Bonjour,
En faisant tourner mon antivirus j'ai constaté qu'il scannait des fichiers dans un dossier caché c:\$recycle.bin\ c'était des fichiers JPEG donc je me suis dit que je pouvais les effacer puisqu'ils étaient inutiles pour moi.
En allant voir dans les dossiers je constate que certains datent d'un an avant mon achat du portable (que j'ai acheté neuf!!!!!). Ces fichiers étaient des JPEG de manga donc des informations personnelles certainement appartenant à quelqu'un d'autre.
Est-ce une arnaque?
Cela prouve-t-il que quelqu'un à utilisé le PC de manière personnelle avant que je l'achète?
Merci de votre réponse...

Oui.
 
Probablement un retour sous délai de rétractation...
 
 

Acheté à la Fnac ?

Non, chez dell
Avec retour SAV un an après achat pour changement de la carte mère puis deuxième retour un jour après réception du SAV pour changement batterie (ils avaient vissé la carte mère dans la batterie...)
Mon portable n'est plus sous garantie pensez-vous que j'ai un recours?

Si ca fait plus d'un an que tu l'as acheté, ça va pas être facile d'établir qu'il n'était pas neuf.....
 

En plus pendant que le PC était en SAV les techniciens se sont bien marrés à mettre des scans illégaux de ken le survivant dans l'ordi... je suis dég...

J'ai envoyé les copies d'écran sur le mail d'une association que j'ai trouvé sur le site de la DGCCRF. J'ai aussi envoyé un mail à Dell au SAV pour demander une explication.
J'attends la réponse dans la semaine...
(franchement ça peut s'inventer un truc comme ça??? surtout que c'est mon portable qui me sert seulement pour le boulot...)