Bonsoir tout le monde !
 
Je fais appel à vous car cela fait 12h que je suis bloqué.
Suite à un virus génant, j'ai souhaité formater mon disque dur. Je possède un ACER ASPIRE E380 GB7L. Je tourne sous XP.
Tout est d'origine.
Etant donné qu'Acer ne m'a pas donné de CD ou DVD de restauration de syteme, je l'ai fait avec le systeme d'ACER (Acer Erecovery Management). J'ai utilisé 2 DVD. J'ai ensuite suivi les instructions en bootant le PC à l'aide de ces 2 DVD. Puis, je redémarre, et me repropose de booter le PC, soit à l'aide d'un CD/DVD, soit à la config de sortie d'usine. J'ai essayé des 2 manieres, cela ne change rien du tout.
Lorsque le PC redemarre, j'ai :
 
Le choix d'appuyer sur "DEL" ou "F12", puis s'affiche "Starting Acer eRecovery Management Environment" avec en dessous inscrit " Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver...".
 
Si je n'appuie nulle part,j'ai l'affichage de Windows XP soit disant demarrant, mais je reviens sur un menu me proposant de booter le PC :
 
"Par quel moyen souhaitez vous restaurer?
- Restaurer le système aux parametres d'usine par défault
- Restaurer le système à partir du CD/DVD
-Quitter"
 
 
Je précise que j'ai appuyé sur F6, mais je n'y comprends pas grand chose. On me propose un certain nombre de choix, mais je n'ai pas validé par peur de faire une mauvaise manip. Est-ce qu'il s'agit du moment ou il faut choisir quel config pour l'installation des pilotes? Si tel est le cas, comment connaitre la bonne config?
J'ai déjà fait un tour sur le site d'Acer mais je n'ai pas trouvé de solutions.
 
Merci d'avance pour votre aide. Je suis sincerement découragé...!

je pense qu'il faut restaurer avec les 2 DVDs
DONC BOOTER AVEC LES 2 dvdS et choisir de restaurer avec
je ne vois pas ou est la difficulté là ou alors tu n'y connais rien en OS

 
Je pense que vous n'avez pas compris.
J'ai booté avec le 1er DVD, puis à 99%, m'a demandé d'insérer le second. Puis, un message apparait me disant que le formatage a réussit et que le PC va redémarrer. Et je reviens au point de départ, c'est a dire, qu'on me repropose de formater mon DD.

apres le 2eme DVD et le message formatage reussi il faut enlever les DVDs avant de redemarrer sinon il y a recommencement de la meme operation

 
C'est déjà fait. Cela se lance automatiquement à mon grand desespoir...!
 
Quand je fais F6, j'ai :
 
"Setup could not determine the type of one or more mass storage devices installed in your system, or you have chosen to manually specify an adapter. Currently, Setup will load support for the following mass storage devices : <none>
 
*To specify additional SCSI adapters, CD-ROM drives, or special disk controllers for use WIndows, including those for which you have a device support disk from a mass storage device manufacturer, press S
*If you do not have any device support disks from a mass storage device manufacturer, or do not want to specify additional mass storage devices for use with WIndows, press ENTER"
 
J'ai essayé en appuyant sur "S" et cela me met :
"Setup could not find a floppy drive on your machine to load OEM drivers from floppy disk."
Et quand je mets "ENTER", il va ensuite au menu pour booter.
 
Je ne sais que faire...! J'ai l'impression d'avoir tout essayer!

Recommence calmement toute la procédure
 
- désamarre sur le dvd n°1
- choisi "restaurer à partir du cd/dvd"
- quand il te le demande met le dvd n°2
- avant de redémarrer retire le dvd
- ne touche à rien (surtout pas F6 c'est pour rajouter des pilotes),  
- laisse faire c'est l'installation de windows qui arrive
 
 
Si tu n'y arrive toujours pas emmène le chez un professionnel.

 
J'ai recommencé toute la procédure une énième fois. Rien a changé. C'est desespérant. Si quelqu'un a une idée, je suis sincèrement preneur.

As tu réussi car j'ai exactement le même problème que toi?

Au bout de 5 mois j'espère