Bonjour à tous,
 Je possède un compte Paypal depuis presque 2 ans (créé en Juillet/Aout 2009)
Courant avril, j'achète une place de festival via paypal, festival annulé, on me rembourse cette somme sur mon compte Paypal.
Je pensais faire un achat courant juillet sur le net, je pensais donc utilisé cette somme voila pourquoi je ne l'ai pas "transférée" sur mon compte bancaire.
 
Or à la date du 19Juin 2011, je reçois un mail me disant que ma carte arrivait à expiration et que je devais la mettre à jour.
Je n'avais pas encore reçu la nouvelle carte, je laisse donc ce mail de coté.
 
Le 25 Juin je reçois un nouveau mail de paypal :

 
Le 25 j'ai donc mis à jour mon mot de passe, ajouté une question secrete.
 
Ce jour, je veux mettre à jour mes coordonnées bancaire pour que mon compte ne passe plus en "restreint"
Sauf que ma nouvelle carte comporte le meme numéro que l'ancienne, à part la date d'expiration qui a changé.
Et si je tente d'ajouter cette nouvelle carte, paypal me dit que j'ai déjà une carte sur mon compte paypal avec ce numéro
 
et vu que mon compte est restreint, je ne peux pas supprimer l'ancienne    
 
 
est-ce déjà arrivé à quelqu'un ?
quelle procédure suivre ?
Merci
PS: désolé, je ne savais pas où case ce post

Je pense que le mieux dans ce cas est de contacter paypal directement et de voir comment solutionner ça.

Et faire attention, car il circule de nombreux mails qui prétendent venir de Paypal et qui demandent des vérifications, mais en fait ces mails viennent d'escrocs.
 
Donc, pour rappel, une précaution simple consiste à ne jamais cliquer dans les liens donnés par les mails, car sinon on peut être rediriger vers un faux site Paypal sans s'en rendre compte. Il vaut mieux toujours écrire soit même l'adresse de Paypal dans la barre d'adresse.

Contacte le support de Paypal par téléphone, ce sera peut-être le plus simple pour éclaircir ta problématique.
 

Bonjour,
 
Je me demande si tu n'es tombé dans le piège du phishing ( ou hameçonnage ). Contacte rapidement Paypal pour éclaircir cela.
 
L'hameçonnage (ou phishing, et parfois filoutage1), est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d'identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu'elle s'adresse à un tiers de confiance — banque, administration, etc. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. C'est une forme d'attaque informatique reposant sur l'ingénierie sociale (sécurité de l'information). L'hameçonnage peut se faire par courrier électronique, par des sites Web falsifiés ou autres moyens électroniques.