bonjour,  
voila mon problème est que après avoir acheter avast! Internet Security, avast me dit que le pare feu est indisponible, ensuite la version de la base des données virale VPS et la version du programme doit etre mis a jour, quand j'essaie de les mettre a jour, avast ne répond plus et je doit éteindre l'ordinateur pour pouvoir quitté avast, pareil quand j'appuie sur rétablir. que dois-je faire ? merci de votre aide

Bonjour,
drôle d'idée que de payer pour Avast même avec un pare-feu qui ne fonctionne pas. En plus 40€ , un pc , un an, c'est super cher.
Si c'est possible , faites-vous rembourser et prenez autre chose.  
Sinon :  
Vous avez quoi comme produits de sécurité sur votre PC à part Avast ?  
Quel OS ?
Avez-vous essayé la désinstallation complète avec réinstallation ?  
Quelle version de avast ?
Vous n'aviez pas utilisé la version d'essai pour voir les effets sur vote système ?