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Virus - Win 7 - Windows & Software

Marsh Posté le 02-05-2012 à 16:27:19    

Bonjour j'ai un problème de virus, je ne vois pas mon bureau au démarrage (écran noir), je ne peux plus faire d'accents circonflexes, mon pc rame énormément, et mon antivirus dit que csrss.exe est un virus. Aidez-moi je vous en suplie.

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Marsh Posté le 02-05-2012 à 16:27:19   

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Marsh Posté le 02-05-2012 à 16:53:00    

démarre en mode sans echec
kill tout les processus inutile
supprime tout les temporaires avec ccleaner par exemple et supprime tout le contenu du dossier temp (C:\WINDOWS\Temp et C:\Temp)
désinstalle ton AV
install Malware bytes et installe un autre anti virus (Microsft securrity essential est pas mal en gratuit)
fait des scans complet avec les deux logiciels
nettoie ce qui est détecté
 
redémarre en espérant que le virus n'ai pas endommagé ton windows
si c'est le cas => backup données => reinstall windows

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Marsh Posté le 02-05-2012 à 17:25:20    

Ouais mais le seul problème c'est que j'ai payé pour avoir l'antivirus (Kaspersky), et j'ai pas le CD de Windows 7.

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Marsh Posté le 02-05-2012 à 17:33:53    

bah fait quand meme la manip et tu réinstallera kaspersky par la suite, c'est pas mal de changer d'anti virus pour scanner lorsqu'on est infecté.

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Marsh Posté le 02-05-2012 à 17:47:50    

Mais vu que j'ai pas le CD de Windows je vais plus rien avoir du tout si sa échoue.

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Marsh Posté le 03-05-2012 à 09:38:10    

tu sais lire?
la réinstallation c'est seulement si le nettoyage échoue.

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Marsh Posté le 03-05-2012 à 17:52:00    

Non mais toi aussi je me demande si tu sais lire parce que j'ai bien mis si sa échoue à la fin de mon message

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Marsh Posté le 03-05-2012 à 20:03:41    

Bonjour,
pour Kaspersky allez sur leur site pour voir la procédure de désinstallation avant réinstallation.

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Marsh Posté le 04-05-2012 à 08:21:04    

Subaru071 a écrit :

Non mais toi aussi je me demande si tu sais lire parce que j'ai bien mis si sa échoue à la fin de mon message


y'as un debut d'incendie chez toi
 
- tu essaie de l'eteindre avec un seau d'eau, tu appelles les pompiers et si ca marche pas tu sort de chez toi
 
- ah ben non si faut sortir de chez soi je prefere rien faire  
 
  :hello:

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Marsh Posté le 04-05-2012 à 21:26:37    

Ouais mais excuse moi mais c'est quand m^^eme grave de ne plus avoir de PC

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Marsh Posté le 04-05-2012 à 21:26:37   

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Marsh Posté le 04-05-2012 à 21:38:54    

De mémoire Kaspersky permet de créer un CD bootable pour désinfecter le PC sans lancer Windows.
 

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Marsh Posté le 04-05-2012 à 21:41:50    

Ha oui il peut faire ça?

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Marsh Posté le 04-05-2012 à 21:52:17    

Perso j'ai arrété à la 2009, donc je ne peux pas l'affirmer pour les versions actuelles.
 
Est-ce que ton PC démarre en mode sans echec ? (f8 au démarrage)

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 17:22:34    

Oui il peut démarrer en mode sans échec.

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 19:17:34    

Installes malwaresbytes et fais un scan en mode sans echec.
 
Tu as réussit à créer un CD ?

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 19:23:28    

J'ai fait les sauvegardes mais c'est sur plusieurs CD je sais pas comment je vais faire.

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 19:38:29    

Non un CD avec Kaspersky ?

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 19:45:07    

Heu non car je n'ai pas trouvé

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 19:46:18    

Ok, peut-être que l'option n'y est plus.
 
Fais un scan avec l'antivirus et malwarebytes en mode sans echec.

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 19:49:02    

Je l'ai fait et ils me disent que je ne possède pas de virus

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Marsh Posté le 05-05-2012 à 20:01:54    

Les 2 ? Et en mode sans echec ?
Dans ton premier message tu dis que l'antivirus en détecte un.
 
EDIT : le disque de Kaspersky peut-être téléchargé ici : http://support.kaspersky.com/virus [...] =208286083


Message édité par atreides59 le 05-05-2012 à 20:27:08
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Marsh Posté le 05-05-2012 à 21:52:59    

Merci de ton aide je vais essayer demain

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Marsh Posté le    

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