Bonjour à tous    
 
J'aurai besoin de conseils avisés car je pense que mon ordinateur est infecté.
 
Effectivement, lorsque je lance Malwarebytes, celui-ci ne s'exécute pas. Même lorsque je fais clic droit et exécuter en tant qu'administrateur. Pourtant , dans le gestionnaire des tâches, il apparaît quelques instants, et disparait d'un coup.
 
Ensuite lorsque je lance RogueKiller, celui-ci plante lors du préscan: écran bleu, ordi qui redémarre....
 
J'ai essayé ensuite de lancer windows en mode sans échec: l'ordi reste figé sur l'écran des fichiers chargés et au bout d'un moment ne travaille même plus.  
 
L'anti virus est avast (version gratuite).
 
Voilà, j'aimerai vivement évité de formater l'ordi si cela peut l'être. Donc je viens vous solliciter pour de l'aide.  
 
Etant novice, je vais avoir besoin des manipulations détaillées que vous souhaitez que je mette en oeuvre.
 
Je vous remercie par avance de votre aide,
 
Elodie.

salut
 
 
essaye de scanner ton pc avec Kaspersky Rescue Disk (il faut graver l'image sur un cd et booter dessus)
 
http://rescuedisk.kaspersky-labs.c [...] cue_10.iso
 

Bonsoir elo74,
 
J'ai besoin d'un diagnostic de ton pc pour y voir plus clair :
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
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