60 de fps, mais des fois à n'importe quel moment sa va lagger puis ensuite ma connect va totalement planter puis je ne pourrais plus me connecter à aucuns serveurs...
 
Je sais pas si vous connaissez mais aussi sur le jeu Trackmania Nation, il y a des fois sur le même serveur ou je vais pas avoir un seul lag et une autre fois ou je pourrais même pas jouer tellement que sa laguera...
 
 
Sinon mon pc à l'air propre, pas de virus et je fais tres souvent des scans anti spy.
 
 
 :bounce:  


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Marsh Posté le 24-05-2006 à 20:58:43    

Ce qui m'étonne, c'est que ta connexion semble super clean.
Il arrive souvent que sur certains jeux les réseaux soient saturés, c'est pourquoi je t'avais demandé l'ip d'un réseau d'un de tes jeux afin que je puisse de visu constater si j'ai le même pb.

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Marsh Posté le 24-05-2006 à 22:31:30    

Mais le problemes est que sa ne se passe sur un serveur en particulier, un jour sa peu tres bien fonctionner sur un serveur puis le lendemain deconner à mort sur le même serveur sans pour autant que celui ci soit surcharger.
Et sa sur n'importe qu'elle jeu.
 
 
Je viens de découvrir un petit probleme qui n'en est en fait peut être pas un mais lorsque je quitte par exemple Trackamania Nation en reseau, je ne peux pas surfer sur le net completement, on va dire sur 10 sites je ne peux en ouvrir que 2 :??: , pour les autres j'ai un message serveur introuvable, defois sa revient a la normal apres peu de temps mais d'autres fois je dois rebooter...
 
Etrange non ? :/


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Marsh Posté le 25-05-2006 à 11:15:30    

up :(


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Marsh Posté le 25-05-2006 à 13:08:51    

Re up :(
 
Svp :(


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Marsh Posté le 25-05-2006 à 20:30:25    

Help siouplé :(
 
Y'aurai pas un rapport avec les ports par hasard :??:


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Marsh Posté le 25-05-2006 à 20:34:29    

format c:

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Marsh Posté le 25-05-2006 à 21:17:11    

Euh pourquoi ?


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Marsh Posté le 25-05-2006 à 21:30:06    

Ben n'écoute pas les yakafokons, tu auras le même pb avec un format :)
pilou17, tu dois formater souvent, sache que le format ne doit s'opérer que dans des situations extrèmes, ce qui est loin d'être le cas ici. Ce genre de conseil, garde le svp pour ton entourage mais pas sur ce forum. A titre d'info, je n'ai jamais formaté et Dieu sait le nombre de pb que j'ai pu avoir mais que j'ai toujours résolus sans formater.
De plus tu dis: format c: sans donner aucune explication, ce qui est inadmissible, va sur des forums de gamins, tu auras de l'audience car ta solution est radicale, pire qu'un virus.
 
Pour aldebarabn
Si ça fait ça sur tous les jeux, ce n'est pas un pb de port mais c'est étonnant vu ta connexion qui est super clean.
Regarde des fois du côté du firewall logiciel si tu en as un, sinon je sèche lamentablement car tu ne m'as toujours pas donné au moins une des ip qui te posent problème.
 

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Marsh Posté le 25-05-2006 à 21:58:25    

En fait le probleme à l'air de s'être un peu dissiper :s
 
Sur trackmania sa lag un peu moi et sur Counter plus du tout  
 
mais par contre sur BTF c'est toujours injouable...
 
 
 
Sidney si je comprends bien tu veux simplement l'IP d'un serveur de jeux  ( de BTF comme y'a plus que lui qui me fait des miseres) ?
 
 
Si oui j'irais des demain sur BTF pour te passer une IP


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Marsh Posté le 25-05-2006 à 22:14:32    

A priori tu n'es pas le seul à avoir des misères sur BTF ;) Ton PC n'y est pou.r rien

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Marsh Posté le 26-05-2006 à 21:50:39    

ben moi c impec, tu a mi le patch 1.3 de Bf2 ?
 

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Marsh Posté le    

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