Bonjour,
 
 il est impossible d'ouvrir l'ordinatur de mon fils, packard bell imedia 6478. Le processus s'arrête au niveau du logo XP. La barre de défilement s'amorce puis tout s'arrête. DEux possibilité : soit le logo reste à l'ecran , soit il disparait et reste un écran gris. J'ai essayer de demarrer sans echec avec un total insuccés, de même que la dernière bonne configuration connue reste inefficace aii que le mode  debogage.
 
et bien sur, il a perdu les master cD !  
 
merci  pour vos conseils
 
TP

Commande de nouveaux disques de restauration à Packard Bell.