Bon, je m'etais fait un beau petit cadeau de Noel pour toute la famille. J'ai acheté ma Samsung 40M86 chez Ubaldi le 22/12.  
 
Code Modèle : 40M86BD  
Semaine de production: aug 30 2007  
Version du Firmware : T-TLPPEUMD-2007.0  
type TU40EO  
version logiciel T-BDXPDEU00-1011 (version initiale 1009, mise à jour par TNT le 25/12)  
version micrologiciel T-ST1DEU7-1000  
 
Apres quelques heures de visionnage , je constate que la TV presente nombreux pb liés soit a du software soit pb sur la carte mere. Elle presente 3 bugs majeurs et un mineur. pour moi :  
 
- TNT : Saut d'image (sensibilité Tuner TNT). Meme ma freebox V5 fait mieux. Un demo à 40 euro ne saute jamais, mais le samsung saute souvent  
 
-TNT : "Judder / Image" perdu : description du pb ici //www.avforums.com/forums/showthread.php?t=528371&page=3  
Ce probleme n'intervient que sur des signaux TNT 16/9, mais c'est une catastrophe.  
 
- Sortie Optique : Ben quoi encore un bug, au bout de 30 min , la sortie optique ne sort plus vraiment de son.. Resultat , faut zapper , et revenir , et hop le son revient. J'ai pourtant le firmware 1011 qui est sensé réglé le pb. Ben c'est pas le cas...  ca coupe toujours, la seule difference, c'est qu'il y a tj plus de son , mais que l'ampli ne marque plus "data error"... description du bug en detail ici //www.avforums.com/forums/showthread.php?p=5996168  
 
-HDMI en 1080p avec son : Avec mon Philipps 5980, si je passe le son en HDMI en sus de la video 1080p, des "flickers" vont apparaitre sur l'ecran, un coup de ZAP et hop ca part... Si plus du son (coupé depuis le philips), plus de problème.  
 
Voila, apres discussion avec ma femme, qui trouvait elle aussi le pb de "judder" TNT horrible , nous avons decidé de le ramené en problème à la sortie de l'emballage, pour obtenir un echange standard vers un production plus recente, ou un autre model(normal , j'suis vers)
 
Donc retour a Ubaldi le 26/12. Ubaldi refuse un echange immediat, et me demande alors de laisser la TV pour que le SAV constate le problème. Je laisse donc la TV.  
 
Aujourd'hui, le 27/12, le SAV me contact, et me dit "la télé marche bien pour le moment"... Sauf que mes problèmes sont bien réel, mais qu'il s'agit de problème relativement technique.
 
Pour moi , la seule solution pour une TV neuve est l'echange. Le SAV doit me rappeler demain car il prolonge les tests jusqu'au matin, des conseils ?  Je ne veux plus revoir cette télé, qui ne presente que des problèmes. Sinon, ce sera le SAV Samsung, pour une télé en kit, petit à petit.  
 
HELP please !

7 jours pour le délai de retractation par contre étant donné que tu as ouvert la boite je sais pas trop si ça joue toujours

Ben , les 7 jours, c'est pour la Vente a Distance, je l'ai acheté en magasin... mais les magasins serieux comme Darty etc, accepte l'echange directe. Pour detecter ce type de probleme, il faut passer plus de 5 min a regarder la TV...
 
Ce que je veux est pouvoir repartir du bon pied, surtout pour une télé toute neuve...

Bon, je continue mon histoire.
 
Nous sommes le 28/12, j'ai eu le SAV qui m'a contacté (un gars tres sympa). Ils n'ont pas constatés de defaut.  
 
Apres discussion avec eux, il passe demain me ramener ma teloche sans defaut constaté... Il me restera a pouvoir obtenir les bugs souhaités en quelques minutes lors de la venue du technicien.
 
Comme quoi, faut mieux un gros probleme (TV totaly HS), que des petits pbs genants...

T'as pris une extension de garantie?
 
Sinon, les téléviseurs Samsung disposent d'une garantie 2 ans constructeur; contacte donc les directement

Oui, c'est ce que je vais faire. Demain, la television revient , et je me retourne vers Samsung. Je vous tiens informé...

Bon, Ubaldi m'a ramenné la Télé. J'appel Samsung Lundi. Cerise sur le gateau, j'ai maintenant des pixels morts :-(

Aïe  
 
En même temps, si ça peut se distinguer sur un écran PC, tu ne le verras jamais sur un téléviseur, à distance normale pour visionner

Ben, ouai, mais finalement, les pixels morts m'arranges car cela se cumule au reste des pbs..
 
Je viens de les compter :
 
2 verts eteints + 3 verts allumés et quelques pixels gris / moins lumineux (poussiere à l'interieur ?) qui dit mieux.
 
Bon, je me suis eclaté les yeux a les compter, mais ils sont la.  Au faite, le technicien de Ubaldi qui est venu est tres sympa. Je crois que j'ai pas eu de bol sur cet ecran, j'espere un echange standard de Samsung.
 
Bon, qui a deja testé le SAV Samsung ?

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Quelle histoire !!! J'ai eu affaire au SAV Samsung quelques jours après mon achat du LCD LE32M73BD sur Pi*mania. Ma Tv affichait une image dégueu (style canal+ sans décodeur) à l'allumage pendant environ 10 min à chaque fois. Appel au SAV Samsung le lundi, un technicien est venue chez moi le jeudi pour changer la carte mère du LCD (20 min). Au final SAV nikel...    
Bon courage.