Erreur 1935 lors de l'installation de Norton Ghost 15 sous Windows 10

Erreur 1935 lors de l'installation de Norton Ghost 15 sous Windows 10 - Logiciels - Windows & Software

Marsh Posté le 23-12-2017 à 08:40:11    

Bonjour,
 
J'obtiens l'erreur 1935 lors de l'installation de Norton Ghost 15 sous Windows 10.
 
Je vous mets le log. Mes recherches et tentatives n'ont rien donné.  
 
OS Version = 10.0.10240, SP = 0.0, Platform 2
OS Description = Future OS - x64 Unkonw Edition (ProductType=101)  
MSI = 5.0.10240.16386
Windows servicing = 10.0.10240.16719
CommandLine = E:\7241d69b19bfa46cbf5897\\Setup.exe /x86 /x64 /web
Using Simultaneous Download and Install mechanism
Operation: Installing
Package Name = Microsoft .NET Framework 4.6.1 Setup
Package Version = 4.6.01055
User Experience Data Collection Policy: AlwaysUploaded
Number of applicable items: 6
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Final Result: Installation failed with error code: (0x00000002), "The system cannot find the file specified. " (Elapsed time: 0 00:02:03).
 
Merci d'avance !
 
manuhard

Message cité 2 fois
Message édité par manuhard le 23-12-2017 à 08:40:41
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Marsh Posté le 23-12-2017 à 08:40:11   

Reply

Marsh Posté le 23-12-2017 à 11:43:01    

manuhard a écrit :

OS Version = 10.0.10240, SP = 0.0, Platform 2
OS Description = Future OS - x64 Unkonw Edition (ProductType=101)  
MSI = 5.0.10240.16386


Tu es toujours sur la RTM de Windows 10 ? :ouch: Elle n’est plus prise en charge depuis un moment (seule les versions 1607 et + le sont encore).
 
Quant à « Future OS », ça en dit long sur l’ancienneté de ton logiciel… Ah, ben oui : 15, ça doit être pour 2015. Si c’est juste pour faire des images de partition, tu peux utiliser Macrium Reflect Free, qui est tout aussi bon (sinon meilleur ?) et gratuit.
 
Sinon, ton problème semble lié à .NET Framework 4.6.1, si j’en crois ce fil créé chez MS.
 
Tu peux avoir l’installeur hors-ligne ici : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] or-windows

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Marsh Posté le 23-12-2017 à 11:47:13    

Reply

Marsh Posté le 23-12-2017 à 14:24:52    

manuhard a écrit :

Bonjour,
 
J'obtiens l'erreur 1935 lors de l'installation de Norton Ghost 15 sous Windows 10.
 
Je vous mets le log. Mes recherches et tentatives n'ont rien donné.  
 
OS Version = 10.0.10240, SP = 0.0, Platform 2
OS Description = Future OS - x64 Unkonw Edition (ProductType=101)  
MSI = 5.0.10240.16386
Windows servicing = 10.0.10240.16719
CommandLine = E:\7241d69b19bfa46cbf5897\\Setup.exe /x86 /x64 /web
Using Simultaneous Download and Install mechanism
Operation: Installing
Package Name = Microsoft .NET Framework 4.6.1 Setup
Package Version = 4.6.01055
User Experience Data Collection Policy: AlwaysUploaded
Number of applicable items: 6
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (E:\7241d69b19bfa46cbf5897\Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Final Result: Installation failed with error code: (0x00000002), "The system cannot find the file specified. " (Elapsed time: 0 00:02:03).
 
Merci d'avance !
 
manuhard


 
Norton Ghost n'est pas supporté par windows 10 :
 
http://www.symantec-norton.com/Nor [...] _p115.aspx
 
Le programme a mal vieillit..
 
en 2017, des programmes comme macrium reflect et aomei backuper sont fortement conseillés en remplacement de norton ghost


Message édité par leroimerlinbis le 23-12-2017 à 14:25:14
Reply

Marsh Posté le 23-12-2017 à 14:25:41    

Merci !
J'ai un nouveau message d'erreur qui semble similaire...
Je vais essayer le Reflect
 
OS Version = 10.0.10240, SP = 0.0, Platform 2
OS Description = Future OS - x64  
MSI = 5.0.10240.16386
Windows servicing = 10.0.10240.16719
CommandLine = H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\\Setup.exe /x86 /x64 /redist
Using Simultaneous Download and Install mechanism
Operation: Installing
Package Name = Microsoft .NET Framework 4.6.1 Setup
Package Version = 4.6.01055
User Experience Data Collection Policy: AlwaysUploaded
Number of applicable items: 6
Exe (H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
Exe (H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
Exe (H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\x64-Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\x64-Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\x64-Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Exe (H:\050a002a4c2d5b6e11785a976a9e\x64-Windows10.0-KB3102495-x64.cab) failed with 0x2 - The system cannot find the file specified. .
Final Result: Installation failed with error code: (0x00000002), "The system cannot find the file specified. " (Elapsed time: 0 00:00:52).

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Marsh Posté le 23-12-2017 à 14:52:52    

J'avais choisi Windows 7 car mon problème est le suivant : portable de la demoiselle sous Win 7, complètement planté et impossible de remettre la main sur le DVD d'installation. J'ai utilisé un ISO de Ghost 15.
Et sur mon PC à moi je voulais 'décompresser' les fichiers du fichier image... je suis bien sous Win 10.
 

Trit' a écrit :


Tu es toujours sur la RTM de Windows 10 ? :ouch: Elle n’est plus prise en charge depuis un moment (seule les versions 1607 et + le sont encore).
 
Quant à « Future OS », ça en dit long sur l’ancienneté de ton logiciel… Ah, ben oui : 15, ça doit être pour 2015. Si c’est juste pour faire des images de partition, tu peux utiliser Macrium Reflect Free, qui est tout aussi bon (sinon meilleur ?) et gratuit.
 
Sinon, ton problème semble lié à .NET Framework 4.6.1, si j’en crois ce fil créé chez MS.
 
Tu peux avoir l’installeur hors-ligne ici : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] or-windows


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