bonjour,
 
j'ai un compacq présario cq62 qui se comporte bizarrement, il me demande sans cesse d'effectuer la même mise à jour, et d'autre part, je ne peux installer office 2007. Je suis sous windows 7 édition familiale.
 
merci de vos réponses.

Question à poser dans la section Windows.  Ici c'est pour les problèmes reliés au matériel.  

ah d'accord je suis désolée, merci je vais la noter dans la section windows

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Windows & Software par DraX

bonjour,
quelle mise à jour demande-t-il d'installer?
Ca devrait commencer par KB suivi d'une série de chiffres...

D'autre part, si tu penses qu'il y a un virus fais une analyse avec ton antivirus ou avec ceci :  http://www.zebulon.fr/outils/antiv [...] -ligne.php  si tu n'en as pas.
Mais avec windows il faut toujours avoir un bon antivirus installé.

merci pour ton information, j'ai effectué un scan en ligne avec bitdefender et il semblerait qu'il n'y ait rien, tant mieux. en tous cas merci à toi

ok et quelle est la mise à jour incriminée ?
ça devrait s'appeler "KB2756872" ou quelque chose comme ça...

bonjour, la mise à jour qui posait problème est la KB2538242 du coup je l'ai masqué comme ça windows ne me demande pas de l'installer sans cesse.
 
Pour l'instant pour moi problème résolu, affaire à suivre pour la suite des mises a jour, mais si il y a un correctif, je prends.
 
en tous cas un gros merci pour votre aide

Dans ce forum (http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistasecurity/thread/f2521a85-d897-4a31-a58a-afa93d7b34a0/) ils disent de faire un SFC /SCANNOW , 3 fois de suite si ça donne pas de résultat.
Il faut taper la commande dans l'invite de commande en mode administrateur.

j'ai fait ce que tu m'as conseillé 3 fois, et il me dit qu'il n'y a aucune violation d'intégrité