Bonjour,
 
J'ai de gros soucis depuis quelques temps.
 
1) Plus moyen de lire les vidéos pour cause de problème Flash player. Je l'ai viré puis essaie de le réinstaller mais cela ne suffit pas (j'installe la V11 (fichier install_flash_player_11_plugin.exe) car j'ai lu qu'il n'y avait pas de V12, les fichiers proposant cette version étant piratés par Zero access).
De toute manière chaque fois que je télécharge une version du net (v11, v12) je récupère à tous coups un truc que s'appelle Iminent et qui me semble être une vraie cochonnerie
 
2) Comme j'ai du charger plusieurs fichiers de Flash player pour essayer de le réinstaller correctement et sans rien chopper en même temps, mon micro est peut être, en plus des PUP, infecté par  Zero access. Mais j'avoue que je ce n'est qu'une supposition et que je n'ai pas de certitude
 
3) J'ai été obligé de virer Firefox car je ne pouvais plus l'utiliser pour cause d'ouverture de fenêtre publicitaires (sans arrêt, même avec ADBLOCK). Je n'ose même plus le réinstaller !
Donc je suis revenu sous IE mais je ne suis pas trop rassuré non plus
 
4) Je suis obligé de passer Malwayrebytes anti-malware presque tous les jours car je récupère sans arrêts des fichier PUP (ce qui confirme ce que j'ai lu dans un autre post, à savoir qu'ils n'étaient pas bons non plus).
En même temps de passe la détection :
- d'AVG
- de Spybot
- de TuneUp utilities (version d'essai gratuite pour le moment)  
Mais bon. Faire tout ca chaque fois que j'utilise mon micro    
 
Bref ! je ne m'en sors plus trop (déjà que je ne suis pas un "doué de l'informatique" )
 
Côté config :
- je suis en XP
- antivirus = AVG anti-vitus free
 
Si quelqu'un pouvait m'aider à revenir à une situation normale sans "bébêtes", avec flash player pour voir les vidéos dont j'ai besoin, SVP
Je vous remercie par avance
 
PS : ne pas s'étonner si je ne réponds pas de suite car je suis souvent en déplacements pour mon boulot

Bonsoir HPR39,
 
A te lire, jedoute que ton pc soit infecté par ZeroAccess, mais clairement par des logiciels publicitaires. Quant à télécharger Flash player, il suffit de de la faire directement depuis le site officiel de ce programme, quand même pas difficile.
 
Pour t'aider à t'en sortir et t'assister pas à pas, j'ai besoin d'avoir un diagnostic de ton pc. Ce diagnostic sous forme de rapport, il faut l'héberger sur un site et envoyer le lien de lecture. Tout est expliqué clairement ci-dessous :
 
Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"

• Cette fenêtre va s'ouvrir :

• (1) Clique sur "configurer"
• (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
• Clique sur "OUI" à l'invite

• Laisse le scan se dérouler
• Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
• Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.

• Note : le rapport se trouvera également ici ==>  

•  XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP\ZHPDiag.txt
• Vista/7 et 8 : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
++

Pour flash player j'arrive bien à télécharger un fichier .exe mais :
- soit une fois installé on me demande toujours une mise à jour quand je veux voir une vidéo
- et la mise à jour bloque
- et je me retrouve avec Iminent
 
En infos complémentaire je viens de terminer une session de Malawayebytes -au moins la 3ème dans la journée !) et j'ai trouvé les trucs suivants, que j'ai supprimé :
-PUP.optional.CrossRider.A
-PUP.optional.HQvideoProA
-PUP.optional.Iminent.A
-PUP.optional.BundleInstaller.A
-PUP.optional.Sambreel.A
au total 98 fichiers
 
En tout cas merci de ton aide.
Je m'attelle à faire ce que tu dis dès ce soir

J'ai fait l'analyse avec ZHP.
 
Voilà le lien :
 
http://cjoint.com/?3CjtGtQjFKd
 
J'espère que c'est ok

Re,
 
C'est bon, j'ai bien accès au rapport.
 
 
 
Sans surprise, une belle collection de PUP/LPI.
 
 
Information sur les PUP/LPI :
 
Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils, et qui sont installés en même temps que des logiciels gratuits.
 
De plus en plus de sites qui proposent des logiciels en téléchargement imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.
 
Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....
 
Pour éviter des désagréments :
 
- télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
- ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC,  (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
- bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux
 
Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.
 
Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités
 
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Tu vas démarrer le nettoyage de ton ordinateur. Suis les recommandations dans l'ordre demandé stp. Penses à héberger les rapports sur le site de Cjoint. Comme toi, j'ai des activités en dehors des forums, en général je poste en soirée.
 
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> Junkware Removal Tool
 
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
 

• Ferme tous tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et "Exécuter en temps qu'administrateur".

• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Héberge le rapport généré à la fin de l'analyse sur ci-joint et copie/colle le lien dans ta nouvelle réponse

 
Tutoriel explicatif en cas de besoin : Ici
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 

• Lance malwarebytes et mets le à jour => TRES IMPORTANT
• Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :

• Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
• clique sur Rechercher
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

• Clique sur Afficher les résultats
• Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
• Ensuite sur Supprimer la sélection

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's => ICI

 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoint de ce nouveau rapport.

Tu as donc 4 rapports à transmettre :
 
- AdwCleaner
- Junkware Removal Tool
- Malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

ok.
Je reviens vers toi dès que j'ai fini
Re merci

Bon. Je ne suis pas doué.
 
Pas de problème pour le 1er (Adwcleaner). Je vais te mettre le rapport
 
Par contre impossible de trouver Junkware Removal Tool. Ton lien m'amène bien vers un page avec des téléchargement mais les dowload que je trouve ne sont pas bon (j'ai Zip opener, I Mesh, un setup.exe (application de Secure.1-fusioninstall.com) mais AVG le bloque comme étant dangeureux et le fichier ne s'enregistre pas sur mon disque, Image editor, Zip extractor, ...)
Il doit y avoir un truc que je ne comprend pas
Si. Je crois que j'ai trouvé.

Alors, voilà les rapports txt, sachant qu'au départ j'ai fait tourner plusieurs fois Adwcleaner car je pensais m'être trompé.
 
1ére fois : http://cjoint.com/?DCkaJNNmQdf  
2ème fois : http://cjoint.com/?DCkaKgOoXkn  
3ème fois : http://cjoint.com/?DCkaKW7q0di  
 
Junkware : http://cjoint.com/?DCkaLn1Tb0B
 
Malawayre : http://cjoint.com/?DCkaMhzAu4B
 
ZHP : http://cjoint.com/?DCkaMLeUS6Q
Dans ce dernier rapport j'ai vu par la fonction Recherche qu'il y avait encore pas mal de fois PUP. Cela veut dire que ce n'est pas encore propre ?
 
Toujours merci

Bonsoir HPR38,
 
Il n'était pas nécessaire de passer plusieurs fois AdwCleaner, c'est un outil programmé pour supprimer certains fichiers de façon automatique.  
Tu n'as pas pu accéder tout de suite au lien officiel de téléchargement de junkware removal tool car ton navigateur était trop infecté. Les liens que je fournis sont toujours des liens sûrs, je ne suis pas du genre à fidéliser la clientèle.  
 
 
 
Effectivement, il reste des infections sur ton pc. On ne désinfecte pas un pc d'un claquement de doigt. Cela se fait étape par étape, le mode bourrin est exclu lors d'un nettoyage sinon on plante le pc.  
 
 
Tu vas ouvrir à nouveau malwarebytes. cette fois tu ouvre l'onglet quarantaine et supprimes tout ce qui s'y trouve.
 
 
Supprime Spybot S&D de ton pc, c'est une daube qui ne sert strictement à rien et qui ralenti ton pc. Il n'arrive même pas à le cheville de malwarebytes qui est largement suffisant et complémentaire de ton antivirus.  
 
Pourquoi vouloir conserver cette merde sur ton pc ??  
 
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On continue le nettoyage :
 
 
Mises à jour de sécurité :
 
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
 
Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 
Je te propose deux solutions :
 
- si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
- Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF
 
 
 
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de HFR38, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CksxEiVYYj
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse

Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Bonsoir,
 
Ok
Je rentre chez moi jeudi (ca ne pose pas de souci pour ton script ?)
Je m'y attaquerai dès que possible et te dirai
 
Toujours merci
H

Bonsoir HPR38,
 
Le script est valable 4 jours à compter du 10/03 donc pour jeudi c'est bon.    
 
++

Bonsoir Malawarebleach,
 
Voilà l'avancement des travaux :
- j'ai repassé un cout de Malawaybytes en recherche complète : ca à trouvé 5 fichiers PUP que j'ai supprimé
- j'ai supprimé tout ce qu'il y avait dans quarantaine
- j'ai supprimé Spybot
- j'ai supprimé Adobe reader. J'ai juste besoin de pouvoir lire les fichiers PDF et ne suis pas marié avec eux
- j'ai installé SumatraPDF
- j'ai passé ZHP Fix
 
voilà le rapport : http://cjoint.com/?DCmwxnDlI9j  
 
- j'ai mis à jour ZHPDiag puisque cela était demandé
- j'ai lancé le diag ZHP
 
voilà le rapport : http://cjoint.com/?DCmwziAHHx1
 
Ce que je n'ai pas encore fait :
- réinstaller Flashplayer pour lire les vidéos : j'attends que tu me donnes ton ok car je ne voudrais pas reprendre les cochonneries
- réinstaller Mozilla Firefox : mais dois-je le faire ou je reste sous IE même si j'avais lu à une époque que Mozilla était mieux ?
 
