Bonjour tout le monde,
je suis confronté à un problème sur le logiciel de Paye evolution 2010 : impossible de créer les fiches de paie du mois de février, l'option "nouveau" est grisée. D'autres options le sont également, comme le fait de créer un nouveau dossier par exemple.
J'ai vérifié les droits de l'utilisateur : il est admin sur le poste.
 
Historique : ancien PC du comptable sous XP pro 32 mais changement récent pour un Vista familliale 32.
 
J'ai fait des tests sur mon XP mode et je n'ai aucun problème, la sauvegarde est bonne et j'ai bien accès à toutes les options chez moi.
Bien évidemment, ce client n'a pas de contrat de maintenance chez Ciel en cours...
 
Quelqu'un peut me filer un coup de main SVP ?

pb de licence ?

Ou petit problème d'incompatibilité avec Vista. Essaie de le démarrer en mode de compatibilité WinXP. Essaie également de le lancer en tant qu'administrateur si l'UAC est activé.

Merci les gars
 
KEOS92 : la licence est OK normalement, d'ailleurs sur mon XP mode, je suis en version d'essai. Dans le doute, quel est la méthode pour réinitialiser la licence ?
 
WOLFMAN : déjà essayé mais rien n'y fait.

Bonjour
 
J'ai à peu près le même problème avec Ciel Paye Evolution 2010 sous Windows XP sur 2 PC différents dont un tout juste réinstallé et débridé.
 
Le menu Dossier / Nouveau est grisé et je n'y ai donc pas accès.
 
Sur celui qui est réinstallé, j'ai don aucune société et je ne peux pas en créer.
 
As-tu eu la solution à ton problème ?
 
Merci

il y a peut-être une solution bancale qui est d'installer ciel sur une version antérieur en mode MaJ
 
l'interret c'est que toutes les sociétés préexistantes sont intégré à la nouvelle version

un simple copier coller des société existante sur le 1er PC vers le 2nd avant d'installer la MaJ et le tour et joué

si non, il faut regarder dans les droit utilisateur
suivant les droit accordé a l'utilisateur
celui-ci ne peut pas créer/suppr de société

Bonjour,
 
Lors de l'ouverture du logiciel CIEL Paye Evolution 11.50, j'ai eu un message d'erreur suivant :
 
Erreur ! (module de stockage)
 
Impossible d'ouvrir ou de créer le fichier C:\CIEL\WPAYE\FORM999m.ifs'!
vérifiez qu'il n'y a pas une autre application d'ouverture utilisant ce fichier...
ERREUR SDK[80030570-sdk::format message C\failed!!]
Vouler-vous rééssayer ?
répondez par OUI ou par NON à la question posée :
OUI     NON
 
Local storage::local storage (no storage affected !):Impossible de copier le fichier de l'utilisateur maître en local !
- fichier maître sur le serveur : C:\CIEL\wpaye\FORMMTRs.ifs
- fichier maître en local : c:\ciel\WPAYE/FORMMTR/.ifs
 
Vouler-vous rééssayer ?
répondez par OUI ou par NON à la question posée :
OUI     NON
 
Lors je rentre dans le logiciel je peux rentrer les éléments sur mon bulletin de paie mais je ne peux pas imprimer et mais en aperçu avant l'impression. J'ai un autre message d'erreur :
Vous devez déclarer un modèle comme favori.
Pour cela, ouvrez la liste des bulletins puis cliquez sur le bouton [Imprimer] présenté dans la barre d'outils.
Dans la liste des modèles, cliquez sur celui de votre choix
cochez l'option favori et validez par [OK].
ok
 
Merci de m'aider.
 
SVP