Bonjour a tous  
 
j'ecris ici parce que j'ai un pb sous windows NT4 workstation!
c'est un pb avec Dr watson lors de l'utilisation d'un soft du pack office 2000 mais surtout word!
 
il me mais ceci en message d'erreur:  
" Dr watson
une erreur d'application s'est produite et un enregistrement d'erreur est généré
winword.exe
exception: violation d'accès(0x0000005),adresse ox033412e3"
 
voici une copie du fichier drwtsn32.log :
"Une exception d'application s'est produite :
        App :  (pid=186)
        Quand : 1/2/2003 @ 12:10:49.850
        Numéro d'exception : c0000005 (violation d'accès)
 
*----> Informations système <----*
        Nom ordinateur : EDELWEISS
        Nom utilisateur : Edelweiss
        Nombre de processeurs : 1
        Type de processeur : x86 Family 6 Model 6 Stepping 5
        Version Windows : 4.0
        Numéro actuel : 1381
        Service Pack : 6
        Type actuel : Uniprocessor Free
        Organisation enregistrée : MAPED
        Propriétaire enregistré : MAPED
 
*----> Liste des tâches <----*
   0 Idle.exe
   2 System.exe
  20 SMSS.exe
  24 CSRSS.exe
  34 WINLOGON.exe
  40 SERVICES.exe
  43 LSASS.exe
  67 SPOOLSS.exe
  80 clntproc.exe
  89 RPCSS.exe
  96 WinVNC.exe
 103 PSTORES.exe
 108 mstask.exe
 129 iigcn.exe
 140 iigcc.exe
  92 NDDEAGNT.exe
 131 EXPLORER.exe
 115 atiptaxx.exe
 156 LOADWC.exe
 155 OLFSNT40.exe
 150 walld32.exe
  63 wportm32.exe
  44 msiexec.exe
 180 tuncr32a.exe
 186 WINWORD.exe
  45 DRWTSN32.exe
   0 _Total.exe
 
(30000000 - 30836000)  
(77f70000 - 77fd0000) dll\ntdll.dbg
(77dc0000 - 77dff000) dll\advapi32.dbg
(77f00000 - 77f61000) dll\kernel32.dbg
(77e70000 - 77ec5000) dll\user32.dbg
(77ed0000 - 77efc000) dll\gdi32.dbg
(77e10000 - 77e67000) dll\rpcrt4.dbg
(308c0000 - 30e19000)  
(77b20000 - 77bd7000) dll\ole32.dbg
(77c40000 - 77d80000) dll\shell32.dbg
(71560000 - 715e9000) COMCTL32.dbg
(77c00000 - 77c18000) drv\winspool.dbg
(711d0000 - 711d6000) dll\msidle.dbg
(77720000 - 77731000) dll\mpr.dbg
(77be0000 - 77bec000) dll\ntlanman.dbg
(78000000 - 78040000)  
(780c0000 - 780d5000) dll\netui0.dbg
(72200000 - 7223a000) dll\netui1.dbg
(72240000 - 7227a000) dll\netapi32.dbg
(77830000 - 77839000) dll\NetRap.dbg
(72280000 - 7228d000) dll\samlib.dbg
(10000000 - 10000000)  
(75740000 - 75748000) dll\wsock32.dbg
(776b0000 - 776c4000) dll\ws2_32.dbg
(776a0000 - 776a7000) dll\ws2help.dbg
(01990000 - 01990000)  
(019b0000 - 019b0000)  
(77bf0000 - 77bf7000) dll\rpcltc1.dbg
(779a0000 - 779a9000) dll\linkinfo.dbg
(77a40000 - 77a4d000) dll\ntshrui.dbg
(24400000 - 245bd000) c:\darwin\build\SHIPSYMW\Msi.dll
(48000000 - 48000000)  
(50730000 - 5073f000)  
(507c0000 - 507c0000)  
(03150000 - 03150000)  
(03330000 - 03330000)  
(77d80000 - 77db3000) dll\comdlg32.dbg
(037b0000 - 037b0000)  
(65340000 - 653d5000) oleaut32.dbg
 
Etat de vidage Thread Id 0x41
 
eax=00000000 ebx=0012fe08 ecx=008705b4 edx=00000000 esi=7ffdf000 edi=0012fe28
eip=77f782cb esp=0012fde4 ebp=0012fe38 iopl=0         nv up ei pl nz ac pe cy
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=0038  gs=0000             efl=00000213
 
 
fonction : NtWaitForMultipleObjects
        77f782c0 b8c4000000       mov     eax,0xc4
        77f782c5 8d542404         lea     edx,[esp+0x4]          ss:0102e7eb=????????
        77f782c9 cd2e             int     2e
        77f782cb c21400           ret     0x14
        77f782ce 8bc0             mov     eax,eax
 
