Bonjour,
 
J'aimerais que vous m'aidiez à résoudre un problème sur mon ordinateur portable.
 
Quand je démarre, après avoir tapé mon mot de passe, le bureau clignote plusieurs fois ! Et puis, une fenêtre apparaît : "Explorateur Windows a cessé de fonctionner". Et ensuite " Explorateur Windows redémarre..." Et pourtant, je n'ai ai ouvert aucun fichier ! La fenêtre ne cesse de renfermer et d'apparaitre, encore, encore ! "Harcèlement", quoi ! Je ne peux même pas lancer un logiciel quel que ce soit ni un fichier, sauf les raccourcis sur le bureau ! J'ai laissé l'ordinateur allumé plusieurs minutes, voire heures et ça n'a rien donné ! Cela devient agaçant, énervant !
 
Et alors, j'ai rebooté en mode sans échec en appuyant sur la touche F8. Mais la liste des options est toute en anglais ! J'ai dû faire une mauvaise manipulation. Mais bon, cela n'est pas mon problème (si vous savez comment choisir notre langue, bienvenu) Une fois le mode sans échec sélectionné, toujours la même fenêtre "Explorateur Windows n'a cessé de fonctionner" !
 
Tout ce que je voudrais faire, c'est sauvegarder mes données personnelles, importantes sur un disque dur externe et réparer Vista (peut être reformater) Mais l'option "réparer Vista" ne se figure plus sur la liste des options !!!
 
J'ai entre mes mains un CD Recovery Manager (j'ai tenté avec le Recovery Manager, et ça a aussi refusé sous prétexte que je n'ai pas fait une partition !)
 
Merci de votre aide qui me serait précieuse.
 
Les tutos si possible !
 
Cordialement.