bonsoir !
je viens vers vous chercher un coup de main pour netoyer le pc de ma femme qui à chopper une vérole (probablement un adware) en installant une appli télécharger sur un site dédier (c'est de pire en pire les appli sur ces sites.... bref) ! la navigatiopn sur firefox est devenu très pénible et lente ! merci d'avance de m'indiquer la marche à suivre ! bonne soirée et joyeuse fêtes !

un premier rapport mbam vous aideras peut-etre :
http://www.cjoint.com/c/ELzslVxuCiM

Bonjour et joyeuses fêtes également.    
 
 
 
Je t'invite à utiliser les programmes qui suivent pour désinfecter le PC.
 
 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode).

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).

• Cliquer sur Scanner. Patienter le temps du scan.

• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer.

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK.

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître. Enregistrer le rapport sur le bureau (rubrique Fichier en haut du rapport => Enregistrer sous => bureau).

        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt.
 
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool (FRST):
 
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits selon ton système d'exploitation

       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de
               fichiers
 

• Copier le fichier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

• Fermer tous les programmes ouverts

• Lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Le programme met à jour sa base de donnée.

• Sous "Analyse facultative", cocher les cases suivantes :

     - Addition.txt
     - MD5 pilotes
     - Liste BCD
 

• Cliquer sur Analyser

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les 2 rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
** Note: tu as donc 3 rapports à me fournir **

bonjour !
désolé pour l'attente.... avec les fêtes j'ai pas trop eu le temps de m'occuper du problème mais je te remercie de l'attention que tu portes à mon problèmes  
comme prévu voici trois lien ou tu trouveras les rapports demandé :
 
rapport frst : http://www.cjoint.com/c/ELBjtvzNLof
rapport addition : http://www.cjoint.com/c/ELBjv031WJf
rapport adwcleaner : http://www.cjoint.com/c/ELBjydlFykf
 
je me suis permis une petite impro et j'ai également utiliser roguekiller dont voici le rapport apès suppression : http://www.cjoint.com/c/ELBjzNrmgLf
 
voilà ! j'attends la suite.... j'ai toute la journée pour cette désinfection ! merci

Bonjour,
 
 
On poursuit le nettoyage. Il faudrait aussi nettoyer les supports USB.  
 
 
==> FRST Correction
 
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et r.
• Une fenêtre va s'ouvrir. Ecrire: notepad
• Cliquer sur OK.

    Note: Le bloc-notes va s'ouvrir.
 
   
 
 

• Copier toutes les lignes en gras ci dessous:

 
 
Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3612930917-2666763132-1946208265-1001\...\MountPoints2: {5c45f796-8584-11e5-8d6b-806e6f6e6963} - "C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE" Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL F:\Cliquez_ici_pour_installer.html
HKU\S-1-5-21-3612930917-2666763132-1946208265-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\MountPoints2: {5c45f796-8584-11e5-8d6b-806e6f6e6963} - "C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE" Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL F:\Cliquez_ici_pour_installer.html
FF Extension: Middle Rush - C:\Users\nath\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z6i04tzm.default\Extensions\{205e3813-4ec4-4675-984e-59d4e50c9a00}.xpi [2015-12-09] [non signé]
End
 
 

• Retourner dans le bloc-notes et coller les lignes copiées.  

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc-notes, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et l'enregistrer sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clic droit de la souris, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Cliquer sur Corriger

     Note : Patienter le temps de la suppression. Cliquer sur OK pour faire redémarrer le PC.
 
 
   
 
 

• Une fois le PC redémarré, un rapport Fixlog.txt se trouve sur le bureau.

• Héberge ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> UsbFix - Nettoyage
 
 

• Télécharger UsbFix (de El Desaparecido)

        Note : si ton antivirus se manifeste, ne supprime pas le programme, c'est une fausse détection.
 

• Brancher tous les supports amovibles externes au PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans ouvrir le contenu.

• Puis, lancer le fichier USBFix.exe en faisant un clic droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).

• Cliquer sur Nettoyage.

• Un pop-up va apparaître commençant par '' Vous pensez être infecté...'', répondez Non.

• A la fin de la désinfection, un rapport apparaît, enregistre-le sur le bureau (rubrique Fichier du rapport => Enregistrer sous...).

        Note: le rapport se trouve aussi dans le répertoire  
                 Disque local C:\UsbFix\Log\UsbFix[Clean1]nom de l'ordinateur.txt. [scan]
 
 
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
** Note: tu as donc 2 rapports à me fournir **

un rapport fixlog !
http://www.cjoint.com/c/ELBsyh1KOlf
 
mais ce pc n'as pas de support usb externe ! toutes les clés usb passent par mon pc perso qui n'as pas de soucis! je n'ai donc pas de supports usb à analyser et donc pas de rapport à te fournir

ps : a priori la correction de frst à fait son œuvre ! j'ai plus de pup intempestifs.... à voir  

J'ai pourtant un support F:\ sur le PC, ça doit correspondre au lecteur CD/DVD.  
 
Si tu n'as plus de soucis avec Mozilla, je t'invite à finaliser la maintenance malware en utilisant quelques programmes de nettoyage et en prenant connaissance de quelques recommandations de vigilance.
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)  

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage

     
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

     
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows 10 : appuyer simultanément sur les touches du clavier "Windows et i". Puis se rendre dans Mise à jour et sécurité, Windows Update et cliquer sur Installer les mises à jour si l'option est proposée.    

 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer et Microsoft Edge: les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : OK !
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
3- Adobe Reader DC: non présent sur le PC !  
 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
 
5- Java : non présent sur le PC !  
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Ne télécharger pas de programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus.  

        Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (en faisant un clic droit de
        la souris + copier l'adresse du lien), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse (clic  
        droit + coller):  
 
         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens dans des messages douteux, ceux-ci pourraient être piégés.    

• Cracks: refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 
     
 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

     Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.
             Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bonne soirée et bonnes fêtes.  

après maint essai sur différent site je ne vois plus de pub qui me gavent ! le pc à l'air sain !
mais je te laisse le soin de me le confirmer et de me faire faire d'autres manip si besoin

Oui, le PC est propre.

merci pour tous ces conseils que je m'empresse de suivre !
le lecteur f: est un cd qui se trouvait dans le lecteur !
merci de ta persévérance et pour ton aide ! bonne fêtes et plein de bonheur pour toi et tes proches pour cette fin d'année et les suivantes

ps : le lien sftgc n'est plus valide

Ah merçi. Tu peux retélécharger SFTGC.

c'est fait ! j'ai suivi toutes tes recommandations et dl sftgc sur un autre site
merci!