Bonjour,
 
Voila je voudrais savoir quels services devraient être activer afin de prendre la main sur un pc distant.
 
Merci beaucoups.

Le service correspondant au serveur dameware ?!

Certe,
 
Mais n'y a t-il pas un service à activer dans Panneau de config>Outils d'admin>services????

Ben ça doit être un truc du genre Dameware client ou approchant ?! Quel est ton problème exactement ?

Mon probléme étant que je suis dans un environnement d'entreprise et je souhaiterai prendre la main sur le poste d'un utilisateur qui se connecte par VPN via adsl. or je n'ai pas réussi à prendre la main dessus, et je voudrais savoir quels est ou sont les services à activer, pour prévenir de la cause du refus de la prise en main a distance.
 
J'espere être assez clair dans ce que je viens de dire, sinon n'ésitez pas a me poser des questions.

Est-ce qu'au niveau du VPN tu n'as pas des restrictions (filtrage de ports, etc.) ? Arrives-tu à pinger la machine ? Quel message d'erreur exact as-tu ?