bonjour
je viens de déménager et donc de renvoyer la freebox
pb : je veux me réinscrire et donc il faut la fameuse facture FTelecom, mais celle de ma nouvelle adresse (le num ne change pas) ne me parviendra que mi novembre.
est cette facture qu'il faut fournir ou peu importe s'il s'agit de celle d'avant le déménagement?
sinon galère
 
 
merci d'avance

Salut,
 
 il ne faut pas envoyer ton ancienne facture FT, ca n'ira pas et tu vas attendre inutilement. Il te faut envoyer le papier que t'a donné FT à l'ouverture de ta ligne.

on apelle ça un justificatif d'ouveture de ligne, mais ne dis pas que c'est pour free, car ils ont reçu des consignes ces conards, et il font exprés de faire trainer la chose (j'ai attendu 1mois avant de l'avoir )
 

pour ma part à l'agence FT ils m'ont dit qu'ils ne délivraient plus de justif d'ouverture de ligne et 3 semaines après l'avoir ouverte, j'ai reçu la facture

 
c'est ce qu'ils mont dit aussi.
 
mais ils te donnent qd méme une éspéce de papier surlequel ils écrivent avec un stylo...
 
ça marche qd méme pr free ça donc n'attends pas et envois ça.

je n'ai pas eu ce papier puisque j'ai ouvert ma ligne par telephone au 1014 et qu'aucun technicien n'a eu à ce déplacer.
donc obligé d'attendre mais je l'ai reçu samedi donc mon dossier est déja envoyé

t'aurais du l'ouvrir en agence, la ils te donnent le papier.

tant pis j'ai perdu 15 jours mais je vais m'en remettre

j'ai fait le 1014 ce jour et verbalement ils ne m'ont pas poser de pb en me disant que c'était parti (attestation d'ouverture de ligne).....
on verra bien s'ils jouent réglo ou pas
si c leur seul moyen de demander des choses qu'ils ne veulent pas délivrer ça me motivera d'autant plus pour reprendre la freebox
 
merci de votre contribution

Ils ne m'ont pas donné de justifacatif d'ouverture de  ligne ils semblent en effet avoir des consignes... Par contre tu peus demander d'éditer un double du contrat, cela semble convenir à free.

Je m'incruste !
 
j'ai déménagé dans la même ville et ai gardé le même numéro de tél. j'ai donc résilié.
j'ai vu que free déconseillait de se réabonner dans ces cas là...
qu'en pensez vous ? vous pensez que je vais galérer ??
J'ai hate d'avir de nouveau l'adsl et la TV
 
Merci.