Bonsoir à tous !
 
Le pc portable Dell Windows XP Home de ma soeur est en rade, pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
 
Quand je lance le démarrage, je me trouve sur un ecran avec comme message, executez demarrage "sans echec" ou "windows normal' ou "derniere config connue".
 
Quel que soit le choix, j'ai au bout d'une minute cet ecran bleu avec ce message ecrit exactement comme à l'ecran :
 
" Stop: C0000218 {D
  faillance d'un fichier du registre.
  Le registre ne peut pas charger la ruche(fichier):
  \SystemRoot\System32\Config\Software ou son journal ou sa copie
  Il est endommagé, absent ou protégé contre l'écriture
  Début du vidage de la mémoire physique
  Vidage de la mémoire physique terminée.
  Contactez votre administrateur systeme ou votre groupe de support technique pour
 [i]Et la il y a quelques signes "hyerogliphiques, environ une dizaine"
 
Voila, apres impossible de faire quoi que ce soit.
 
Il est tres important qu'elle puisse acceder a ses données pour faire une sauvegarde de ses fichiers.
 
Je lui ai transfere des fichiers mp3, son pc redemarrait tres bien.
Puis une h apres elle a scanné un document puis a lance un dvd pour enfant et il s'est bloqué, elle a du redemarrer et la suite vous la connaissez.
 
Je précise que je n'ai pas acces a son pc, elle est a 200 kms de chez moi et je viens de rentrer.
 
Merci mille fois par avance de votre aide.
 
CS,
Edouard.

Une bonne raison pour revisiter sa sister   ou lui soumettre une procédure décrite ici...