Bonjour,
 
Après une recherche je me permets de poster ce message.    
En effet, ma mère a bidouillé mon PC, elle a essayé de brancher (sans succès) son appareil photo sur un petit hub, et comme cela ne fonctionnait pas, elle a alterné les ports, en branchant et débranchant successivement l'appareil. Le PC s'est figé en écran noir (je précise que le redémarrage auto est désactivé pour voir le message d'erreur), sans écran bleu.
 
Au redemarrage >> chargement normal, mais le "Bienvenue" n'apparait pas >> Re-écran noir sans curseur. De même en mode sans échec.
En débranchant tous les périphériques USB, l'ordi marche nickel ! S'agirait-il d'un problème de pilotes ?
 
Problème, je ne peux plus rien brancher en USB (Scanner, imprimante... le hub je n'y ai même pas pensé), sans que l'écran noir ne revienne.
Si vous avez des idées ou des suggestions (Carte mère Asrock K7S8X+ HS?) je vous en suis reconnaissante par avance  
Sinon je pensais appeler l'assistance de Microsoft (ouaiss !), mais si c'est un problème matériel, il ne reste plus qu'à ouvrir la bête  
 
OS : XP Pro SP2 maj
 
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Suite et avancée du problème :
 
J'ai réussi à réactiver la reconnaissance du matériel USB sans que Windows ne gèle, mais seulement en allant dans le Bios pour désactiver le USB 2.0
L'ordinateur fonctionne alors en USB 1.1 sans problèmes de stabilité.
 
Personne n'aurait déjà rencontré le même souci ?  

Bjr, je pense a un problème d'alimentation des ports usb.
Verifie dans le gestionnaire de periferiques si tout est ok.

Merci pour ta réponse.
 
Alors je suis allé dans le Gestionnaire de périph, lorsque aucun prériph USB n'est branché, il n'y aucune anomalie.
 
En revanche si je branche ne serait-ce que l'imprimante :
- PC hors-tension, Windows ne charge pas (écran noir au moment de l'habituel "Bienvenue"
- PC sous-tension, Windows freeze totalement. Souris, aucune touche ne répond. J'éteins donc de force pour redémarrer.
Donc je ne peux pas accéder au Gestionnaire de périphériques si je branche quoi que ce soit en USB.
 
La solution serait peut-être de réparer l'installation de Windows, mais je sais qu'après le chargement des pilotes, je ne peux pas accéder au menu pour choisir ce que je peut faire (Installer, Formater une partoche...). Là aussi, écran noir !
J'imagine que si je ne branche aucun truc en USB, l'installation se fera, mais je ne suis pas certaine que cela règle le problème. Dès que j'ai le temps je vais essayer tout de même. En revanche, si vous avez des idées ou si vous avez rencontré un cas similaire, n'hésitez pas...
 
 

Suite à une tentative de restauration système, il s'avère que cela ne change rien... Le PC plante toujours pareil.

as-tu essayer de supprimer TOUS les contrôleurs USB dans le gestionnaire de périphériques, redémarrer, attendre la fin de l'install auto et ré-essayer.
 
Sinon vérification fichier système: Démarrer/exécute ==> sfc /scannow (CD Win nécessaire si réparation)

Regarde dans le journal d'évènements > système > double clic sur la ligne avec croix rouge.
Il y a souvent de bonnes indications.

 
Salut !
 
Alors je viens de faire les manip :
- J'ai supprimé les contrôleurs USB un par un, j'ai redémarré, il a réinstallé le matériel.
- Ensuite j'ai utilisé la commande sfc /scannow. J'ai inséré mon CD, il a bossé un moment.
 
Néanmoins, les symptômes du plantage n'ont pas changé ! Il freeze si je connecte quoi que ce soit en USB et ne charge pas Windows si je branche le périph USB lorsqu'il est éteint.
Plantage un jour, plantage toujours  

 
C'est fait ?

 
Merci pour ton aide...
Alors désolée pour le temps de chargement des captures suivantes :
 
Mais ça commence à devenir trop compliqué pour moi  
 





 
En tout cas vous êtes super sympa  

J'ai trouvé ça :
http://support.microsoft.com/kb/817900/fr
 
Et ça :
http://support.microsoft.com/kb/830957/fr
 
(Si ça peut aider qqun qui rencontre le même problème)

Bon les liens précédents n'ont pas donné de solution (même la modif du registre).
 
Voici un autre lien :
http://support.microsoft.com/kb/310575/fr
 
Je vais flasher ma CM si ça continue comme ça

Centre d'aide et de support

Tu n'abandonnes pas vite..j'aime ça!
Pas sûre que flasher la cm soit une bonne idee pour l'instant.
 
Essaye encore ceci: Dans le bios, cherche pnp/pci configuration > Assign IRQ for usb
-Il doit etre sur Enabled
 
- Enlève la carte usb et remet là.
- Enleve tous les autres perif (son,Cd rom etc)
et fais un essai.
Faut tout essayer. (Sauf la masse dans le pc...enfin , pas pour l'instant !)
(Carte usb grillée?)

