perte de fichier (récompense si solution)

perte de fichier (récompense si solution) - Win NT/2K/XP - Windows & Software

Marsh Posté le 14-09-2006 à 09:41:07    

Bonjour,
 
un utilisateur est venu me voir ce matin me disant qu'il avait perdu le fichier Excel sur lequel il bossait depuis 3 jours.
 
- le fichier n'est pas dans la corbeille
- l'ordinateur ne s'est pas éteint brutalement
- dans les fichiers récents de Excel, je trouve le nom de mon fichier et lorsque je clique dessus, cela me dit que le fichier correspondant à ce raccrouci n'a pas été trouvé
- si je fais un recherche sur le nom de ce fichier, je trouve des fichiers portant le même nom, mais de type html, alors que l'utilisateur ne sait pas créer ce type de fichier et que le sien était destiné à une utilisation sous Excel en local
- si je tente de double cliquer sur le nom du fichier de type html, j'ai un message me disant que le fichier n'a pas été trouvé
- dans la recherche les fichiers html en question sont apparemment localisés dans le dsossier "poste de travail". or dans le poste, je n'ai évidemment que les disques, lecteurs et favoris réseau...
 
Je ne comprends rien à ce qui c'est passé.
 
Si on suppose que l'utilisateur n'a pas fait de connerie, quelqu'un aurait-il un idée sur mon problème ?
 
Merci

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 09:41:07   

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 09:43:44    

bisare ton problème :heink:
Excel n'a pas bugué à sa dernière utilisation ?

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 09:46:23    

Tu peus tenter un logiciel de récupération de donnée comme Esay Recovery.  
 
Quant au pourquoi de la chose, aucune idée donc gros doute sur l'utilisateur meme si elle de bonne foi.

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 11:19:05    

+1 pour la restauration, mais à savoir que plus le dd a été utilisé apres l'incident, moins les chances de retrouver le fichier sont grandes :/
Donc fais le vite !


Message édité par BaF - FlOp le 14-09-2006 à 11:19:19
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Marsh Posté le 14-09-2006 à 14:47:08    

non, impossible de retrouver le fichier...
le truc qui est bizarre est que je "retrouve" le fichier qui était un fichier XLS mais avec une icône IExplorer (bien entendu, lorsque je clique dessus ça me mets erreur de fichier tout ça tout ça)...
 
Je penche aussi pour l'erreur utilisateur, mais bon...

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Marsh Posté le 14-09-2006 à 15:01:26    

et bien il peut faire le deuil de son fichier excel :/


Message édité par BaF - FlOp le 14-09-2006 à 15:01:45
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Marsh Posté le 14-09-2006 à 15:19:11    

A ta place je tenterai une restauration système de Windows, il arrive parfois que la restauration ramène des fichiers à la vie (ça m'est déjà arrivé)

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