Hello tout le monde...  
 
NOD32 évolue et dans son évolution crée quelques soucis à certains de ses utilisateurs pour ne pas dire ses fans !
 
Depuis quelques temps, NOD32 V8 ou V9, a des soucis de " fuite de mémoire " appelée en anglais " memory leak "
 
Déjà, il faut être habitué à vérifier ce qui se passe dans le " gestionnaire des tâches " et plus précisément l'onglet " Processus "  
 
Le processus qui nous intéresse est EKRN.EXE, sur certaines machines que ce soit sous windows XP, VISTA, Seven et autres...  
 
Ce processus se met à consommer de la mémoire et de la mémoire et encore de la mémoire, cela concerne la RAM  
mais aussi la " mémoire virtuelle ", colonne " Taille MV ", vous savez, ce fameux fichier appelé "pagefile.sys".
 
Bref, depuis quelques jours, le 17 avril 2016, je rencontre ce problème pour la première fois de ma vie, alors que j'utilise NOD32 depuis 2005 !  
 
Une mise à jour a changé le module de protection internet -> em019_32.dat
 
Pour connaitre la version de ce module, il faut vous rendre (que ce soit dans la version 8 ou la version 9) à cet endroit:

 
et cliquer sur cette ligne:

 
Pour obtenir cette liste de modules avec la version de chacun de ces modules

 
 

Le problème se traduit par ce phénomène
 

 
Sur l'image on voit un fichier entrain d'être téléchargé via google Chrome et pendant les 57Mo restants à télécharger, EKRN.EXE va prendre 23 Mo supplémentaires !
 
Le problème, c'est que dès que du contenu passe par le tube internet, EKRN.EXE va gonfler sans s'arrêter,  
jusqu'à générer des problèmes de fonctionnement pour finalement générer un écran bleu !  
 
Si, comme moi, vous téléchargez de gros fichiers avec un utilitaire de téléchargement, comme JDownloader,  
vous pouvez faire comme ceci pour empècher la consommation de mémoire de EKRN.EXE
 
Allez dans les paramètres avancez et suivez le chemin indiqué

 
Cochez la case du programme dont vous voulez stopper la surveillance

 
Pour les navigateurs internet, c'est mieux d'attendre qu'ESET trouve une solution que de cocher la case les concernant !
 
Dans le cas présent, JDownloader ne présente quasi aucun risque, puisqu'il ne fait que télécharger des fichiers que vous aurez séléctionné
et de toute manière, une fois ces fichiers dans le PC, ils sont automatiquement et instantanément analysés !  
 
Du côté de ESET, la solution tarde à venir et plusieurs personnes attendent dessus !
 
Pour aider ESET dans ces analyses, ils conseillent à leurs utilisateurs de faire un " Dump de la Mémoire "
 
J'attends clairement l'explication en français de cette manipulation avant de vous la communiquer dans ce sujet
 
En espérant que cela soit utile à ceux qui ont le même problème !
 
 

Bitonio6 qui a un problème avec Nod32. C'est tout nouveau je ne m'y attendais pas dis donc.  
 
http://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] deration=0
 
C'est quoi le but de tes topics en fait ? Vraie question.

L'informatique et la psychiatrie, des métiers qui se confondent.

pour creer un dump memoire, c'est tres simple : gestionaire de tache, click droit sur le process en question : create dump file

hummm, ses premier problèmes semble remonter a 2008 ?
 
perso, les antivirus étant à abonnement, si je suis pas satisfais, je change a l'anniversaire

En effet d'où ma question.
 
Sans parler du topic http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0 dans lequel il a un problème tous les quinze jours.
 
Il rétrograde ses bécanes vers XP parcequ'il a trois problèmes imaginaires avec 7, par contre nod32 dont il passe sa vie à se plaindre il le renouvelle chaque année. va comprendre

Vous voulez un peu de café ou du thé et quelques biscuits ?
 
Y'en a au moins un d'entre-vous qui utilise cet antivirus ?  
 

non, pourquoi ? moi je suis juste venu te dire comment faire un dump

La seule chose que tu peux faire est de leur envoyé le dump compressé sur leur FTP.
Après tu n'as plus qu'à attendre, mais cela peut prendre du temps avant qu'ils ne sortent un correctif.
Tu auras du mal à trouver des utilisateurs de XP avec Eset, je pense que tu auras plus de chances sur le forum d'ESET.
Mais s'il n'y a pas de sujets là, c'est mal parti.

 
Je n'ai rien vu qui corresponde à ton explication ?!

https://blogs.msdn.microsoft.com/de [...] reate-one/

Tu as juste oublié que tu discutes avec Bitonio6: Il est sous XP

alors dans ce cas la, en cas de problème, il reste: https://fr.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%A9risons_de_Lourdes
moi j'ai arrêté d’essayer de faire des miracles

Essaye de suivre la procédure
http://support.kaspersky.com/general/dumps/1595#block2
Tu adaptes à Eset mais la procédure reste la même.

 
Parce que 12 années d'existence de cet OS ne permettent plus de te rappeler de la procédure ?  
 
Justement, je pense que parce que c'est XP, ça ne devrait poser aucun problème  
à qui que ce soit qui dit connaître le monde des PC, de savoir quelles étaient les procédures ?!    
 
