gros problème: impossible d'ouvrir aucun logiciel (résolu)

gros problème: impossible d'ouvrir aucun logiciel (résolu) - Win Vista - Windows & Software

Marsh Posté le 21-02-2009 à 11:46:33    

Bonjour,
 
Ce matin en allumant mon pc (HP sous vista x64), un message d'erreur m'indique qu'Avast ne peux pas s'ouvrir.
Après avoir essayé de l'ouvrir manuellement sans succès, je me rends compte que je ne peux ouvrir aucun logiciel autre que quelques-uns de windows (bloc-note; calculatrice...)
 
Impossible d'ouvrir firefox, word, iexplorer, Windows media... quand je clique rien ne se passe (hormis  le petit rond bleu de chargement qui tourne quelques secondes)
 
J'ai désinstallé avast en mode sans échec... rien n'y change.
Mais par contre je peux ouvrir les programmes en mode sans échec avec prise en charge de réseau.
J'ai aussi désactivé l'UAC pour voir... mais pas de changements.
 
Au secours je ne sais vraiment pas quoi faire...
 
Merci.


Message édité par arriflex le 21-02-2009 à 13:34:52
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Marsh Posté le 21-02-2009 à 11:46:33   

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Marsh Posté le 21-02-2009 à 12:12:01    

Tu démarre en MODE SANS ECHEC et tu fais une : RESTAURATION SYSTEM.
 
Tu séléctionne une date a laquelle l'ordi fonctionnait encore, tu as une chance pour que ça marche, il doit sagir d'un logiciel ou virus qui fait planter la machine.


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LE ZAO
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Marsh Posté le 21-02-2009 à 12:29:50    

Merci pour la réponse lezao mais je ne peux pas lancer la restauration du système, rien ne se passe en Mode sans échec quand je clique dessus (rstrui.exe apparait dans le processus mais ausune fenêtre ne s'ouvre)

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Marsh Posté le 21-02-2009 à 12:52:17    

finalement au bout d'un très long moment la fenêtre est bien apparue, j'ai fait une resauration qui a marché mais le PC est devenu très lent et de nombreux bugs semblent toujours l'affecter (notamment au niveau d'Avast que je soupçonne d'être finalement à l'origine du problème)

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Marsh Posté le 21-02-2009 à 12:55:19    

Si tu n'as pas formaté ton ordi depuis longtemps.
Ce serait encore la solution la plus éfficace pour ce genre de probleme.
 
Ou sinon tu peux tenter de restaurer ton systeme a une date plus anterieur encore.


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LE ZAO
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Marsh Posté le 21-02-2009 à 12:56:14    

Nétoyer ton ordinateur en profondeur en desinstallant des programmes peut etre une solution.


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LE ZAO
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Marsh Posté le 21-02-2009 à 13:33:58    

Merci de ces réponses,
 
à priori le PC est clean (installé il y a 6 mois) et je fais très attention à le nettoyer régulièrement.
 
J'ai l'impression qu'il y a eu un bug entre avast et Vista x64 ou entre Avast et comodo (mis à jour hier). Si j'en découvre donnerai des détails ici mais pour le moment j'ai l'impression que c'est réglé (en croisant les doigts).  
 
Pour information, j'ai désinstallé Avast (via cette méthode parce que sinon je ne pouvais pas: http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html) et visiblement le PC est redevenu amical.

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