Bonjour,
 
J'ai lancé la mise à jour de firefox, celle ci plante, je relance l'ordi, je relance l'installation, dès que je lance le navigateur une fois installé, le Pc affiche l'écran bleu pendant 1s puis reboot, je désinstalle firefox, je supprime tout mozilla dans l'éditeur de registre, je relance l'installation, et hop, je lance firefox, écran bleu puis reboot du PC ( écran leu pendant 1s, je n'ai pas le temps de lire le message d'erreur ).
 
 
Il s'agit de la version 1.0.6 ( la dernière ) que j'ai tenté d'installer!  
 
 
Quelqu'un aurait une solution?
 
 

Voir les messages dans l'observateur d'évènements.

L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. voici le message retrouvé dans l'observateur d'évènements : La vérification d'erreur était : 0x1000007f (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\Minidump\Mini080705-03.dmp.
 
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

-Dans "poste de travail", "propriétés", "Avancé", "Démarrage et récupération", bouton "paramètres",  
  -cocher "Ecrire un evènement dans le journal système",  
  -décocher "redémarrer automatiquement",  
  -puis bouton "OK".  
 
-Poste de travail, clic droit, "Gerer", ouvrir "observateur d'évènements", clic gauche sur "applications" (et plus tard aussi sur "système", et là: les de messages.
Sur chaque message suspect (croix blanche sur fond rouge à gauche, principalement), clic gauche, "Propriétés", et  là, infos détaillées!
 
En étant déconnecté du net:
-Faire un scan antivirus complet
-Faire une recherche/suppression de spywares avec Spybot ET Adaware
-Avec Spybot en mode "avancé", "outils", verifier:
-progs lancés au demarrage de windows
-ActiveX
-BHOs
et supprimer tout ce qui est suspect.
 
-vérifier la base de registre ("jv16" par ex.)
-installer MAJ windows (au moins SP1)
 
-télécharger à nouveau firefox depuis site mozilla
-se déconnecter du net
-Désactiver tout programme non indispensable, et surtout antivirus (programmes ET services associés)  
-Lancer l'installation de firefox

j'ai mis le message de l'observateur d'évènement plus haut, j'ai déjà fait un scan complet antiviral et spyware, j'ai fait un contrôle du registre avec recleaner, j'ai re téléchargé l'install mais toujours le même problème

le problème c'est que lorsque que je veut installé un jeux vidéo, celui ci ne s'installe pas et à mon avi c'est parce que firefox n'est pas installé correctement, d'ailleurs j'ai trouvé ce message dans l'observateur :  
 
Product: GameShadow -- Error 1500.Another installation is in progress. You must complete that installation before continuing this one.

Ton PC à l'air un peu sale au niveau de toutes tes installations, c'est pas très bon pour la stabilité la preuve.
Enfin dans ce cas le mieux c'est toujours une reinstall complète du système mais bon.
Sinon essaye de fermer tout les processus dans le gestionnaire des taches on sait jamais.

Utilises "Process Explorer", Menu "File", "save as"
http://www.zdnet.fr/telecharger/wi [...] 60s,00.htm
 
et postes le fichier obtenu.

