Free adsl : Sagem ou Freebox ??? spécialistes on demand !!!

Free adsl : Sagem ou Freebox ??? spécialistes on demand !!! - Windows & Software

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:24:14    

Bonjour  :hello:  
 
n'ayant pas compris et n'ayant pas trouvé l'info, j'ai enfin obtenu une réponse de Free à ma question "pourquoi ne reçoit-on plus de freebox, moi étant à 1300m et un pote à 350m ? :??: ". Nous sommes tous les 2 avec le Sagem 908, le mien ne marchant qu'en USb  :cry:  
 
Voici leur réponse...  
 

Citation :


-----Message d'origine-----
De : www-data [mailto:www-data@rt1-1.freetelecom.fr] De la part de Rose Patricia -hotline Freetelecom- via RT
Envoyé : jeudi 16 octobre 2003 16:59
À :  
Objet : [freetelecom.fr #1125099] [free.fr #987034] TR : [INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit
 
 
--  
Madame, Monsieur
         
             Bonjour
 
free étant dans l obligation de vous fournir la meilleur connexion  
possible elle se réserve le droit de vous faire parvenir soit une  
Freebox soit un Sagem (800 ou 908)
. Tout dépend de la position  
géographique et de la distance du client par rapport au répartiteur ( il  
doit se situer à moins de 2000m de rayon et dans une zone degroupée )
 
Cependant l' échange se fera de manière progressive, automatique, et  
gratuite (UNIQUEMENT A L' INITIATIVE DE FREE) afin que tous nos clients  
puissent bénéficier du meilleur de nos services.  
 
Veuillez patienter svp...
 
Merci de l'attention que vous portez à nos services.
 
Cordialement, Rose Patricia - hotline FREEtélécom -
 
 
 
     NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION :
 
 
 Par email :
- informations générales: info@freetelecom.com  
- informations sur la facturation: facturation@freetelecom.com  
- Assistance technique: hotline@freetelecom.com
 
 
 Par téléphone :
- Informations sur la facturation: 0 825 92 51 51 (jours ouvrables de 7h  
à 21h
- appel : 0,15 euros/mn)
- Assistance technique: 3244 (7j/7 - 24h/24 - appel  0,34euros/mn)
- Inscription: 3144 (7 j/7 - 24h/24 - appel gratuit)
 


 
cela étant je n'ai toujours pas ma réponse... :fou:  pourquoi j'ai pas la freebox ??  :bounce:  :kaola:


Message édité par madwaykontrol le 20-10-2003 à 21:44:52
Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:24:14   

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:28:25    

La freebox c est pour la tele et le telephone par l adsl,ce sera ptat pas dispo dans ton secteur.

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:31:41    

franck75 a écrit :

La freebox c est pour la tele et le telephone par l adsl,ce sera ptat pas dispo dans ton secteur.


 
il me semble que ma ligne correspond aux critères freebox.. !!  :D  
 
naann .. il y a d'autres raisons peut-être techniques peut-être de tout autre ordre...  :whistle:

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:34:13    

je demande l'avis de spécialistes de free...  :jap: (ceux qui ont lu toutes les faq's officielles et officieuses, ceux qui ont galérés avec leurs maudits sagem... et / ou freebox..  :p ceux qui ont épluchés les newsgroups et autres forums pour comprendre et connaitre tous les  caractéristiques de free adsl..  
 
respect  :sol: booyakasha


Message édité par madwaykontrol le 20-10-2003 à 21:34:38
Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:36:42    

d'ailleurs voici les  caractéristiques de ma ligne
http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html
 
-----------------------------
Caractéristiques techniques Free Haut Débit  
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !  
Ligne téléphonique ""
Raccordé actuellement en offre Sagem dégroupé  
 
NRA (1) : MOL92
Longueur : 1347 mètres
Affaiblissement (2) : 19 dB
 
Votre adresse IP/masque est ""
Passerelle (gateway) ""
------------------------------
 
c parfait pour avoir la freebox ça !!!  :bounce:  why world is so badlyyyyyy  :cry:


Message édité par madwaykontrol le 20-10-2003 à 21:38:53
Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:38:43    

Je ne comprends pas trop je suis a plus de 2000m (2400) et ils me proposent la freebox

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:42:07    

jcomprends  :??: pas trop non plus vu ci-dessous : :??:  
 
 
 
http://djel.free.fr/free/free.jpg

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 21:59:34    

madwaykontrol a écrit :

jcomprends  :??: pas trop non plus vu ci-dessous : :??:  
 
 
 
http://djel.free.fr/free/free.jpg


tite recherche ?

