bonjours,je possede un led samsung eu46es7000 qui passe toute seul sur smart tv sans aucune manipulation au niveau de la telecommande,j'ai contacter mon vendeurs qui a dit que c'etait surement une interférence avec un appareil electrique a coté comme enceinte,telephone ou micro onde mais que c'etait pas un probléme le la tv,merci de vos réponse sur ce probléme que vous avez déja u et vos solutions.
cordialement

essaye de mettre ta telé dans une autre piece ou il n y a pas ou peu d appareil electrique (salle de bain??) et voit si ca continu

 
Un TV, de bonne qualité   , doit fonctionner normalement dans un logement. Ce que te raconte ton vendeur est une connerie. Le TV est en panne et IL DOIT FAIRE MARCHER LA GARANTIE
Ces charlots de vendeurs racontent n'importe quoi.  
Le mieux serait de demander le remboursement et d'acheter une autre marque: Samsung en TV, HIFI, Home cinéma, c'est de la cochonnerie.

Est ce que tout simplement ta télé n'est pas plutôt  installé en mode "magasin" au lieu de "domicile"  
 
en mode magasin, les réglages repassent tout seul en mode "usine" pour la vente.