Voici le lien concernant l'info:
http://www.clubic.com/n/n9117.html
 
 
 Merci de noter que seuls les produits dont le numéro de série est compris entre B000001 et B002000, et B002801 et B004200 sont concernés. Les unités dont le numéro de série ne comporte pas le préfixe « B » ne sont donc pas concernées par ce rappel.
 
Conduite à tenir  
 
Veuillez débrancher le caisson de basse du secteur, et comparer son numéro de série avec la liste concernée. S?il figure dans la liste, nous vous prions de ne pas poursuivre l?utilisation du caisson de basse, et de vous mettre directement en relation avec Creative.
 
Mise en relation avec Creative et retour des produits concernés
 
Vous devez composer le numéro gratuit correspondant à votre pays (dans la liste ci-dessous) pendant les heures ouvrables. Creative Labs organisera alors la reprise de votre caisson de basse, et vous attribuera un numéro de retour marchandise (RMA, Return Materials Autorisation). Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à megaworks510d@europe.creative.com (merci d?indiquer le numéro de série du caisson de basse dans votre message). Seul le caisson de basse doit nous être retourné. Il doit être emballé et mis de côté avant sa reprise par Creative.  
 
 
 
Le produit MegaWorks 510D sera remplacé par un ensemble de la nouvelle référence MegaWorks THX 5.1 550. Ce nouveau modèle, qui a reçu la certification THX, offre des performances audio supérieures, une consommation électrique mieux contrôlée et une fonctionnalité étendue. Le prix de vente de la référence MegaWorks THX 5.1 550 étant inférieur à celui du MegaWorks 510D, et pour vous témoigner son désir de vous faire oublier le désagrément occasionné, Creative vous offrira un lecteur MP3 portable MuVo 128MB. Pour plus d?informations sur le lecteur MuVo 128 Mo, vous pouvez consulter le site Web Creative. Si cet échange ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le remboursement pur et simple de votre système MegaWorks 510D (vous devrez alors produire la facture d?origine indiquant le prix payé). L?offre concernant le lecteur MuVo 128 Mo ne s?applique pas en cas de demande de remboursement. Ceci n?affecte en rien vos droits statutaires.
 
Merci de noter que le livreur ne pourra vous remettre le produit de remplacement qu?en échange du caisson de basse MegaWorks 510D. Avant le passage du livreur, le caisson de basse doit être emballé soigneusement et adressé à Creative. Le numéro de série du caisson de basse ainsi que le numéro de retour marchandise (RMA, Return Materials Authorisation) attribué par Creative au client devront figurer sur l?emballage.
 
Adresse d?envoi :
 
MegaWorks 510D Recall,  
Creative Labs (Irl) Ltd.,  
Ballycoolin Business Park,  
Blanchardstown,  
Dublin 15,
Ireland  
 
Liste de numéros d?appel gratuits : (heures ouvrables : 10:30 ? 19:00 en Europe continentale, 9:30 ? 18:00 GMT) :
 
Allemagne 0 800 101 3796  
Espagne 800 099 304  
Suède 0 200 887 616  
Autriche 0 800 999 646  
Suisse 0 800 000 076  
Pologne 00 800 1112 075  
Royaume-Uni 0 800 279 9118  
Italie 800 985 472  
France 0 805 111 450  
Norvège 800 148 42  
Hongrie 0 680 014 566  
Finlande 0 800 117 963  
Pays-Bas  0 800 023 4664  
Belgique 0 800 483 67  
Danemark 80 88 48 15  
 
Si votre pays ne figure pas dans la liste, merci de composer le +353-1-4380040. (Les appels seront facturés selon les tarifs internationaux en vigueur).
 
Pour plus d?informations
 
Pour plus d?informations sur le rappel et sur les produits fournis en remplacement, merci d?utiliser les liens ci-après.
 
Questions/réponses sur le rappel du produit MegaWorks 510D
Fiche technique des haut-parleurs surround MegaWorks THX 5.1 550  
Fiche technique du lecteur MuVo 128 Mo  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
la question est de savoir maintenant s'il est intéressant de prendre le kit megaworks 550 thx accompagné d'un muvo 128mo ou alors de se faire intégralement remboursé et aller voir du coté de chez logitech ou klipsch si vous voyez ce que je veux dire
 
PS:elle est pas belle la vie Bobototo!Mais les boules pour la commande groupée chez Gaett
 

Klipsch spa le même montant ...
 
Moi je dirais remboursement et Z680

c'est que je pensais faire mais j'hesite
en tout cas je suis surpris car j'ai jamais eu le moindre probleme et puis j'ai jamais gagné au loto et la j'ai tiré le bon numéro
 

 
Pq hésiter ? A quoi te servent tes enceintes principalement ?

jeux,dvd,mp3
j'hesite aussi parce que ya pas que logitech qui propose des kits

 
Jeux ? DVDS ? Musiques ?
 
Ben Z-680 sans hésiter  

Au fait JayK pourquoi tu ne conseilles pas les Z-680 pour la musique classique?

 
C'est très bon sur de la musique classique (j'ai testé) mais c'est vrai qu'elles sont clairement plus destinées à une utilisation HC que Hifi.

oui mais pk pas les pm5.1 à 500 euros!
Et puis parait il que la qualité est parfaite pour les 550thx
pk tu adores tellement les z680?

