Bonjour,
 
Je me présente, zazie, responsable de tout ce qui est technique dans une PME, je viens d'une très grosse boîte ou nous étions 2000 à l'informatique et maintenant je dois tout faire toute seule. C'est sympa mais du coup, pas de possibilité d'échanger avec les collègues pour trouver la solution quan dun pb se présente.
 
Mon problème : Horreur malheur les sauvegardes ne passent plus (Depuis 1 semaine avant mon arrivée mais bon, faut quand même réparer).
 
Le pb c'est que je ne trouve aucune information relative à l'erreur 76 (Sachant que bien sur personne n'arrête la sauvegarde).
 
Je vous ai mis la log de quand ça marchait et la log de maintenant.
 
Les cassettes sont des TRAVAN 40 Giga.
 
Par avance je vous remercie de votre aide.
 
Zazie  
 
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Tâche XX COPIES Qui fonctionnait  
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Sommaire
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  Type de tâche            : Tâche de sauvegarde  
  Nombre de passes         : 3
  Mode journal             : Objets échoués seuls
  Mode de sauvegarde       : Complète
  Mode changer             : Ignorer dispositif
  Mode écrire              : Ecraser tous les supports
  Mode formatage automatiqu: Formater automatiquement tous les supports
  Mode vérification        : Pas de vérification
 
  Heure de départ de tâche : 23-Mai-2006 23.00
    Sélectionner objets    :     Début  23-Mai-2006 23.00.17
    Sélectionner objets    :       Fin  23-Mai-2006 23.01.50
    Sauvegarde 1ers obje   :     Début  23-Mai-2006 23.01.50
    Sauvegarde 1ers obje   :       Fin  23-Mai-2006 23.01.50
    Sauv. prem. objets     :     Début  23-Mai-2006 23.01.50
    Sauv. prem. objets     :       Fin  23-Mai-2006 23.01.50
    Passe de sauvegarde    :     Début  23-Mai-2006 23.01.50
                           :  
                           : Les informations de Récupération de désastres ont été sauvegardées pour
                           :      Hôte           : xxxx
                           :      Dispositif     : Dev-0.0.1.0: DELL    PV-100T-TRAVAN40
                           :      Support        : Configuration jour 1:1
                           :  
    Passe de sauvegarde    :       Fin  24-Mai-2006 01.29.28
    Passe de sauvegarde    :     Début  24-Mai-2006 01.29.43
    Passe de sauvegarde    :       Fin  24-Mai-2006 01.29.52
    Passe de sauvegarde    :     Début  24-Mai-2006 01.30.07
    Passe de sauvegarde    :       Fin  24-Mai-2006 01.30.14
    Sauv. dern. objets     :     Début  24-Mai-2006 01.30.14
    Sauv. dern. objets     :       Fin  24-Mai-2006 01.30.14
    Sauvegarde derniers    :     Début  24-Mai-2006 01.30.14
    Sauvegarde derniers    :       Fin  24-Mai-2006 01.30.14
  Heure de fin de tâche    : 24-Mai-2006 01.31
 
  Débit effectif           : 1794 Ko/seconde
                           : 105 Mo/minute
 
  Objets sélectionnés      : 53924
  Dimensions sélectionnées : 18012406 Ko
  Objets terminés          : 53916
  Dimensions terminées     : 17977224 Ko
  Objets échoués           : 8
  Dimensions échouées      : 35182 Ko
 
  Tâche terminée correctement
    Contrôler journal d'objets échoués
 
Détails
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  Flux                     : xxx\D:
                           :    Objets sélectionnés      : 53924
                           :    Dimensions sélectionnées : 18012406 Ko
                           :    Objets terminés          : 53916
                           :    Dimensions terminées     : 17977224 Ko
                           :    Objets échoués           : 8
                           :    Dimensions échouées      : 35182 Ko
  Support                  : Accueil\Admin Dossier\xxx - Rotation supports\Rotation de support quoditienne\Configuration jour 1\Configuration jour 1:1
                           :    Objets terminés          : 53916
                           :    Dimensions terminées     : 17977224 Ko
  Dispositifs              : Dev-0.0.1.0: DELL    PV-100T-TRAVAN40
 
 
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Tâche COPIES QUI ne fonctionne plus ………..
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Sommaire
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  Type de tâche            : Tâche de sauvegarde  
  Nombre de passes         : 3
  Mode journal             : Objets échoués seuls
  Mode de sauvegarde       : Complète
  Mode changer             : Ignorer dispositif
  Mode écrire              : Ecraser tous les supports
  Mode formatage automatiqu: Formater automatiquement tous les supports
  Mode vérification        : Pas de vérification
 
  Heure de départ de tâche : 24-Jul-2006 22.00
    Sélectionner objets    :     Début  24-Jul-2006 22.00.23
    Sélectionner objets    :       Fin  24-Jul-2006 22.01.54
    Sauvegarde 1ers obje   :     Début  24-Jul-2006 22.01.54
    Sauvegarde 1ers obje   :       Fin  24-Jul-2006 22.01.54
    Sauv. prem. objets     :     Début  24-Jul-2006 22.01.54
    Sauv. prem. objets     :       Fin  24-Jul-2006 22.01.54
    Passe de sauvegarde    :     Début  24-Jul-2006 22.01.54
  Heure de fin de tâche    : 24-Jul-2006 22.02
 