*----> Parcours arrière de la pile <----*
 
FramePtr ReturnAd Param#1  Param#2  Param#3  Param#4  Function Name
0012fe38 77e79de5 00000001 0012fe60 00000000 00000032 ntdll!NtWaitForMultipleObjects  
0012fe94 77e79e31 00000000 00000000 00000032 000000ff user32!MsgWaitForMultipleObjectsEx  
0012feb0 30226767 00000000 00000000 00000000 00000032 user32!MsgWaitForMultipleObjects  
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 !<nosymbols>  
 
*----> Vidage brut de la pile <----*
0012fde4  6b ce f1 77 01 00 00 00 - 08 fe 12 00 01 00 00 00  k..w............
0012fdf4  00 00 00 00 28 fe 12 00 - 86 a5 03 30 00 00 00 00  ....(......0....
0012fe04  60 fe 12 00 1c 00 00 00 - e0 7d 80 30 e0 7d 80 30  `........}.0.}.0
0012fe14  cc 54 e7 77 8f 19 e7 77 - 40 fe 12 00 d9 5d 22 30  .T.w...w@....]"0
0012fe24  e0 7d 80 30 e0 5e f8 ff - ff ff ff ff 00 00 00 00  .}.0.^..........
0012fe34  01 00 00 00 94 fe 12 00 - e5 9d e7 77 01 00 00 00  ...........w....
0012fe44  60 fe 12 00 00 00 00 00 - 32 00 00 00 00 00 00 00  `.......2.......
0012fe54  86 a5 03 30 00 00 00 00 - 20 04 00 00 1c 00 00 00  ...0.... .......
0012fe64  00 00 00 00 02 00 00 00 - 02 00 00 00 02 00 00 00  ................
0012fe74  d6 5f 06 00 b4 22 84 00 - 01 00 00 00 9c 22 84 00  ._..."......."..
0012fe84  00 00 00 00 00 00 00 00 - 44 e0 fd 7f 1c 00 00 00  ........D.......
0012fe94  b0 fe 12 00 31 9e e7 77 - 00 00 00 00 00 00 00 00  ....1..w........
0012fea4  32 00 00 00 ff 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  2...............
0012feb4  67 67 22 30 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  gg"0............
0012fec4  32 00 00 00 ff 00 00 00 - ff ff ef ff 00 00 10 00  2...............
0012fed4  e0 7d 80 30 00 00 00 00 - 08 22 00 00 30 75 00 00  .}.0....."..0u..
0012fee4  00 00 00 00 00 00 00 00 - 41 81 22 30 da 20 e7 77  ........A."0. .w
0012fef4  00 00 00 00 54 81 28 30 - 78 00 77 00 08 00 77 00  ....T.(0x.w...w.
0012ff04  34 ff 12 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  4...............
0012ff14  00 00 00 00 dc 2a 16 30 - a8 e2 49 01 bf 2c 13 00  .....*.0..I..,..
 
Etat de vidage Thread Id 0x85
 
eax=7ffdd000 ebx=00000000 ecx=00000001 edx=00000000 esi=00153d50 edi=00153e70
eip=77f77fa7 esp=0141fdf0 ebp=0141ff90 iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=0038  gs=0000             efl=00000206
 
 
fonction : ZwReplyWaitReceivePort
        77f77f9c b890000000       mov     eax,0x90
        77f77fa1 8d542404         lea     edx,[esp+0x4]          ss:0231e7f7=????????
        77f77fa5 cd2e             int     2e
        77f77fa7 c21000           ret     0x10
        77f77faa 8bc0             mov     eax,eax
 
*----> Parcours arrière de la pile <----*
 
FramePtr ReturnAd Param#1  Param#2  Param#3  Param#4  Function Name
0141ff90 77e15a1d 77e160f7 00153d50 0141ffec 77f21eb5 ntdll!ZwReplyWaitReceivePort  
00003a98 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 rpcrt4!NdrOleAllocate  
 
