Bonjour à tous,
 
Je suis technicien informatique dans une entreprise de E-commerce. L'une de nos employés à un soucis régulier avec ses mails dans son Outlook 2010 : Certains mails envoyés ou transférés peuvent disparaître.
 
J'ai déjà réalisé une recherche de plusieurs mails sur toutes la boite, au cas d'un mauvais déplacement mais effectivement, le résultat ne retourne rien, ils sont bien introuvables.
J'ai pensé également à vérifier qu'il n'y avait aucunes règles qui suppriment automatiquement les mails.
 
Prochaine étape, supprimer le compte dans Outlook, créer un nouveau profil à l'identique avec un nouveau PST tout neuf puis réimporter les mails dans ce nouveau PST.
 
Avant de passer à cette dernière étape, est-ce que vous avez connaissance de ce genre de soucis sous Outlook ? Pensez-vous à une autre solution ?
 
Je vous remercie par avance de l'aide que vous m'apporterez.
 
Bonne fin de journée !