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 22:02:31    

Moi aussi , ils me proposent un sagem, je reste chez mamadoo :o

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 22:05:55    

franck75 a écrit :

Moi aussi , ils me proposent un sagem, je reste chez mamadoo :o


 
 :pfff:  
 
Rien qu'un sagem degroup moi je prend, rab de la telephonie et l'offre TV n'est pas encore effective
Pour info l'offre samge degroup est kan meme bcp mieux qu'un adsl 512K  :lol:  :lol:  :lol:


---------------
Soutenez l'association Chat Qu'un Son Toit - 86 | les RoadRunners sur BOiNC
Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 22:05:55   

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 22:08:21    

nikolai a écrit :


 
 :pfff:  
 
Rien qu'un sagem degroup moi je prend, rab de la telephonie et l'offre TV n'est pas encore effective
Pour info l'offre samge degroup est kan meme bcp mieux qu'un adsl 512K  :lol:  :lol:  :lol:  


Je reste chez mamadoo,j ai mes raisons ;)  
Chui pas accro a la vitesse 64Ko/s ca me suffit, ca fait longtemps que je ne telecharge plus rien :p

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 22:44:10    

nikolai a écrit :


 
 :pfff:  
 
Rien qu'un sagem degroup moi je prend, rab de la telephonie et l'offre TV n'est pas encore effective
Pour info l'offre samge degroup est kan meme bcp mieux qu'un adsl 512K  :lol:  :lol:  :lol:  


ouais ouais
 
degroupage rien que ce mot me donne de l'urticaire maintenant

Reply

Marsh Posté le 20-10-2003 à 23:05:56    

je suis hotliner chez free [ pas de tomate please ]
alors pr ta question, si t'es situé a plus de 2000m de la centrale t'aurais automatiquement pas le droit a la fbx, par contre si t'es a moins, une regle comptable est appliquée FIFO : ce qui veut dire les premiers inscrits premiers reçus, t'as recu un sagem car pr l'instant t'es ds une liste d'attente pr les fbx mais d'ici début 2004 ts les dégroupé devraient recevoir une jolie et nouvelle FBX
 
voilà +++


---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 00:08:26    

Movez Lang a écrit :

je suis hotliner chez free [ pas de tomate please ]
alors pr ta question, si t'es situé a plus de 2000m de la centrale t'aurais automatiquement pas le droit a la fbx, par contre si t'es a moins, une regle comptable est appliquée FIFO : ce qui veut dire les premiers inscrits premiers reçus, t'as recu un sagem car pr l'instant t'es ds une liste d'attente pr les fbx mais d'ici début 2004 ts les dégroupé devraient recevoir une jolie et nouvelle FBX
 
voilà +++


 
Ca existe les hotlineur chez free ???
Bhe j'ai pas eu la chance d'en avoir eu un au tel malgres mes nombreux appels :/

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 00:28:24    

et ui ça existe , moi j'suis en temps partiel mais je t'assure que les pauvres qui travaillent a plein temps n'arretent pas
le tél ne se raccrochent jms , c'est des appels a la suite !!
donc voilà les clients pas contents je comprend, mais les hotliners me font de la peine , un vrai travail à la chaine :/


---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 00:33:38    

Movez Lang a écrit :

et ui ça existe , moi j'suis en temps partiel mais je t'assure que les pauvres qui travaillent a plein temps n'arretent pas
le tél ne se raccrochent jms , c'est des appels a la suite !!
donc voilà les clients pas contents je comprend, mais les hotliners me font de la peine , un vrai travail à la chaine :/


bah ouais , pas assez nombreux :( ,faut bien que free fasse des economies quelquepart :D

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 00:43:21    

sans indiscretions vous etes combien ?

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 00:55:42    

franck75 a écrit :


bah ouais , pas assez nombreux :( ,faut bien que free fasse des economies quelquepart :D  


 
ne mélange pas tt, rare sont les FAI qui ont leur hotline a eux, mais plutot en sous-traitance ou en partenariat
vois l'exemple de wanadoo, qui l'exporte au maghreb pr des eco c vrai
donc Free n'est pas si radin que ça, pr preuve, va créer 100 compte free acces libre avec 10 Go d'espace libre c'est pas free qui va te limiter, alors si ça c'est pas du partage ^^
mais si ya un manque d'effectif, ils font le nécessaire pr combler mais ça se fait pas du jour au lendemain
 
et sinon pr l'instant ya un peu plus de 250 personnes sur le plateau vachefolle :/ mais faut encore plus de monde parce qu'avec plus de 3000 inscriptions par jour a des moments ça devient dur  [:tete_de_mort]


