Perte des mémoires sur SAMSUNG DVD SH830

Perte des mémoires sur SAMSUNG DVD SH830 - Matériel - Video & Son

Marsh Posté le 29-03-2008 à 18:02:10    

Je suis de plus en plus déçu par cet appareil, au début (septembre 2006) tout allait bien, puis un jour sans raison apparente et sans mauvaise manipulation en allumant mon lecteur de DVD les mémoires des chaines avaient disparues, je reprogramme le système et après 15 jours rebelote perte des mémoires...et depuis cela ne s’arrange pas, j’ai même trouvé sur un forum « la réinitialisation du système » sensée résoudre le problème mais rien n’y fait.  
C'est très contrariant parce que je ne peux plus programmer d'enregistrement sans être sûr à 100% que cela va marcher puisque c’est à l’allumage que l’on constate la perte des mémoire s et que pour programmer il faut bien sûr l’éteindre. L'appareil étant hors garantie (+ d'un an) le revendeur m'oriente vers le SAV de Samsung et là c'est la grande histoire, il faut nous le renvoyer à mes frais et payer la réparation.  
Pour un appareil de cette valeur (540 euros) ce bug aléatoire et récurent (dont de nombreux forums relatent le problème) est inadmissible pour cette grande marque, encore une fois le consommateur est le dindon de la farce. Je ne comprends pas comment une firme de cette envergure ne puisse pas faire un rappel ou une mise à jour, des appareils concernés pour satisfaire le client. J'attends toujours une proposition du SAV de Samsung.
Si quelqu'un a la solution, la conduite à tenir ou une expérience positive de la prise en compte de ce problème par la maison mère, je suis preneur, merci d'avance.

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Marsh Posté le 29-03-2008 à 18:02:10   

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Marsh Posté le 18-02-2013 à 14:31:03    

vesicare a écrit :

Je suis de plus en plus déçu par cet appareil, au début (septembre 2006) tout allait bien, puis un jour sans raison apparente et sans mauvaise manipulation en allumant mon lecteur de DVD les mémoires des chaines avaient disparues, je reprogramme le système et après 15 jours rebelote perte des mémoires...et depuis cela ne s’arrange pas, j’ai même trouvé sur un forum « la réinitialisation du système » sensée résoudre le problème mais rien n’y fait.  
C'est très contrariant parce que je ne peux plus programmer d'enregistrement sans être sûr à 100% que cela va marcher puisque c’est à l’allumage que l’on constate la perte des mémoire s et que pour programmer il faut bien sûr l’éteindre. L'appareil étant hors garantie (+ d'un an) le revendeur m'oriente vers le SAV de Samsung et là c'est la grande histoire, il faut nous le renvoyer à mes frais et payer la réparation.  
Pour un appareil de cette valeur (540 euros) ce bug aléatoire et récurent (dont de nombreux forums relatent le problème) est inadmissible pour cette grande marque, encore une fois le consommateur est le dindon de la farce. Je ne comprends pas comment une firme de cette envergure ne puisse pas faire un rappel ou une mise à jour, des appareils concernés pour satisfaire le client. J'attends toujours une proposition du SAV de Samsung.
Si quelqu'un a la solution, la conduite à tenir ou une expérience positive de la prise en compte de ce problème par la maison mère, je suis preneur, merci d'avance.


 
 
[b]C'est simple comme défaut.
L'appareil DVDSH830 possède une deuxième entrée de libre sur le boitier situé après le tuner. Il suffit donc de déconnecter le cable qui va sur la fiche coaxiale du haut et la rebrancher en bas (elle est libre). Et le tour est joué;
l'enregistreur conserve ses chaines.
La réponse est tardive mais peut encore servir à quelq'un; Cela vient de m'arriver la semaine dernière

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