Un petit souci que je ne comprend pas : au démarrage du micro, une fois arrivé sous Windows, j'ai une fenêtre ADOBE.AIR qui s'ouvre et me donne un message qui commence par : "Cette application nécessite une version d'ADOBE.AIR qui est introuvable etc ..."
On me propose de télécharger une version mais comme je ne sais pas quelle est l'appli qui a besoin de ADOBE.AIR (d'ailleurs c'est quoi ?) et que je ne sais pas si le lien est ok je n'ai rien fait
 
Et voilà avec toujours merci
A te lire pous la suite
 
H

Bonsoir HPR38,
 
Très bien, tu as fait du bon boulot    
 
Ce que tu peux faire dès à présent :
 
- Réinstaller Mozilla Firefox  si tu le souhaites => Télécharger Firefox, plus bas je te donne des conseils pour mieux sécuriser ce navigateur.
 
- Installe adobe flash player :
 
Rends toi ensuite sur le site de l'éditeur ICI.  
Télécharges et installes la nouvelle version à jour.  
Penses à fermer ton navigateur avant son installation.
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 
 

 
- Pour ton petit souci, tu peux désinstaller Adobe Air. Si toutefois l'un des programmes que tu utilises à besoin d'adobe Air pour fonctionner, il te sera demandé de le réinstaller.
 
Et pour terminer en beauté :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Bonjour
 
C'est surtout grace à toi que mes petits doigts ont fait le boulot    
 
Mantenant le plus dur va être de ne pas en reprendre
 
Je n'ai pas de dispo ce WE mais je m'attaque à la fin la semaine prochaine. Je te dirai si tout se passe bien
 
Par contre il va me falloir passer sous W7 puisque le support d'XP s'arrête en avril. Donc il me faut aussi sauvegarder tous mes fichiers et noter tout ce que j'avais chargé avant de désinstaller proprement
J'ai pas encore terminé
 
H
 

Bonjour,
 
Désolé mais ce n'est pas faute d'essayer avec ce foutu Flashplayer (et j'utilise bien ton lien)
Lorsque je lance l'installation (le fichier install_flashplayer12x32ax_gtbd_chrd_dn_aaa_aih.exe) je suis systématiquement bloqué. L'initialisation commence et j'ai un blocage à 50% avec le message "Echec de l'initialisation" (je n'ai pas rouvé comment mettre une copie de la fenêtre de blocage)
 
J'ai aussi un blocage d'installation d'Adblock plus pour IE (adblockplusie-1.1.exe). La boite de dialogue me dit, après un message en anglais : "0x800b0109 - Une chaine de certificat a été traitée mais s'est terminée par un certificat racine qui n'est pas approuvé par le fournisseur d'approbation"
Et je ne peux faire que done
 
Je veux bien ne pas être doué mais quand même. Il doit bien y avoir quelque chose qui ne vas pas ?
 
J'ai passé :
- SFTGC. Voila le rapport: http://cjoint.com/?DCsaDYXfng6
- le Delfix. Voilà le rapport : http://cjoint.com/?DCsap7xlKLE
 
Je n'ai pas encore chargé WOT
Toujours merci
H

Salut,
 
Pour ton problème avec flashplayer, vérifies bien que l'horloge de ton pc soit à l'heure et à la bonne date.
 
Pour adblock plus, j'en suis moins sûr mais il faut accepter le certificat s'il t'en est fait la demande. Sinon, je n'ai pas la réponse, jamais vu ce pb auparavant.
 
++

Merci
Côté date et heure c'est ok.
Je vais continuer à chercher ce qui coince, d'autant plus que sur mon portable pro la mise à jour de Flashplayer se fait nickel (sauf qu'au boulot je n'en ai pas forcément besoin   )
 
A+

Je vous remercie pour vos soutient et aide
pour ma part j'ai eu le même problème
merci de bien vouloir y jeter un coup d'oeil
voici mon rapport http://cjoint.com/?0IosUcgTNbz

bonjour à tous, excusez moi d'avoir pas préciser le  
premier rapport est celle de ZHPDial.
voici pour adwcleaner: http://cjoint.com/?0IosW5eScDh
merci pour votre aide

Bonjour,
 
Cela fait un petit moment que je n'étais pas venu.
 
Je pense que j'ai encore choppé tout un tas de cochonneries de type PUP ou autres, qui me font m'ouvrir des pubs de partout, voire des onglets supplémentaires, des demande de java, de demande d'adobe flash reader, etc ...
Et évidemment je ne m'en sort pas tout seul    
 
Les bonnes âmes qui m'avaient fait nettoyer mon micro la dernière fois seraient-elles ok pour que nous recommencions, SVP ?
 
Re au secours
 
Je vous remercie par avance
 
H