  Débit effectif           : 0 Ko/seconde
                           : 0 Mo/minute
 
  Objets sélectionnés      : 32968
  Dimensions sélectionnées : 12083001 Ko
  Objets terminés          : 0
  Dimensions terminées     : 0 Ko
  Objets échoués           : 0
  Dimensions échouées      : 0 Ko
 
  Tâche terminée sur erreur:
      76 : Annulation par l'opérateur
 
Détails
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  Flux                     : Rxx\D:
                           :    Objets sélectionnés      : 32968
                           :    Dimensions sélectionnées : 12083001 Ko
                           :    Objets terminés          : 0
                           :    Dimensions terminées     : 0 Ko
                           :    Objets échoués           : 0
                           :    Dimensions échouées      : 0 Ko
  Dispositifs              : Dev-0.0.1.0: DELL    PV-100T-TRAVAN40

T'es sur de bien mettre la bande spécifié dans les paramètres du job ?
 
Sinon Tapeware est assez lourdement buggué, meme sans cause particuliere j'ai vu ce genre de probleme apparaitre.

Et bien non je ne suis pas sur de mettre la bande qu'il attend... j'ai lu dans l'aide que je pouvais lire le nom de la bande pour vérifier, c'est une icone bande avec une petite loupe "identifier support"  qui se trouve dans l'onglet Base de données, mais impossible de l'utiliser, il est grisé et donc quand je clique dessus ça ne lance aucune action.
 
Mais effectivement je sens bien un pb de ce type.
 
Si je regarde aujourd'hui la bande attendue dans propiété option, je vois : Configuration jour 3.
 
Moi ce matin pour sauvegarde de ce soir à 22h00 j'ai mis la bande qui s'appelle Mercredi...
 
Sachant que l'on sauvegarde sur 5 jours du lundi au vendredi cela semblerait correcte...
 
Si tu sais comment je peux vérifier que la bande est celle attendue, cela m'interesse fortement.
 
Cdt,
 
Zazie

Ca fait longtemps que j'ai pas utilisé tapeware et j'ai plus l'interface en tête, mais je crois pas qu'il faille aller dans l'onglet base de donnée pour aller voir les périphériques et les bandes présentes dedans.

Ok merci, je vais essayer de trouver l'icone a un autre endroit, mais hier je ne l'ai trouvé que là.
 
Si quelqu'un utilise tapeware et connait la manip, qu'il n'hésite pas.  
 
Bon j'mets une p'tit laine et m'en vais dans la glacière rechercher cette icone cachée...
 
Zazie

Donc,
 
Je suis allée sur l'onglet support, j'ai déplié l'arboresence de la rotation de sauvegarde , je suis allée sur la cassette du jour : Configuration jour 3. Bouton droit propriété, il y a 3 onglets au mileu il y a contrôle du support ou un truc comme ça, et bien il est grisé..... Misère.
 
Bon ça me donne une idée, je vais regarder toutes les bandes config jour 1 à 5 si ça se trouve y en une qui est dégrisée..

Bon bein c'est raté, toutes les bandes ont l'onglet contrôle de support grisé....
 
Allez pourvu que ce soir ça se remette en marche....  
 
Zazie

Ca me revient c'est sur l'onglet "device" qui faut aller (ça doit sappeler périphérique ou dispositif en VF), la t'as une arborescence ou doit apparaitre ton lecteur de bande, faut faire un clic droit dessus et "identifier".

Merci , effectivement "Identifier Support" est sur l'onglet "Dispositif".
 
Je viens d'identifier mon support qui devait être le N° 4 et sur la bande il est le N° 3... Donc je pense que nous approchons de la solution. Je vasi d'abbord identifier l'ensemble de mes supports et ensuite je lancerais une sauvegarde manuelle.
 
J'en ai lancée plusieurs ce matin et c'est un fait avant d'envoyer l'erreur 76 il m'envoie furtivement une boîte de dialoque que je n'ai pas le temps de lire et qui meparle d'un support non reconnu. Par contre ce message n'est pas stocké dans le logg...
 
A suivre...

OH je crois bien que je touche au but.
 
La personne qui me précédait à voulu me simplifier le travail en etiquettant les bandes avant son départ, mais je pense qu'il s'est un peu mélanger les crayons : Bande nommée Lundi etait en fait Jour 5,Mardi : Jour 1 , Mercredi Jour 2, Jeudi Jour 3 et Vendredi : Jour 4. Pas de bol pas une de correcte. J'ai lancé une sauvegarde manuelle sur la cassete jour 4 attendue par la sauvegarde et ça fait 5 minutes que ça tourne alors que ça plantait au bout de 2 minutes avant...
 
Victoire !!!!! Je viens d'aller voir le processus de sauvagarde et il progresse !!!!!!!!
 
Merci Merci Merci El pollo Diablo !!!!!!!
 
Conclusion : Erreur 76 Annuation par l'opérateur peut signifier :La Bande dans le lecteur n'est pas celle attendue !!!!!  
 
Pour s"en assurer ==> faire identifier support via l'onglet dispositif
 
Lancer manuellement la sauvegarde car certains messages ne sont pas trappés dans la logg.
 
A +
 
Zazie