salut tout le monde,
 
J'essaye de trouver une solution pour aider ma belle soeur avec son ordi. Sauf que par téléphone, sans voir l'ordinateur et avec les infos qu'elle me donne, je ne trouve rien...
 
Apparemment son pc portable était posé sur son canapé et l'écran ne faisait que s'éteindre et s'allumer. Elle a donc tout éteint et quand elle l'a rallumé ça marque "réparation du système en cours", ça dit que ça peut durer quelques minutes mais ça fait plus d'une heure... Elle l'a redémarré et elle retombe sur cet écran de réparation du système...
 
Si jamais vous pouvez me conseiller  

Quand on arrête de manière forcée un PC sous Windows par le bouton arrêt maintenu plusieurs secondes, alors au prochain démarrage  le système peut considérer qu'il doit vérifier l'intégrité du disque dur.
C'est ce qu'il fait.
ça peut durer longtemps, même plus d'une heure (encore que ça commence à faire...) selon la taille du disque et son remplissage.
Le mieux c'est de le laisser aller au bout, et en principe il ne devrait pas recommencer.
Sauf problème lié au problème initial...

Portable posé sur canapé: pas bon, ça risque de boucher les trous pour la ventilation, il vaut mieux qu'il soit sur quelque chose de dur.

Et si elle le laisse en réparation windows mais que même au bout de plusieurs heures ça ne fait rien ? Quelle pourrait être la solution ?

On peut imaginer n'importe quoi quand on n'a pas le PC sous la main.
Age du PC, entretien (nettoyage circuit ventilation) marque et chipset graphique du PC (parce qu'il y a des cas...).
Test du disque dur, test mémoire, vérification antivirus, tout ça sur CD bootable.
Surveillance température du disque (avec hdtune par exemple, facile), mais il faut que Windows démarre.
etc.. etc...
Il doit y avoir aussi moyen d'éviter le lancement de la vérification en tapant un caractère (rapidité exigée), ce qui permettrait d'arriver sur Windows, mais si le PC a un gros problème ça ne va pas durer.