Bonjour,
Mon ordinateur fixe est équipé de Windows Seven et d'un antivirus Bitdefender 2010.
Je pense avoir attrappé un virus ou cheval de Troie par l'intermédiaire d'une clé USB... et, si cela ne gène en rien (en apparence) le fonctionnement de mon PC, je ne peux plus rien brancher sur mes prises USB car les dossiers contenus sur l'appareil branché deviennent des raccourcis impossibles à ouvrir.
J'ai eu le cas avec plusieurs clé USB et plus grave, avec mon disque dur multimédia qui comportait 4 dossiers avec Films, photos, fichiers etc et que je ne peux plus lire.
 
A chaque scanne avec Bitdefender, il me détecte 30 à 40 fichiers infectés qu'il parvient à me corriger, et 2 suspects sur lesquels aucune action n'est possible.
Comme tout cela est du Chinois pour moi, voici ce qui m'est indiqué par Bitdefender :
Generic.Malware.SFdldq.5AD1E8DA
Generic.Malware.SFdldq.206FD618
puis
c:\users\jean-louis\appdata\roaming\microsoft\service111.exe[3836] (memory dump)
c:\users\jean-louis\appdata\roaming\microsoft\service111.exe[3836] (full dump)
 
Comme je n'y connais rien en informatique, je ne sais plus quoi faire et je n'ose plus brancher mon téléphone portable, ni mon GPS pour les mises à jour.
 
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Jean-Louis

Essaye malwarebytes:
 
http://www.clubic.com/telecharger- [...] lware.html

Merci, j'ai essayé (recherche rapide puis minutieuse) mais ça n'a rien détecté...

Avant tout scan, il faut éteindre et redémarrer ton PC en mode sans échec, et lancer ensuite un scan complet avec ton antivirus. Ou mieux, avec ton antivirus ET malwarebytes  préalablement mis à jour. Scanne en priorité le disque de démarrage, et ensuite les autres pendant la nuit (par exemple).

Ca risque d'être long. Tu peux sans problème lancer plusieurs scanners en même temps. Pour réduire la durée du scan, une bonne idée est de commencer par nettoyer tes disques durs des éléments inutiles (vidage de poubelles et des fichiers temporaires) avec CCleaner slim.

Je t'invite à lire les interventions de malwarebleach sur ce topic: http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 1638_1.htm et en particulier la dernière (l'utilisation de CCleaner est expliquée sur cette intervention). Il t'apprendra à te prémunir contre les infections.

Merci El Muchacho, je vais lire les liens que tu me mets et lancer les différents scans le nuit prochaine.

Voilà, j'ai effectué toutes les opérations décrites et j'ai effectivement trouvé un Cheval de Troie sur le disque... D, et je l'ai éliminé.
Par contre le problème avec le disque C et les connexions aux prises USB est toujours bien présent. Que faire ???? SOS