Packard bell CD master

Marsh Posté le 24-02-2006 à 17:01:16

Bonjour, je compte sur vous pour me donner un peu plus d'aide que le service clientèle de Packard bell qui est fort indésirable ... je dispose d'un pc familial XP home, 160 Go, 1024 ram ... Et comme de nombreuses fois je dois restaureer mon ordinateur pour des raisons multiples .... la 1ere et peut-être bien la seule c'est que je me suis pris un Dialer qui est en lui même un Malware et donc qui me génère des centaines d'autres par heures... Tout ça dans le dossier C:\WINDOWS\TEMP\ ben evidemment j'ai appelé la Hotline de Bitdefender (mon antivirus) qui m'a dit que Bitdefender 9 Internet Security ne protégeait pas contre les malwares mais aussi sympathique qu'ils étaient, m'ont conseillé de regarder sur un site pour un antiespion et d'autres logiciels du genre http://kryzalidweb.free.fr/index.php?page=secu-windows ... j'ai tout suivi mais malheureusement rien à faire, rien ne fonctionne donc j'ai suivi leur deuxième conseil qui serait plus simple et qui est simplement de restaurer l'ordinateur (je dispose d'un disque dur HDD + d'une partition speciale pour mes documents (Partition Magic)) mais la touche F11 au redémarrage qui me permettait toujours de restaurer mon ordinateur n'est plus possible et les cd masters ont déjà été utilisés la dernière fois de ma restauration ... donc plus aucun moyen de restaurer son ordi si ce n'est d'acheter les CD masters originaux (la Hotline m'a dit que ça coute 40 ) mais je ne comprends pas qu'on 'marchande' la restauration de son pc contre un cd bien sur surtaxé au maximum ... Avez vous une autre solution ? Je vous en suppli mes malwares se multiplient sans cesse il faut en finir avec tout ça en restaurant mon ordinateur (AUCUNE solution n'est possible contre ce malware donc merci de ne pas me faire part de vos suggestions sur la suppression de ce malware.)

Merci a bientot s'il ne sera pas encore trop tard

pasdemail@hotmail.fr

Message cité 1 fois
Message édité par Wolfman le 24-02-2006 à 22:13:35

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Marsh Posté le 24-02-2006 à 17:01:16

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Marsh Posté le 24-02-2006 à 17:16:11

restaurer non, réinstaller en formattant la partition windows oui
me semble-t-il...

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Marsh Posté le 24-02-2006 à 21:27:48

devil68 a écrit :

Bonjour, je compte sur vous pour me donner un peu plus d'aide que le service clientèle de Packard bell qui est fort indésirable ... je dispose d'un pc familial XP home, 160 Go, 1024 ram ... Et comme de nombreuses fois je dois restaureer mon ordinateur pour des raisons multiples .... la 1ere et peut-être bien la seule c'est que je me suis pris un Dialer qui est en lui même un Malware et donc qui me génère des centaines d'autres par heures... Tout ça dans le dossier C:\WINDOWS\TEMP\ ben evidemment j'ai appelé la Hotline de Bitdefender (mon antivirus) qui m'a dit que Bitdefender 9 Internet Security ne protégeait pas contre les malwares mais aussi sympathique qu'ils étaient, m'ont conseillé de regarder sur un site pour un antiespion et d'autres logiciels du genre http://kryzalidweb.free.fr/index.php?page=secu-windows ... j'ai tout suivi mais malheureusement rien à faire, rien ne fonctionne donc j'ai suivi leur deuxième conseil qui serait plus simple et qui est simplement de restaurer l'ordinateur (je dispose d'un disque dur HDD + d'une partition speciale pour mes documents (Partition Magic)) mais la touche F11 au redémarrage qui me permettait toujours de restaurer mon ordinateur n'est plus possible et les cd masters ont déjà été utilisés la dernière fois de ma restauration ... donc plus aucun moyen de restaurer son ordi si ce n'est d'acheter les CD masters originaux (la Hotline m'a dit que ça coute 40 ) mais je ne comprends pas qu'on 'marchande' la restauration de son pc contre un cd bien sur surtaxé au maximum ... Avez vous une autre solution ? Je vous en suppli mes malwares se multiplient sans cesse il faut en finir avec tout ça en restaurant mon ordinateur (AUCUNE solution n'est possible contre ce malware donc merci de ne pas me faire part de vos suggestions sur la suppression de ce malware.)

Merci a bientot s'il ne sera pas encore trop tard

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