bonjours  
 
je travaille dans une entreprise et j'ai un petit soucis.
Un de mes utilisateurs qui est sous windows XP pro service pack 2 ne peux plus ouvir certain raccourci
 
donc je vous explique la configuration du poste pour éviter de se diversifier dans les réponse donc on a un serveur proxy l'utilisateur a accès a internet
il peux ouvrir les raccourci pour accéder au réseaux mais pas les raccourci qui doivent avoir un accès a internet comme le raccourci  google par expemple
 
si on ouvre internet explorer et que l'on met la page google sa marche mais le raccourci marche pas
 
donc si vous avez une solution

Si je resume bien, seuls les raccourcis Internet ne marchent pas ?
Ca ressemble à ce pb ?
http://support.microsoft.com/kb/175306/fr

merci de m'avoir répondu assez vite pour l'instant je sais pas si sa marche ou pas parce que mon utilisateur est partie :s  
mais en tous cas sa correspond à peux près a ce que je cherchais. Mais les explications du site sont un peux vielle

tu vas peux ètre pas me croire mais son problème c'est résolu tous seul et a laisser sa place a un autre problème
c'est les liens hypetexte dans un fichier excel qui veut pas ce lancer mais je vais créer un topic sur sa

Ca doit etre lié

je veux bien te croire que c'est lier mais j'ai effectuer ce que tu m'as montré et c'est toujours pas pour excel par contre les raccourci fonctionne :s

Ce sont quels genres de liens hypertexte ? Encore des url ?
Et quelle version d'Excel ?

alors pour les liens hypertexte ce n'est pas des url  c'est des liens qui donne accès a d'autre document sur le réseaux.
alors je vais répondre a une de tes question  
est ce qu'il a accès au autre documents ? et malheureusement oui :s

Les liens sont de quelle nature ?
 
Chemin UNC, genre  
\\nomdemachine\nomderessource\chemin\nomdufichier
 
ou mapping avec une lettre de drive ?

mapping avec une lettre de drive

Mince... je m'attendais à ce que tu me dises UNC
Là ça aurait pu expliquer le pb
 
Qu'est ce que ca donne si tu crees un nouveau document de test et y inseres un lien hypertexte ?

je sais pas mais sa fait sa que sur ce documment je crois mais en tous cas sa fait sa que sur cette personne ^^ parce que le teste a été fait pour savoir si ce n'était pas le fichier qui était corrompu et c'est pas le cas

Ca vaut peut etre le coup d'essayer de "reparer" Excel.
Y a une fonction pour ça depuis la version 2000 dans le menu d'aide
Sur une version US ca s'appele Detect and Repair.

alors sa va poser problème parce que le packtage de detect and repair  
il me semble qu'il est pas installer et faire sa en + chez l'utilisateur sa pas trop géré ^^

alors tu auras pas une autre petit solution a me proposer ?

je seche ....

lol moi aussi c'est pour sa que je cherche de l'aide mais je crois que j'ai réussi a coller tous le monde ^^ (youpiii, mais non abruti :s)

pour le chemin UNC c'était quoi ta solution ?
pour info sa peux arriver ce genre d'erreur aussi donc si veut bien partager ton info ^^

La solution eut ete de passer justement par un mapping avec lettre de drive !
 
Mais là ...
Eventuellement, il faudrait voir si le pb survient aussi avec la version viewer d'Excel, mais j'ai un trou de memoire : je n'arrive pas à me rappeler si elle gere bien les hyperlink.
Tu peux toujours essayer
http://www.microsoft.com/downloads [...] layLang=fr
Ca pourrait permettre de confirmer que le pb est circonscrit au seul Excel

euh oui mais la tu veux me passer un viewer 97 alors que j'ai un office 2003 sur tous mon parck

....  c'est un viewer 2003

oui tu as raison sa a changer bizarre ^^ mais sa va me servir a quoi le viewer a voir si en le lançant je peux ouvir les liens hyper texte ?
un autre petit souci si mes souvenir sont bon il est en TSE ^^

Terminal Server ?

oui on utilise des client léger et il bosse sur des connection TSE
il y a même des personnes avec des wize ^^

Et juste une seule personne a le pb ?
Le meme fichier Excel peut etre traité sans pb par une autre personne ?

oui seul cette personne a ce problème

Alors pb sur son profile utilisateur.

euh je veux bien qu'il est des problème sur son profile mais a quel niveau et comment veux tu le résoudre a distance ?

Il faudrait regarder au niveau des policies du compte, s'il n'y a pas qqchose de bloquant.
Sinon, carrement recreer le profile

lol recréer un profile c'est caud pour un user avec lotus a reconfiguré et tous les autre logiciel :s même pas envie de tenter et pour les policy tu pense a quoi ? qui pourait bloquer

donc j'ai fait différent test c'est bien la version de adobe qui pose problème la version 7.0 a des bugs donc il va faloir que je mets a jour