imprimante canon ix4000 non reconue

imprimante canon ix4000 non reconue - Win 7 - Windows & Software

Marsh Posté le 29-05-2010 à 02:10:19    

Bonjour à tous,
 
je ne parviens pas à installer cette imprimante. dès la connexion usb un message de non reconnaissance de périphérique s'affiche code erreur 43 et se crée un groupe "non spécifié" avec une miniature unknown device.
 
après désinstallation de l'unknown device et ajout d'une imprimante canon ix4000 sur usb local, la miniature de l'imprimante s'affiche bien dans le groupe des imprimantes, mais le problème de non reconnaissance physique de l'imprimante se reproduit dès connexion usb.
 
le add-on de canon n'y change rien. le logiciel canon de diagnostic et réparation n'identifie pas l'imprimante
 
la résolution des problèmes ou le diagnostic en ligne microsoft n'y font pas davantage...
 
 
l'installation a fonctionné (avec cd) une fois sur portable XP, puis même problème
 
 
W7 édition fam prem 64 b
cpu i3 530 2.93
ram 4

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Marsh Posté le 29-05-2010 à 02:10:19   

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Marsh Posté le 29-05-2010 à 13:12:11    

Essaie un autre câble et un autre port usb. Essaye aussi en façade. Si ça déconne sous seven ET sous XP, ça ressemble pas à un problème soft.

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Marsh Posté le 29-05-2010 à 14:48:02    

résolu: problème matériel (cable usb)
 
merci pour vos aides

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