bonsoir,  
voila jeudi je m'inscrit chez free haut debit sur le site internet et vendredi je leur envoi le formulaire demander jusque la tous va bien mais la ou le probleme se pose c'est que j'ai fait la connerie de demander le degroupage partiel alors que je voulais un degroupage total !  
j'ai essayer a plusieurs reprise d'appeler free mais pas de reponses    
Je voudrais donc savoir comment faire pour passer directement en degroupage total et ne pas etre obliger de payer les 90 euros pour le degroupage total  

si t'arrive pas à les avoir, le mieux ça serait peut être d'annuller l'inscription et de recommencer

Merci pour la reponce rapide    
comment faire pour annuler l'inscription lettre avec AR ??

arf l'idéal ça serait vraiment de les avoir au tel, ça serait bete d'annuler alors qu'avaec un coup de fil ça peut surement se régler
T'as vraiment insister au tel ?
Et au fait t'arrive à accéder à ton compte sur le site de free ou pas encore ?

non j'arrive pas encors car j'ai envoyer le formulaire qu'hier !!

Il faut envoyer un courrier de rétractation.
http://faq.free.fr/?q=1064

Merci C'est exactement ce que je vais faire des demain(la poste est fermé le dimanche lol) envoi de lettre avec AR pour la retraction et le nouveau formulaire avec AR .
Merci encors

+fax dans la foulée, histoire que ça soit pris en compte...

tu me conseil de leur envoi quoi exactement par fax ?

tu envoies la lettre par courrier avec AR, tu faxes une copie du formulaire, et tu rappelle au 3244, pour que le teleconseiller transmette ton fax plus rapidement

OK merci pour toutes ces reponces