Propriétés système -> onglet "Avancé" -> Démarrage et récupération -> écriture des informations de débogage
 
 

On va surtout dre que le interé que je pour te 1 donc fait que je ai pas envie de me investire
Tu a décidé de rester sur xp  tant mieux pour toi, c'est est ta quête à toi, démarrer toi

 
Mais tu peux sans problème nous décrire les autres possibilités de faire des "dump mémoire" sur les autres windows, vu que ce souci ne touche absolument pas que XP !
 

J'espère que tu as quand même envoyé le dump chez eset.
Par contre ca risque de prendre du temps pour l'analyse du dump.
Car il n'y a pas énormément de monde qui fait ça.
Sans compter qu'XP ne doit pas être leur priorité et s'il faut faire un patch pour corriger le problème.
Ca peut prendre plusieurs mois avant d'avoir une réponse.
D'ici là, il suffit de ne pas télécharger et ça devrait-être bon.

Bay oui, regarde le screenshot  que je ai mis il marche pour tout Windows > xp

 
Si tu lisais ?    
 
Je télécharge avec un gestionnaire de téléchargement dont le contrôle de flux a été désactivé, tout simplement !
 
Sinon, au mois d'avril, ils ont créés 3-4 modules de sécurité internet différents !
 
On va dire que je leur fais confiance

Petit outil et très bon tuto en image ici
 
https://support.kaspersky.com/fr/5764

ESET a sorti un nouveau module internet, c'est mieux, mais pas encore ça...  
 
Base des signatures de virus: 13440P (20160505)
Module de réponse rapide: 7965 (20160505)
Module de mise à jour: 1064 (20160324)
Module d'analyse antivirus et antispyware: 1484 (20160503)
Module d'heuristique avancée: 1168 (20160304)
Module de prise en charge d'archives: 1249 (20160425)
Module de nettoyage: 1120 (20160401)
Module Anti-Stealth: 1096 (20160401)
Module ESET SysInspector: 1257 (20151113)
Module de protection des fichiers systèmes en temps réel: 1012 (20151124)
Module de prise en charge de la traduction: 1479 (20160422)
Module de prise en charge HIPS: 1223 (20160419)
Module de protection Internet: 1251 (20160503)
Module de base de données: 1080 (20160405)
Module de communication LiveGrid: 1021 (20160310)
Module d'outil de nettoyage spécialisé: 1012 (20160405)
Module de détection et de nettoyage de rootkits: 1002 (20160401)
Module de protection réseau: 1146P (20160504)

 
C'est tellement "pas encore ca" que je n'ai aucun problème sur mes 2 PC avec NOD32.
 

Il ne faut pas t'attendre à ce qu'une mise à jour règle ton problème.
Il faut qu'un ingénieur analyse les dumps, ensuite il faut créer un fix ou l'intégrer dans la prochaine version.
Tu vas pouvoir attendre encore longtemps.

 
On s'intéresse aux clients qui n'ont aucun problème ou à ceux qui en ont ?  
 
Dans mon cas, je n'en avais jamais eu ! Depuis ce changement, j'ai constaté que je n'étais pas seul !
 
Mais comme entre avant et après, je n'ai rien fait de spécial et comme je l'ai ré-installé et que j'ai vu le avant et après mise à jour du module internet,  
c'est NOD32 et pas autre chose qui fait chier...  
 
D'Où vient le problème = Est-ce que c'est à moi de chercher ?
 
Sinon, tu peux me dire pourquoi tu télécharges les mises à jour beta ?

 
2 affirmations qui viennent d'on ne sait où ?!?  

Si ton problème n'est pas connu, il y a peu de chances qu'une mise à jour qui n'a aucun rapport avec le dysfonctionnement le corrige en même temps.
Pour le 2ème point, c'est mon expérience personnelle quand je contacte les éditeurs pour des dumps et autres problèmes, c'est les spécialistes qui s'occupent de ces cas, et ils sont souvent très pris.

 
Où ?
 
Parce que si c'est comme pour le flou windows...

Sur le forum d'Eset, il y a 2 autres personnes qui ont le problème de fuite de mémoire sous XP.
https://forum.eset.com/topic/6317-e [...] mory-leak/

XP ...

et à partir de windows 7, tu en connais qui ont ce problème?  
 

Cas personnel  sur 3 PC :
J'ai utilisé la v8 sur Windows 8.1 et 10  
=> aucun souci
 
J'ai utilisé la v9 sur Windows 10
=> aucun souci

Le soucis vient d'XP tout simplement. C'est tout à fait normal que les développeurs ne veulent plus se donner la peine de déboguer leur soft pour un OS aussi dépassé.

J'avais lancé un sujet sur le forum officiel, après recherche, ils semblent avoir trouvé la raison...
 
La version 1254 du module internet, semble règler le problème !

Le diagnostic qu'on avait donné ne devait pas si être mauvais alors.

En tout cas, dans leur équipe, il y a un gars qui est complètement motivé à résoudre les problèmes et qui a fait parler de lui et de ESET pour les ransomware !  
 
Je lui dis un grand bravo et un GRAND merci !

[sarcastique]
oui, c'est important d'avoir un antivirus a fond sur Windows XP,
tout comme un bon firewall.
 
d’ailleurs, ca me rappel :

 
 
[/sarcastique]

et nous pas de merci, rien du tout.

Voilà que la version 9 est officiellement lancée au travers de la version 8...