---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 01:11:31    

vachefolle a écrit :


tite recherche ?


 
lol.. déjà fait ... kesstucrois !!? :??:

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 01:12:33    

franck75 a écrit :


Je reste chez mamadoo,j ai mes raisons ;)  
Chui pas accro a la vitesse 64Ko/s ca me suffit, ca fait longtemps que je ne telecharge plus rien :p  


 
là n'est pas la question .. merci pour ton post !!  :sleep:

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 01:17:32    

nikolai a écrit :


 
 :pfff:  
 
Rien qu'un sagem degroup moi je prend, rab de la telephonie et l'offre TV n'est pas encore effective
Pour info l'offre samge degroup est kan meme bcp mieux qu'un adsl 512K  :lol:  :lol:  :lol:  


 
merci pour l'info de 1er niveau..  :bounce:

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 01:35:08    

Movez Lang a écrit :

je suis hotliner chez free [ pas de tomate please ]
alors pr ta question, si t'es situé a plus de 2000m de la centrale t'aurais automatiquement pas le droit a la fbx, par contre si t'es a moins, une regle comptable est appliquée FIFO : ce qui veut dire les premiers inscrits premiers reçus, t'as recu un sagem car pr l'instant t'es ds une liste d'attente pr les fbx mais d'ici début 2004 ts les dégroupé devraient recevoir une jolie et nouvelle FBX
 
voilà +++


 
comme tu as pu le constater sur les caractéritiques de ma ligne, je suis éligible à la freebox. le snapshot illustre l'incohérence des informations fournis par free. Quant à la méthode FIFO, c ce à quoi je pensais depuis le début.. autrement dit, free a un problème d'approvisionnement de freebox !!? semble-t-il.. j'espère que comme tu le dis, en début 2004 ils m'enverront la freebox..  
 
je te remercie pour ta réponse qui me satisafait le plus pour le moment :)
 
Sinon tite question, le 908 marche pas en eth.. j'ai 2pc et mm chise sur les 2. J'en conclus que le eth du sagem que j'ai est naze. Comment on fait pour le renvoyer et combien de temps pour en recevoir un ? stp :) thx
 
 :jap:

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 08:29:41    

mad je m'en vais en cours :D
je te répond ce soir en rentrant et surement en PM +++


---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 09:08:14    

Movez Lang a écrit :

je suis hotliner chez free [ pas de tomate please ]
alors pr ta question, si t'es situé a plus de 2000m de la centrale t'aurais automatiquement pas le droit a la fbx, par contre si t'es a moins, une regle comptable est appliquée FIFO : ce qui veut dire les premiers inscrits premiers reçus, t'as recu un sagem car pr l'instant t'es ds une liste d'attente pr les fbx mais d'ici début 2004 ts les dégroupé devraient recevoir une jolie et nouvelle FBX
 
voilà +++


 
tiens un autre hotlineur de chez free indique 2500 pour la freebox  :heink:


---------------
Soutenez l'association Chat Qu'un Son Toit - 86 | les RoadRunners sur BOiNC
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 13:04:56    

Movez Lang a écrit :

mad je m'en vais en cours :D
je te répond ce soir en rentrant et surement en PM +++


 
oky ;)

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 16:37:55    

nikolai a écrit :


 
tiens un autre hotlineur de chez free indique 2500 pour la freebox  :heink:  


 
aux dernières nouvelles c'était 2000 m maintenant j'y retourne ce WE et je verais si les choses ont évoluées ^^


---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 18:15:54    

Movez Lang a écrit :


 
ne mélange pas tt, rare sont les FAI qui ont leur hotline a eux, mais plutot en sous-traitance ou en partenariat
vois l'exemple de wanadoo, qui l'exporte au maghreb pr des eco c vrai
donc Free n'est pas si radin que ça, pr preuve, va créer 100 compte free acces libre avec 10 Go d'espace libre c'est pas free qui va te limiter, alors si ça c'est pas du partage ^^
mais si ya un manque d'effectif, ils font le nécessaire pr combler mais ça se fait pas du jour au lendemain
 
et sinon pr l'instant ya un peu plus de 250 personnes sur le plateau vachefolle :/ mais faut encore plus de monde parce qu'avec plus de 3000 inscriptions par jour a des moments ça devient dur  [:tete_de_mort]  


 
J'avais lu qqpart que, en moyenne sur une hotline de FAI, 2 appels sur 3 étaient injustifiés (genre le mec sait pas installer le driver de son modem sous Windows, il appelle le FAI ...)
Pas étonnant que les hotlines soient tout le temps saturées ! A coté de ça, les gens qui ont des vrais problèmes de connexion ne peuvent pas les joindre ...


