Bonsoir,
PC Windows XP immedia.
Est-ce qu'une restauration à une date antérieure, c'est à dire à la date d'achat du PC le 7.12.2005, est équivalente à une restauration faite avec un disque de sauvegarde; car je n'arrive pas à faire la sauvegarde avec le disque qui m'a été fourni par l'intermédiaire de la FNAC.
La restauration sans logiciel, à une date antérieure va-t-elle me supprimer tous les virus ? .
Merci .

Ca marchera pour certains virus, mais peut-être pas pour d'autres.
Il peut y avoir des virus qui empêchent les réinstallations, ou qui laissent l'installation se faire, mais sans que cela ne les élimine.
 
Quand on a un virus, ce qu'il faut faire, c'est noter son nom, aller sur plusieurs sites internet qui expliquent comment s'en débarrasser, et suivre la méthode recommandée. Ou bien confier son PC à un pro qui fera la désinfection.

Bonjour,
Merci billgatesanonym.
A l'achat le PC m'a été vendu avec un antivirus Norton, mais je n'en voulais pas car il fallait prendre un abonnement, et la FNAC m'a envoyé un logiciel pour le supprimer.
Je n'ai plus Norton antivirus dans mes programmes, mais quand je veux installer mon logiciel de sauvegarde, j'ai une fenêtre qui me dit de désactiver Norton, impossible je le trouve nul part, et quand je supprime cette fenêtre, j'ai une autre fenêtre Packard Bell pour installer ou désinstaller, mais sur laquelle il manque en bas les icônes Dossiers et CD sur lequel je devrais cliquer pour installer la sauvegarde ? .
Merci .
 

La désinstallation de Norton est un problème qui a été rencontré par beaucoup d'autres personnes, dont moi. A la suite de plaintes, Norton a mis une fonction de désinstallation qui fonctionne bien. Mais pour les PC achetés avant cette date, il faut désinstaller à la main certains trucs. Je ne me souviens plus quoi, car c'était il y a longtemps, mais une recherche Google devrait apporter des réponses.
 
Sinon, il faudrait utiliser des logiciels (gratuits) comme ccleaner (http://www.ccleaner.com/ ) et hijackthis ( http://www.hijackthis.de/fr ) pour repérer les éléments à enlever.

Merci billgatesanonym.
Alors comment faire pour nettoyer le disque dur après plus de 4 ans d'utilisation pour qu'il n'est plus de virus, car il est très lent et marche de plus en plus mal .