Process PID CPU Description Company Name
System Idle Process 0 80.83  
 Interrupts n/a 0.83 Hardware Interrupts  
 DPCs n/a  Deferred Procedure Calls  
 System 4    
  smss.exe 632  Gestionnaire de session Windows NT Microsoft Corporation
   csrss.exe 696  Client Server Runtime Process Microsoft Corporation
   winlogon.exe 720  Application d'ouverture de session Windows NT Microsoft Corporation
    services.exe 764 1.67 Applications Services et Contrôleur Microsoft Corporation
     svchost.exe 936  Generic Host Process for Win32 Services Microsoft Corporation
     svchost.exe 996  Generic Host Process for Win32 Services Microsoft Corporation
     svchost.exe 1032  Generic Host Process for Win32 Services Microsoft Corporation
     svchost.exe 1076  Generic Host Process for Win32 Services Microsoft Corporation
     svchost.exe 1220  Generic Host Process for Win32 Services Microsoft Corporation
     spoolsv.exe 1460  Spooler SubSystem App Microsoft Corporation
     AVKService.exe 1568  AVKService Module  
     AVKWCtl.exe 1580  AVKWCtl Monitor Service  
     InoRpc.exe 1624   Computer Associates International, Inc.
     InoRT.exe 1640   Computer Associates International, Inc.
     InoTask.exe 1660   Computer Associates International, Inc.
     LogWatNT.exe 1740  LogWatNT Computer Associates
     svchost.exe 1820  Generic Host Process for Win32 Services Microsoft Corporation
     wdfmgr.exe 1872  Windows User Mode Driver Manager Microsoft Corporation
     vsmon.exe 1900  TrueVector Service Zone Labs, LLC
     alg.exe 2628  Application Layer Gateway Service Microsoft Corporation
    lsass.exe 784  LSA Shell (Export Version) Microsoft Corporation
explorer.exe 1272 5.00 Explorateur Windows Microsoft Corporation
 SynTPLpr.exe 352  TouchPad Driver Helper Application Synaptics, Inc.
 SynTPEnh.exe 440  Synaptics TouchPad Enhancements Synaptics, Inc.
 KHOOKER.EXE 456  SiS Compatible Super VGA Keyboard Daemon Silicon Integrated Systems Corporation
 jusched.exe 576  Java(TM) 2 Platform Standard Edition binary Sun Microsystems, Inc.
 zlclient.exe 596  Zone Labs Client Zone Labs, LLC
 ctfmon.exe 672  CTF Loader Microsoft Corporation
 wcescomm.exe 692  ActiveSync Connection Manager Microsoft Corporation
 HOTSYNC.EXE 1056  HotSync® Manager Application Palm, Inc.
 PopTray.exe 1084  PopTray E-Mail Notifier Renier Crause
  iexplore.exe 3392  Internet Explorer Microsoft Corporation
 procexp.exe 664 11.67 Sysinternals Process Explorer Sysinternals
 procexp.exe 244  Sysinternals Process Explorer Sysinternals
 
Process: DPCs Pid: -10
 
Type Name

<<j'ai déjà fait un scan complet antiviral et spyware>>
Avec quels outils ?
 
Il semble que tu ais 2 antivirus installé et actifs:
-AntiVirenKit (AVKService.exe,AVKWCtl.exe)
-CA etrust antivirus (InoRpc.exe,InoRT.exe,InoTask.exe)
Ce qui est formellement déconseillé et peut expliquer tes problèmes.
 
Autres sources de problèmes possibles (suspects):
-LogWatNT.exe
-KHOOKER.EXE
-PopTray.exe
-jusched.exe
 
Procédure à suivre rigoureusement:
-Désinstalles complètement ces 2 antivirus.
-Après reboot, verifies que tous les services correspondants sont bien supprimes
-Nettoyer la base de registres
-Télécharges:
  -AntiVirXP: http://www.free-av.com/
  -SpyBot: http://www.zdnet.fr/telecharger/wi [...] 19s,00.htm
  -AdAware: http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/
  -Belarc Advisor: http://www.belarc.com/Programs/advisor.exe
-Deconnectes le net
-installes ces 4 programmes.
-paramètrer antiVir (search, unwanted programs, heuristic)
-paramétrer AdAware et Spybot (mode "avancé" )
En étant toujours déconnecté du net:
-Faire un scan antivirus complet avec antivir
-Faire une recherche/suppression de spywares avec Spybot ET Adaware
-Avec Spybot en mode "avancé", "outils", verifier:
  -processus lancés au demarrage de windows
  -ActiveX
  -BHOs
et supprimer tout ce qui est suspect.
-Reboot
-Verifies l'etat des MAJ de windows avec "Belarc Advisor".
-Installer les MAJ manquantes de XP.
 
Si le problème persiste:
-sauvegardes tes fichiers
-reformattes ton disque système (formattage bas niveau conseillé)
-réinstalles win XP avec les MAJs (min SP1 + MAJ critiques)
-installes un seul antivirus efficace
-installes Spybot et Adaware