Message édité par [Albator] le 21-10-2003 à 18:16:19
Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 18:21:41    

en tant qu ancien hotliner, je suis d accord pour dire que beaucoup d appels sont injustifies, et ca fait durer la journee ....

Reply

Marsh Posté le 21-10-2003 à 22:27:44    

Un peu d'infos :
 
En zone dégroupée, soit on est deja abonné en 512 et on doit migrer, soit on s'abonne directement dans une zone dégroupée.
 
En cas d'abonnement direct :  
_Pour les lignes de 0 à 2500 mètres, FreeBox (apparement, ca va bientôt passer à 3300 mètres !)
_Pour les lignes de 2500 à 4000 mètres, Sagem 908 en dégroupé
_Pour les lignes supérieures à 4000 mètres, ip/adsl en 512 (sous réserve que la ligne passe en 512 chez FT bien sur)
 
Pour ceux qui était deja abonnés, tout le monde reste en sagem 908, la procédure d'éhange pour avoir une Freebox (pour les lignes inférieures à 2500 mètres donc) sera mise en place en Janvier.

Reply

Marsh Posté le 22-10-2003 à 00:33:08    

madwaykontrol a écrit :

jcomprends  :??: pas trop non plus vu ci-dessous : :??:  
 
 
 
http://djel.free.fr/free/free.jpg


 
http://membres.lycos.fr/babarpopoz/freeact.png


---------------
« Le hasard, c’est différent de la chance. Parce que la chance, je n'en ai jamais. »
Reply

Marsh Posté le 22-10-2003 à 13:44:33    

Reply

Marsh Posté le 22-10-2003 à 15:59:40    

Xam_Orpheus a écrit :

Un peu d'infos :
 
En zone dégroupée, soit on est deja abonné en 512 et on doit migrer, soit on s'abonne directement dans une zone dégroupée.
 
En cas d'abonnement direct :  
_Pour les lignes de 0 à 2500 mètres, FreeBox (apparement, ca va bientôt passer à 3300 mètres !)
_Pour les lignes de 2500 à 4000 mètres, Sagem 908 en dégroupé
_Pour les lignes supérieures à 4000 mètres, ip/adsl en 512 (sous réserve que la ligne passe en 512 chez FT bien sur)
 
Pour ceux qui était deja abonnés, tout le monde reste en sagem 908, la procédure d'éhange pour avoir une Freebox (pour les lignes inférieures à 2500 mètres donc) sera mise en place en Janvier.


 
Mais comment sait-on dans quel cas on se trouve? et quelle est la différence de prix selon le cas ou l'on est? j'imagine que c pas facturé pareil? je v déménager ds une zone dégroupée alors vos réponses seraient les bienvenues  :jap:

Reply

Marsh Posté le 22-10-2003 à 18:49:32    

30 Euros dans tous les cas, il n'y a qu'une seule offre.
 
Pour savoir ou tu trouves, c'est clairement spécifié quand tu t'inscris, soit ip/adsl 512, soit sagem dégroupé, soit freebox.

Reply

Marsh Posté le 22-10-2003 à 21:55:23    

madwaykontrol a écrit :


 
ur  :bounce: lucky man !!  :ouch:  


d'autant plus que...
Longueur : 544 mètres
Affaiblissement (2) : 8 dB
 :hello:


---------------
« Le hasard, c’est différent de la chance. Parce que la chance, je n'en ai jamais. »
Reply

Marsh Posté le 23-10-2003 à 00:10:24    

gerardo a écrit :


 
Mais comment sait-on dans quel cas on se trouve? et quelle est la différence de prix selon le cas ou l'on est? j'imagine que c pas facturé pareil? je v déménager ds une zone dégroupée alors vos réponses seraient les bienvenues  :jap:  


 
ce n'est pas un topic de newbe ici svp.. pour les autres questions merci de faire une recherche sur les autres topics.. ou va directement sur le site de free t'auras les réponses.  
 
 :jap:

Reply

Marsh Posté le 23-10-2003 à 10:22:27    

kaloskagatos a écrit :


d'autant plus que...
Longueur : 544 mètres
Affaiblissement (2) : 8 dB
 :hello:  


 
En tout cas, ca te laisse l'espoir de profiter du max de la norme ADSL ca, si les lignes sont débridées un jour ! :)

Reply

Marsh Posté le    

Reply

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