Bonjour
J'ai un Acer portable avec Vista
Depuis quelque temps quand je vais sur internet (IE ou Chrome) j'ai régulièrement des fenêtres sur le bas de l'écran, elles clignotent même de temps en temps pour me prévenir que j'ai des virus ou autre.
Mais j'ai bien l'impression que ce sont des virus.
J'ai utilisé Ccleaner, malwerbytes adwcleaner (ce dernier m'a fait un blème sur windows mail, une dll qui avait disparu).
 
En ayant assez, j'ai réinstallé avec les CD fournis par Acer (cela ne supprime pas les fichiers) mais j'ai dû réinstaller tous les logiciels.
 
Malgré cela j'ai toujours ces fenêtres intempestives.
 
Je cherche, je cherche
 
Le disque est partitionné, j'ai "Documents" sur le D:
 
Mais sur le D: j'ai aussi 4 dossiers bizzares : ils ont des noms biscornus et à rallonge, par exemple "5be7cae72959307b1be..."
 
Ils contiennent un fichier identique : MPSigStub
 
Comment supprimer cela ou quoi en faire ?
 
Merci pour votre aide
 
Michel
 

Bonjour michelbo et bienvenue sur Hardware.fr,  
 
 
Pour MPSigStub, c'est un fichier légitime : vérification
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC pour mesurer l'ampleur de l'infection et pour appliquer ensuite une solution adaptée.  
 
 
 
 
Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Fermer les programmes en cours d'utilisation.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour Monk521
J'ai lancé ZHPDiag
A 4% il m'a dit "violation de l'adresse ..." (n'étant pas bien réveillé je n'ai pas noté le message complet)
j'ai laissé l'appli continuer et suis allé faire des courses, je reviens et toujours bloqué à 4%
J'en suis sorti
Que puis-je faire ?
Merci
Michel

Utiliser cet autre outil.
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits et enregistre le programme sur ton bureau (et pas ailleurs)
• Fermer toutes tes applications ouvertes
• Lancer FRST en faisant un clic droit sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Sous "Optional Scan", cocher les cases :

- Addition.txt
- Drivers MD5
- List BCD
 

 

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont crées sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

Re bonjour monk521
 
Voici les liens
 
http://cjoint.com/?DLynzJbZEqS
http://cjoint.com/?DLynFPXaGSd
 
Mais je n'ai pas bien copier les liens (j'ai cliqué sur "copier le lien" et rien ne s'est passé ?)
 
Je m'absente 2 petites heures
 
Merci encore
 
Michel

Ok pour les liens, analyse en cours...

Utilise ces programmes et passe au suivant s'il y en un qui teste bloqué.
 
 
 
==> ZHPCleaner - Outil de nettoyage des navigateurs
 

• Télécharger ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur le bureau.
• Lancer l'outil en faisant un clic droit sur l'icône, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Accepter "les conditions d'utilisation"  
• Cliquer sur Réparer et laisser travailler l'outil.

• Note: Si tu n'as pas installé de Proxy, clique sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

• Un rapport ZHPCleaner.txt est crée sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).

        note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Lancer le fichier mbam-setup pour installer le logiciel.  
• Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.  
• Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher).  
• Pour changer la langue, cliquer sur Settings, puis dans General Settings, choisir French pour Language.
• Puis, dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.

• Puis cliquer Sur le bouton Examiner maintenant.

• Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisser travailler l'outil sans l’interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.  
• Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
• Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher.
• Le journal d'examen s'affiche
• Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)  

• Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Re
le lien ZHPCleaner
 
http://cjoint.com/?DLyrQ4nmlay
 
Mais pour adwcleaner j'ai un peu peur
on me l'a déjà conseillé et j'ai perdu msoe.dll pour windows mail
Mais à ce moment là il me disait qu'il était aussi dans système32 de windows et la je ne le vois pas ???

Appliquer au moins Malwarebytes, il n' y a aucun risque de supprimer des fichiers légitimes.

bonjour et joyeux Noël monk521
voici le rapport
http://cjoint.com/?DLznWgVeD6z
Bonne journée
Michel

Selon les pages, j'ai toujours des pubs qui se mettent en bas
Il y a une croix pour supprimer, mais il y a la main et non la flèche sur la croix donc je pense que c'est une fausse croix et que cela risque d'ouvrir quelque chose de non désiré ?

Re,
 
Bonnes à fête à toi aussi.
 
On va essayer de bien commencer l'année et de remettre ce PC en état.
 
Peux-tu appliquer ZHPDiag maintenant ?

Désolé
même réponse :
"violation d'accès à l'adresse 77759826 dans le module 'ntdll.dll' Ecriture de l'adresse 00407700"
???
Michel

Ok, avec quel navigateur as-tu des problèmes (Internet Explorer, Mozilla ,Chrome ? essaies-les tous.

