Bonjour,    
 
Depuis quelque temps j'ai le message suivant lorsque j'utilise Outlook 2019 installé sur mon ordinateur ( ce n'est pas le webmail outlook.com) :
 
"Votre boîte aux lettres est presque pleine.  
Pour libérer de l'espace dans votre boîte aux lettres, supprimez les éléments dont vous n'avez pas besoin, puis videz votre dossier Éléments supprimés."
 
Or ma messagerie est hébergée directement sur mon ordinateur de bureau avec beaucoup d'espace disque libre et d'après les informations de stockage de Outlook 2019, elle approcherait des 15 Go maxi.
 
Je ne trouve pas comment accroitre l'espace de stockage dans les paramètres d'Outlook 2019.
 
Auriez vous une idée ?
 
Merci d'avance  

Une messagerie n'est pas hebergée sur un ordi de bureau.
 
Le parametre n'est pas dans outlook, il faut que tu ailles voir ton hebergeur.

D'après l'hébergeur du nom de domaine qui fournit aussi l'adresse mail, il n'y a rien chez eux puisque tous les mails et pièces jointes sont dans les fichiers gérés par Outlook 2019 qui sont entièrement sur mon ordinateur .. c'est ce qu'ils me répondent ...

la limite d'un pst est de 50 go. donc c'est pas outlook qui te limite.
 
Capture d'écran SVP.
 

Quelque soit ton adresse outook n'est qu'une application qui va se connecter chez ton hébergeur pour récupérer tes mails pour les afficher. Ton hébergeur propose toujours ce qu'on appelle un webmail qui te permet de te connecter à ta messagerie depuis un navigateur.  Généralement les fournisseurs d'adresse mail gratuite propose une option payante pour augmenter l'espace réservé à la messagerie. Par exemple Microsoft propose pour 69 euros par an de passer à office 365 et augmenter ta boite de 15Go à 50Go.

Edit : Oups ! flash_gordon a été plus rapide

En fait c'est un message d'alerte qui arrive une fois par jour.Il vient de l'adresse suivante : ( j'ai mis des xxxx à la place de certaines lettres par securité à :
MicrosoftExchange329e71ec88ae4615bbc36xxxxxxxxx@hydropxxxxxgon.onmicrosoft.com
 

Donc c'est bien ton hebergeur.
 
Et comme c'est à vue de nez une messagerie exchange (c'est à dire que tu n'est pas en pop3), ça confirme bien que les mails ne sont pas stocké sur ton ordi.

Tu es sur une messagerie pro office 365. Il faut je pense que tu t'adresse à ton service informatique pour changer de plan.

J'ai ajouté une copie du message si ça peut aider ... je précise que ce n'est pas Office 365, mais Office 2019
Il me disent que c'est la taille des fichiers PST et OST à modifier sur mon ordi ...
 

Bon alors je vais demander à la boite qui gère le nom de domaine de vérifier la configuration de leur serveur Exchange puis ça ne vient pas de moi d'autant plus que d'après ce que je comprends,  pst est de 50 go par défaut, donc c'est pas outlook qui limite ...  
Merci pour votre aide

 
Ton outlook est office 2019, mais ton offre d'hebergement est une offre type exchange/office 365.
 
 

 
ce sont des bras cassés, parceque ça veut dire qu'ils comprennent même pas le produit qu'ils vendent. Le mail vient de chez eux quoi.

oui "des bras cassés" c'est ce que je pense aussi ..  
 
J'ai fait une demande d'information à ce sujet à Microsoft et je mettrai sous le nez de ces " bras cassés " la réponse de Microsoft ...

Il y a un lie sur les limites de stockage dans le mail. ça te redirige vers quoi ?

 
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] 367e3e76ce

Bah voila
 
C'est bien la preuve qu'ils t'ont commercialisé/repackagé une offre exchange/365 puisque le mail te redirige dessus

Ok bien vu ! Merci

Au cas où parceque je le vois venir. S'ils te disent de reconfigurer outlook en POP3, tu refuses. (ça leur servirait à transferer leur responsabilité vers toi)

ok

Il y'a une autre solution qui consiste à créer un autre pst local dans lequel tu déplacera les mails ancien (plus de 6 mois par exemple). Mais attention ce pst devra te suivre si tu change de pc car il ne sera pas dupliqué dans ton compte office 365.