Erreur systeme " coupure de l'UC"

Erreur systeme " coupure de l'UC" - Win NT/2K/XP - Windows & Software

Marsh Posté le 18-06-2007 à 19:03:23    

Bonjour,
 
J'ai un problème qui persiste depuis un certain temps.
Aléatoirement durant une application bureautique , en jouant et meme en repos , l' UC se coupe et se ralume, un peu le meme symptome qu'une surchauffe.
 
Lorsque l'UC ce ralume window m'indique une erreur systeme grave, voici les diférents rapports :
 
Erreur windows : le systeme a récupéré une erreur sérieuse :
BCCode : 19     BCP1 : 00000020     BCP2 : 8643C550     BCP3 : 8643C708      
BCP4 : 1A37C4E0     OSVer : 5_1_2600     SP : 2_0     Product : 256_1  
 
signature de l'erreur:
BCCode : 1000008e     BCP1 : C0000005     BCP2 : 00000001     BCP3 : A80A59E8
BCP4 : 00000000     OSVer : 5_1_2600     SP : 2_0     Product : 256_1  
 
Les fichiers suivants seront inclus ds le rapport d'erreurs :
C:\DOCUME~1\sethyte\LOCALS~1\Temp\WERc16b.dir00\Mini061707-01.dmp
C:\DOCUME~1\sethyte\LOCALS~1\Temp\WERc16b.dir00\sysdata.xml  
 
Quelqu'un pourait til m'aider svp .

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 19:03:23   

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 19:10:19    

sethyte a écrit :

sysdata.xml


Donc ce n'est pas une application système (le jour où Microsoft utilisera du XML, on fait la fête).

sethyte a écrit :

durant une application bureautique


Tu n'aurais pas OpenOffice par hasard? Si c'est ça, je pense en particulier au lanceur rapide d'OpenOffice. Essaie de le désactiver au démarrage; s'il n'y a plus de problème:
- Télécharge la toute dernière version d'OpenOffice.org (la 2 et des poussières)
- De même pour la dernière version de la RunTime Java de chez Sun (1.6 il me semble)
 
Si c'est pas ça, essaie de vider ton dossier Temp (C:\Documents And Settings\sethyte\Temp\)


---------------
.:: Kmeleon ::.
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Marsh Posté le 18-06-2007 à 19:21:40    

Ca ressemble à une surchauffe, mais avant de déterminer un problème HardWare voit au niveau Soft.
 
- Verifie qu'un processus n'utilise pas ton CPU constament avec le gestionaire des taches.
 
- Fais un scan anti-virus et anti-spyware avec les logiciels suivants :
=> SpyBot Search & Destroy v1.4 : ftp://ftp.freenet.de/pub/filepilo [...] otsd14.exe (4,9 Mb)
 
=> Ad-Aware 2007 v7.0.1.2 : ftp://ftp.telecharger.com/01net/aaw2007.exe (17,2 Mb)
 
=> avast! Anti-Virus Edition Familiale v4.7.1001 : http://download58.avast.com/iavs4pro/setupfre.exe (14,7 Mb)
 
Voilà, après avoir fait ca, revient poster en nous disant si le problème persiste ou à été résolue merci ;)

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 19:24:06    

oppen office ? je ne pense pas, en allant ds ajout/suppression de programe je trouve :microsoft profesional 2003, microsoft visual C++, microsoft net framwork2.0, java se runtime enviroment 6 update 1.
 
Sinon cela ne peut pas venir , d'un élément défectueux, comme la ram, l'alimentation ou autre ??

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 19:33:09    

C4st a écrit :

Ca ressemble à une surchauffe, mais avant de déterminer un problème HardWare voit au niveau Soft.
 
- Verifie qu'un processus n'utilise pas ton CPU constament avec le gestionaire des taches.
 
- Fais un scan anti-virus et anti-spyware avec les logiciels suivants :
=> SpyBot Search & Destroy v1.4 : ftp://ftp.freenet.de/pub/filepilo [...] otsd14.exe (4,9 Mb)
 
=> Ad-Aware 2007 v7.0.1.2 : ftp://ftp.telecharger.com/01net/aaw2007.exe (17,2 Mb)
 
=> avast! Anti-Virus Edition Familiale v4.7.1001 : http://download58.avast.com/iavs4pro/setupfre.exe (14,7 Mb)
 
Voilà, après avoir fait ca, revient poster en nous disant si le problème persiste ou à été résolue merci ;)


 
Désolé, mais c'est ma méthodologie, et si tu veux que je t'aide pour régler ton problème commence déjà par ca ^^
C'est possible que ca soit un problème hardware (élement defectueux comme tu dis) à l'interieur du PC, mais en attendant pour pouvoir déterminer ca faudrait cibler le problème...
 
A moin que y'ai une grosse tache noir sur ta carte mere avec quelques composants grillés, dans ce cas là tu pourrait dire "il est très fort probable que le problème viennent de la carte mere" =) En attendant, si tu n'a pas ca, tu sais ce qu'il te reste à faire ^^

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 20:15:27    

spybot a trouvé 41 élément à corriger, je continu avec ad aware

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 20:22:22    

ad aware n'a rien trouvé , ni l'antivirus, je vais défragmenté aussi

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 21:00:04    

l'erreur systeme est toujour la :(

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 23:07:21    

Ok, bon dans tous les cas c'est déjà bien d'avoir ces logiciels, et de faire un scan de temps en temps. Tu avais 41 spyware donc les supprimé n'est pas une mauvaise chose.
 
Ensuite, tu as regardé le taux de charge cpu en general ?
(CTRL + ALT + SUPP. / Gestionnaire de tache) et tu regarde CPU Utilisé : x % en bas, regarde la moyenne en general qui est utilisé lorsque RIEN n'est lançé comme programme dans Windows (je parle des programmes apparement tel que FireFox, MSN, Winamp, etc.)
 
Bref, après repost pour nous dire.
Sinon voit tout simplement si le ventilateur sur le radiateur du processeur n'a pas un dysfonctionnement (ralentissement due a la poussière, aile cassé qui frotte legerement et qui ralentit).
 
Ce problème ne te survient pas que depuis les forte température météorologique actuelle par hasard ? ^^

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Marsh Posté le 19-06-2007 à 08:27:15    

Bonjour,
Le cpu n'utilise rien, 0 ou 1% max.
 
J'avais pensé aussi a une surchauve car c'est le simptome exate (coupure et relance de window)
J'ai un boitié avec double ventilateur, je nettoi régulierement la poussière et j'ai depuis plusieurs mois laissé ouvert le boitié d'un coté.
Tous les ventilateurs fonctionnent et le problème était deja présent cet hiver.
Maintenant je n'ai pas vérifier avec un logiciel si la température des composants étaient normal, peut etre a faire ?
 

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Marsh Posté le 19-06-2007 à 08:27:15   

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Marsh Posté le 20-06-2007 à 09:59:08    

Up du mercredi matin :)

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Marsh Posté le 21-06-2007 à 15:08:26    

Bonjour,  
 
Pour la température tu as Everest et Speedfan
Tu pourrais essayer un scan antivirus en ligne au cas ou (genre panda).

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Marsh Posté le 23-07-2008 à 15:46:56    

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que sethyte depuis début mai
j'ai dabord penser aux mises a jours windows, mais là j'ai le SP3 et
çà continue de façon aléatoire, sans relation avec les logiciels
utilisés ou la température.
est ce qu'il faut utiliser Spybot en plus de Norton.
Merci d'avance
P.S. j'ai effectivement open office

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