 
Oups j'ai flashé ma CM avant de voir ton poste avec un CD bootable...
Mais bon, une mauvaise chose en entrainant une bonne, j'ai réussi à faire marcher, grâce au flash, mon lecteur de disquette qui n'avait jamais voulu répondre depuis l'achat. Lol c'est ma mère qui va être contente.
 
Autre chose, j'ai réussi à brancher mon scanner USB : il me fait le bruit "tudu" quand je le mets et l'enlève, et ça quels que soient les ports.
Mais impossible de brancher mon imprimante, ni mon concentrateur USB. Ca freeze.
 
Je vais faire les manips que tu m'as donné et je vais réessayer !!!
Sinon serait-ce possible que mon hub et surtout mon imprimante laser    se soient grillés ???  

Il faudrait les essayer sur un autre pc.
Elle etait connectée au hub lors du plantage?

Merci vraiment, de m'aider.
 
J'ai un Amibios, le seul truc que j'ai trouvé :
Advanced
Chipset Configuration
USB Controller - - - - - - - - - - - - - Enabled
USB 2.0 Support - - - - - - - - - - - - Enabled
USB Device Legacy Support - - - - - Disabled >> changé en Enabled
 
Sinon j'ai aussi activé le AGP fast write, je sais pas si c'est mieux mais bon.
 
Je vais de ce pas tester le matos :
- L'imprimante marche nickel sur mon portable
- Le hub marche aussi sur mon portable
Ouf pas de matos défectueux ! (Sauf peut-être ma CM mais bon)
 
Bon après toutes ces manips, l'imprimante USB refuse de marcher sur le PC.
 

 
Oui elle était connectée et allumée
 
Mon PC freeze toujours, arf

Bon je vais réparer Windows
Je suis en train de me créer un CD de Windows avec SP2, mon CD original étant une version 2002.
Voici le lien si ça intéresse quelqu'un : http://www.pcastuces.com/pratique/ [...] /page1.htm
 
En plus j'ai un mémoire de philo à terminer ce soir, ça promet

 
Nuit blanche en perspective...
Je ne t'ais pas aidé des masses, mais c'est un sacré problème.

Magnifique... après la réparation complète du système d'exploitation, le PC a toujours le même problème.
Je ne sais plus quoi faire à part changer de PC.
 
En tout cas tu m'as quand même aidé, ne serait-ce qu'en me suggérant différentes choses, comme les autres forumeurs. Merci beaucoup à tous
 
Et puis bah... Up !

Mise à jour des drivers peut-être    
 
www.touslesdrivers.com
Clic sur Lancer la détection en bas

Super ce site ! Merci pour l'adresse, je la garde sous le coude. En tout cas j'ai mis à jour les pilotes avec la détection auto >> Toujours le même plantage.
 
Mais alors j'ai eu un éclair d'idée : Si mon scanner marche, c'est parce qu'il est USB 1.1 (Un Canon Lide 20 un peu périmé mais très cool). Bon forcément vous n'auriez pas pu le deviner.
Je suis allée alors dans le bios, j'ai désactivé la prise en charge de l'USB 2.0
Miracle, ça marche    
 
C'est vraiment curieux quand même d'avoir pu planter la prise en charge de l'USB 2.0 alors que tout est à jour.
 
EDIT : Tout n'est pas à jour, mon PC est en train de downolader toutes les dernières MAJ qui n'étaient pas sur le CD
 
Je vais essayer de trouver une solution afin de la réactiver.
Mais maintenant tout est fonctionnel

Coucou à tous,  
Je me permets de faire un petit up avec résumé du souci :
 
J'ai réussi à réactiver la reconnaissance du matériel USB sans que Windows ne gèle, mais seulement en allant dans le Bios pour désactiver le USB 2.0
L'ordinateur fonctionne alors en USB 1.1 sans problèmes de stabilité. Existe-t-il une solution afin de retrouver le USB 2.0, ou s'agit-il au contraire d'un problème purement matériel ?
 
Personne n'aurait déjà rencontré le même souci ?

il peut être necessaire de reinstaller les pilotes de ton chipset.
maintenant,il faut esperer  qu'il n'y a pas eu un pb materiel sur tes ports usb (pourtant ,ils fonctionnent en usb1).
tu pourrais essayer un cd live de linux comme la  knoppix.ça t'installe un systeme linux en memoire ram (aucune installation sur ton disque dur).et comme linux a ses propres routines de detection de materiel et ses propres pilotes,ça pourrait te permettre de voir si c'est ton installation logiciel qui deconne ou reellement un pb hardware si linux retourne un pb avec tes ports usb!

bonsoir à tous,

personnelement ce problème m'est déjà arrivé et rien n'y fait... Mes ports usb marchaient tout bien. puis un jour boom. et depuis plus rien. j'avais une carte usb qui marche plus et je me sers des ports de ma carte mère qui fonctionnent pour tout sauf...une clef usb bien précise (un ami qui a jamais réussi à la mettre sur mon ordi...) qui gèle mon ordi au millième de seconde ou je l'insère.

après des bidouillages et quelques format (je couve ca depuis des mois...) rien n'y fait (que ce soit manip de bios ou autres)

donc bon courage et tiens moi au courant si t'y arrives, j'ai pas eu ton courage...

bonne soirée!