WIN XP SP2 (édition pro)
 
Hier j'ai fait une belle boulette comme ça faisait longtemps que ça m'était pas arrivé. Je bosse dans le service support d'une boite et un client n'arrivait pas à installer un logiciel sur son poste.
 
Après vérification il était connecté avec un compte "TOTO" limité.
 
Le souci est que ce client avait le droit de se connecter en tant que "TOTO" uniquement mais que normalement ce compte aurait dû être un compte administrateur.
 
Ni une ni 2, je mets le compte "TOTO" dans le groupe administrateur. Mais apparement ça n'a pas suffit.
 
Le super client n'ayant pas beaucoup de temps et étant super agacé, je fais la boulette.
 
Je supprime son compte TOTO et j'en recrée un nouveau. Avec la même syntaxe.
 
Alors après forcément, super client content ! Il arrive à installer son logiciel.
 
Par contre utilisateur pas content car ce matin il se rend compte que :
 
=> ses documents ont disparu
=> il n'a plus d'imprimante
=> son compte outlook n'est plus paramétré.
 
Pour simplifier, j'ai innocement cru dans un excés d'idiotie qu'en supprimant le compte TOTO et en le recréant à l'identique windows ne verrait que du feu, mais entre temps forcément, il a fait sauter le profil.
 
Ma question : y'a t'il un espoir de récupérer le premier profil "TOTO" ou dois je déjà chercher un nouveau taf ?
 
PAR AVANCE MERCI POUR VOTRE AIDE      

tu as recréer un compte avec le meme nom, mais le SID à changé... Il s'agit donc de 2 comptes biens differents (et dc profils different)
Le second n'a donc pas accès au docs du 1er etc...  
C'est le genre d'erreur à éviter à tout prix lorsqu'un user utilise le cryptage de fichier de windows... Cela pourrait avoir pour conséquence l'impossibilité d'ouvrir ces fichiers cryptés. Et ce, définitivement (à moins d'avoir configuré un agent de recuperation)
 
=> ses documents ont disparu : tu dois pouvoir les trouver dans c:\document & settings
=> Pour le reste, il n'y a plus qu'à reconfigurer...

Ok merci de me rassurer. L'utilisateur étant très lambda, il n'a pas retrouver ses documents, mais je me rends sur place ce midi, ça devrait le faire.
 
Aucun moyen selon toi de récupérer la config outlook ?

non, mais bon je vois pas ce qu'il y a de compliqué dans la config d'outlook... ça prendra 2 minutes (un peu plus si y'a une synchro avec son serveur de messagerie..)