bonjour,
Je crois que je me suis avoir, voila parés installation d'un logiciel j'ai eu le message suivant:
Attention!  
Tous vos fichiers, documents, photos, bases de données et autres fichiers importants sont cryptés et portent l'extension: .ZTVHA
 
La seule méthode de récupération de fichiers consiste à acheter une clé privée unique. Seulement nous pouvons vous donner cette clé et seulement nous pouvons récupérer vos fichiers.
 
Je vous prie de m'aider pour récupérer mes fichiers.
Merci  

 
Europol a mis à disposition quelques outils de décryptage pour les ransomware les plus connus.
https://www.nomoreransom.org/fr/dec [...] V5versions
 
ça ne marche pas à tout les coups, mais ça ne coûte rien d'essayer

as tu windows 7 ?