Bonjour,
 
Voilà j'explique brièvement mon problème :
France Telecom a procédé a l'installation de la technologie ADSL sur mon NRA le vendredi 23 Décembre 2005. Sachant que ce raccordement allait avoir lieu, j'ai appelé Wanadoo et j'ai procédé à un préabonnement chez eux. Le commercial au téléphone m'a proposé DébitMax, offre à laquelle j'ai répondu positivement. Le problème qui se pose, c'est qu'en regardant l'état de mon NRA, l'adsl max n'est pas disponible techniquement... Je me retrouve donc abonné à une offre qui n'est pas compatible avec ma ligne ADSL (Degrouptest, Degroupnews et Wanadoo.fr me le confirment).
Je me pose donc des questions...  Comment cela va se passer quand j'aurais reçu mon pack Livebox tout à l'heure ou demain, et quand France Telecom aura procédé à l'ouverture de ma ligne ADSL...? Est-ce que je vais pouvoir me connecter ? Si oui quelle sera alors mon débit ?
Et si non, la seule offre restante est 512k, ce qui est bien trop peu à mon goût. Ma ligne supporte jusquà 2048/256 dans les tests sans problèmes et FREE me propose ce débit.
Y a-t-il moyen si j'argumente auprès de France Telecom en les accusant de s'être trompé à propos de mon éligibilité pour qu'ils me passent au débit 2048/256 bien que ces offres n'existent plus (et pourquoi donc?)...
Merci beaucoup si vous avez compris mon problème et pouvez me renseigner  

je suis en 1024 chez FT donc l'offre doit encore exister

Et bien non justement tout le problème est là : l'offre n'existe plus...
Ces offres étaient connues sous le nom d'eXtense haut déit 1024, 2048... Mais depuis Septembre elles ne sont plus disponibles, mis à part pour ceux qui sont abonnés dpuis une date antérieure à septembre.
C'est donc ça mon problème :
Comment négocier une offre 2048 alors que celle-ci est disponible techniquement mais non commercialement ?
Svp aidez moi je ne tiens pas à me retrouver en 512 :-(

Expose leur le problème en précisant qu'un conseiller t'avais promis l'offre débit max. S'ils ne peuvent te satisfaire tu dois pouvoir te rétracter pour fausse information et dans ce cas change de FAI

je pense qu'avec l'offre que tu as soucris, tu auras d'office le maximum supporté par ta ligne donc 2048

 
oui mais quand je veux prendre DebitMax comme offre sur le site de wanadoo il me dit que mon installation téléphonique ne supporte pas cette offre et tout abonnement est impossible... Enfin... Wait and see    
Si le débit ne sera pas celui que je souhaite et que wanadoo me propose le 512, alors   wanadoo.
Je peux résislier en prétextant que l'offre souhaitée n'est pas compatible avec mon installation ADSL et que je n'en désire pas d'autre non ?    
Enfin j'espère

          Non moi j'ai rien compris    
           
           En outre, j'ai aimé la manière etl'audace dont tu te sers
           pour articuler tes propos et je dois dire que je ne sais
           point quoi ajouter. Moi-même j'ai vécu dans un anus
           artificiel au fin fond d'une ville et il m'a été impossible
           d'accéder à cette technologie du futur qui me permet
           d'accéder aux joies de la pornographie pour tous. J'espère
           que tu en profiteras autant que nous tous ici et
           t'attendons le braquemard en érection. J'espère que tu
           tourneras le dos à nos chers membres qui se feront une joie
           de t'enseigner les plaisirs du lapin baiseur.  
           
           Je te dis à très bientôt.
           
           Skynn3r (prononcé "skaï trois r" )

tu fêtes avant l'heure toi