Je les ai essayé tous
ça vient, ça vient pas
ça vient sur tous

==> Junkware Removal Tool - Outil de nettoyage
 

• Télécharger Junkware Removal Tool (de thisisu) sur ton bureau.
• Sous windows vista, 7/8, lance Junkware Removal Tool, par un clique droit puis  "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Appuyer sur n'importe quelle touche quand demandé.

• Une fois le scan terminé, le fichier JRT.txt se trouve sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> OTL :
 
 

• Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau  
• Ferme tous tes programmes puis lance le (si tu es sous Windows vista ou 7, fais un clic-droit dessus et choisis "exécuter en temps qu'administrateur" )
• Coche la case "tous les utilisateurs" puis clique sur le bouton "Analyse"

• Patiente pendant l'analyse jusqu'à l'apparition des deux rapports OTL.txt et Extras.txt

        Ces deux rapports sont sauvegardés au même endroit d'où OTL a été lancé.
 

• Héberge les rapports sur [url= http://www.cjoint.com/] www.Cjoint.com [/url], puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour monk521
Voici le 1er lien
http://cjoint.com/?DLAq3Ljv8t9
Michel

1er lien
http://cjoint.com/?DLAr0mUMulT
2ème lien
http://cjoint.com/?DLAr1voJBnx
 
Merci merci pour le temps que tu passes
 
Michel

==> FRST Correction
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier les lignes suivantes en gras:

start
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL = http://Vosteran.com/results.php?f= [...] 053397&ir=
SearchScopes: HKLM -> {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL = http://Vosteran.com/results.php?f= [...] 053397&ir=
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2261247465-1002870153-628605248-1000 -> DefaultScope {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL = http://Vosteran.com/results.php?f= [...] 053397&ir=
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2261247465-1002870153-628605248-1000 -> {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL = http://Vosteran.com/results.php?f= [...] 053397&ir=
FF SearchPlugin: C:\Users\michel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o9gnoakx.default\searchplugins\Vosteran.xml
FF Extension: No Name - C:\Users\michel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o9gnoakx.default\extensions\{442ad619-2fad-4d96-9434-49e6d1c6e280}.xpi [Not Found]
R1 {442ad619-2fad-4d96-9434-49e6d1c6e280}Gt; C:\Windows\System32\drivers\{442ad619-2fad-4d96-9434-49e6d1c6e280}Gt.sys [55832 2014-12-22] (StdLib)
 
 
 

• Retourner dans le bloc note puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc note, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist.txt et enregistrer le sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

    Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
=> Puis installez des bloqueurs de publicité sur les navigateurs internet :
 
- pour Internet Explorer
- pour Mozilla
- pour Google Chrome  
 
 
 
Dites moi si les symptômes persistent et sous quel forme ?  
 
Cordialement.

Bonjourmonk521
Je ne vois pas où télécharger FRST Correction ?
Merci

Bonjour,
 
C'est FRST, tu l'as dèjà téléchargé. Il est en principe sur le bureau.

Re bonjour
http://cjoint.com/?DLBvy7ofgEW
Michel

Ces prochains temps je vais utiliser Firefox
Dès que j'ai quelque chose je le signale
Encore merci
Michel

2°) Finalisation :  
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares. Les mises à jour de sécurité permettent de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se developpent (pour plus de détails, voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):  
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : dans la barre de menu, cliquez sur le "?", puis “ à propos de Mozilla“ (pour faire apparaître la barre de menu, faire un clic droit en haut de l'écran et sélectionner l'option Barre de menu).
• Pour Google Chrome : cliquer sur le menu Chrome représentant 3 barres (en haut à droite), puis “ à propos de Google Chrome ".

 
 
3-Adobe Flash Player : N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Flash Player

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher Supprimer les outils de désinfection
• Cocher Purger la restauration système
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme ou chez des sites sûrs comme Comment Ça Marche ou Clubic.

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

• Filtrer les publicités malicieuses qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus (pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit) et collez la dans la barre d'adresse du navigateur):  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour et aux faux plugins qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou pornographiques, ceux-ci installent aussi des malwares.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright. En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) dans le cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible vos données personnelles.

 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
Bon surf et bonnes fêtes.  

Bonjour monk521
voici le fichier
http://cjoint.com/?EAemmsYn6vX
Merci

J'ai installé adobe
J'ai lancer delfix
J'ai eu un message "fichier txt qui disait que cela avait l'air bon
Delfix a disparu du bureau ?
Merci pour tout monk 521
Je vais suivre tes conseils
Michel