*----> Vidage brut de la pile <----*
0141fdf0  9f 5b e1 77 0c 01 00 00 - 6c ff 41 01 00 00 00 00  .[.w....l.A.....
0141fe00  18 f8 14 00 70 3e 15 00 - e4 a8 14 00 ec a8 14 00  ....p>..........
0141fe10  dc 1d 13 00 00 00 00 30 - 01 10 c4 77 00 00 00 00  .......0...w....
0141fe20  00 00 00 00 10 fe 41 01 - 00 00 00 00 8c fe 41 01  ......A.......A.
0141fe30  d4 2c fa 77 f8 d4 fa 77 - ff ff ff ff 54 fe 41 01  .,.w...w....T.A.
0141fe40  6d 89 f9 77 00 00 00 30 - dc 1d 13 00 00 00 00 30  m..w...0.......0
0141fe50  00 10 c4 77 9c fe 41 01 - 6d 40 f7 77 00 00 00 30  ...w..A.m@.w...0
0141fe60  01 00 00 00 09 00 00 00 - 78 fe 41 01 dc 1d 13 00  ........x.A.....
0141fe70  00 f0 fd 7f 00 10 c4 77 - 18 00 00 00 98 fe 41 01  .......w......A.
0141fe80  af 4d b2 77 6c fe 41 01 - 02 00 00 00 0c ff 41 01  .M.wl.A.......A.
0141fe90  d4 2c fa 77 20 d1 fa 77 - ff ff ff ff 80 31 13 00  .,.w ..w.....1..
0141fea0  96 3e f7 77 00 00 00 30 - 02 00 00 00 1c ff 41 01  .>.w...0......A.
0141feb0  00 00 00 00 92 12 f7 77 - 60 55 fb 77 98 12 f7 77  .......w`U.w...w
0141fec0  30 ff 41 01 04 01 00 00 - d0 e9 14 00 00 00 00 00  0.A.............
0141fed0  00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  ................
0141fee0  00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  ................
0141fef0  00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00  ................
0141ff00  00 00 00 00 c0 fe 41 01 - 00 00 00 00 ff ff ff ff  ......A.........
0141ff10  d4 2c fa 77 e8 d0 fa 77 - ff ff ff ff 00 00 00 00  .,.w...w........
0141ff20  d3 63 f8 77 db 63 f8 77 - 30 ff 41 01 01 00 00 00  .c.w.c.w0.A.....
 
Etat de vidage Thread Id 0xa8
 
eax=00000784 ebx=00000000 ecx=000001e1 edx=00000000 esi=00000000 edi=001727d8
eip=033412e3 esp=0219fc98 ebp=0219fca0 iopl=0         nv up ei pl nz ac pe nc
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=0038  gs=0000             efl=00000212
 
 
fonction : <nosymbols>
        033412c4 3bfe             cmp     edi,esi
        033412c6 7608             jbe     033412d0
        033412c8 3bf8             cmp     edi,eax
        033412ca 0f8278010000     jb      03341448
        033412d0 f7c703000000     test    edi,0x3
        033412d6 7514             jnz     033412ec
        033412d8 c1e902           shr     ecx,0x2
        033412db 83e203           and     edx,0x3
        033412de 83f908           cmp     ecx,0x8
        033412e1 7229             jb      0334130c
FAUTE ->033412e3 f3a5            rep  movsd ds:00000000=???????? es:001727d8=00206008
        033412e5 ff2495f8133403   jmp dword ptr [033413f8+edx*4] ds:00000000=????????
        033412ec 8bc7             mov     eax,edi
        033412ee ba03000000       mov     edx,0x3
        033412f3 83e904           sub     ecx,0x4
        033412f6 720c             jb      03341304
        033412f8 83e003           and     eax,0x3
        033412fb 03c8             add     ecx,eax
        033412fd ff248510133403   jmp dword ptr [03341310+eax*4] ds:00000784=????????
        03341304 ff248d08143403   jmp dword ptr [03341408+ecx*4] ds:000001e1=????????
        0334130b 90               nop
        0334130c ff248d8c133403   jmp dword ptr [0334138c+ecx*4] ds:000001e1=????????
 
*----> Parcours arrière de la pile <----*
 
FramePtr ReturnAd Param#1  Param#2  Param#3  Param#4  Function Name
0219fca0 0334fbc8 001727d8 00000000 00000784 0219fdec <nosymbols>  
"

Un bon pointeur pour comprendre et essayer de trouver l'origine du pb :
 
WD2000: Part 1: Troubleshooting Invalid Page Faults (IPFs) and Exception Errors
http://support.microsoft.com/defau [...] us;q236319
 
Un exemple de problème pouvant conduire à un Dr. Watson sous Word 2000 Word Crashes When Embedding TrueType "Characters in Use Only"
http://support.microsoft.com/defau [...] us;q252447
 
Peux-tu reproduire le problème dans un profil utilisateur neuf ?
 
WW