 
Les pm 5.1 ... Ben ouais, pq pas, si tes enceintes ne sont destinées qu'au pc ...
 
Je les adore car elles sont polyvalentes, extrèmement puissantes, proposant un son de très grande qualité. Qu'elles sont très bien finies, qu'elles ont une connectique à cents lieux de la concurrence, qu'elles proposent un son de grande qualité, et qu'elles ont le meilleur rapport qualité/prix que l'on puisse trouver. Entre autres (Je viens de voir que pour le son, je me suis répété mais je maintiens quand même tiens   )

ouééééé ils els rappelent ...et j'en fe parti
le caisson de 550THX poor ma gueule et un lecteur MP3 120mo (c deja ca) gratos en plus
pondez nous plus souvent des merde pareil creatives   tant que vous repondez de la sorte moi ca me va

mais qu'estce qu'il y a comme probleme au juste ?pourquoi est-ce qu'ils les rappellent ???

Bon, du coup, j'hésite :
Les Z-680 ou les 550 THX ?
 
Parce que le lecteur MP3,je m'en fous un peu, j'en ai déjà un, le decodeur des Z-680, je m'en fous aussi, j'ai une extigy qui le fait...
 
Donc, dans l'absolu, quelle est la meilleure qualité pour des MP3, HC et DivX ?
 

 
L'extigi décode que le DD nan ? Là tu as du DD, DTS et Prologic 2.
 
Sinon je dirais Z680 ... Ca n'etonnera personne ...

 
 
 
je suis un peu dans le meme cas que toi mais ya une autre alternative :commande groupée(enfin j'espere) de promedia 5.1 qui sont le must en enceintes pc
 

 
Oui, pourquoi pas les promedia, mais c'est cher ça ?
Et on les commande où, vu qu'en France, ça n'a pas l'air facilement trouvable...

 
Oui, que le DD, c'est vrai, alors, peut-être ça vaut le coup de passer au Z-680...
 
La vie est dure parfois, faire des choix aussi cornéliens
 
Au passage, merci à Creative !

Accessoirement, si qqun opte pour l'échange mais n'a pas besoin du Muvo, moi je le veux bien !

pour les promedia il  y a gaett sur HFR qui peut avoir des super prix :exemple si nous sommes 5 à commander des pm5.1 elles nous couterons 500 euros
au fait tu as deja appelé creative?
peut etre qu'on peut avoir une audigy 2 a la place du muvo

 
Nop, j'ai pas appelé, j'attends de savoir quoi faire en fait.
Mais les promedia à 500€, ça peut le faire ça...
 
A l'époque je les voulais déjà, mais vu que ça sortait pas, je suis passé au 510...

 
ben vi, life is beautiful
donc ils proposent l'echange du kit (mw550 + muvo) ou remboursement ? c sympa qd meme

 
foule de fonctionalités, qualité sonore et matérielle... le meilleur rapport qualité/prix actuel parmis les gros 5.1 ca fait aucun doute

le topic de la 1ere CG :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=
 
ca s'est super bien passé et maintenant tout est bien rodé. un topic sera bientot lancé pour une 2eme CG ki incluera tout le matos klipsch, aussi bien multimedia (promedia...) ke hc.

vers qd la commande groupée?
donc Bobototo tu confirmes que z680>550thx?
pourtant en qualité pure de restitution les sites cautionnent davantage les 550thx

 
Les basses logitech .... Les aigus logitech aussi (d'après hfr), et les médiums en dessous (tjrs d'après hfr). Je dirais que tout dépend ton utilisation. Tu veux en faire quoi exactement ? L'utiliser que sur PC déjà ?

oui avec audigy 1(mp3,jeux..)
mais j'utilise aussi mon pc pour lire des dvd

 
Moi je dirais logitech, après tu fais comme tu sens ... Et la restitution est excellente.

quelques infos de gens qui ont deja contacté creative:
-il faut compter une semaine pour proceder à l'echange
-c'est dhl qui s'occupe  du transport
-creative donne un kit 550thx complet +un muvo
-on redonne que le caisson 510D
-conclusion :ya pas moyen de se faire un deuxieme kit vu qu'on se retrouve avec 10 HP??? (sans dec je suis serieux)

 
C'est excellent ça !
Doit y avoir moyen d'acheter un caisson de basse séparement...
 
Et, au fait, si on demande le remboursement, ils reprennent tout le kit ou juste le caisson ?

a mon avis faut tout rendre et a mon avis creative a du faire en sorte que ce soit bien chiant (style 1 mois de durée pour la procédure)
perso j'attends la fin des partiels et l'avis de gens qui ont deja contacté creative pour prendre ma décision et puis aussi si on peut acheter un caisson seul compatible...

C'est très sympa de leur part comme initiative, y en as pas bcp qui ferait ça !!
 
Mais quel est le défaut de conception des 510D qui justifie une telle mesure de sécurité ? Apparemment ils ne tiennent pas à voir leurs clients partir en fumée, au sens figuré... et propre !

Nan nan la procédure n'est pas chiante:
 
un transporteur passe chercher l'ancien caisson, et livre en meme temps le nouveau kit et le baladeur. Et ce sous 48h. Par contre je me pose aussi la question au niveau du kit ?? Est ce qu'ils livrent uniquement un caisson de 550 ? ou le kit en entier ? Et mes baffles de 510D, j'en fais quoi ?? Bon y a toujours moyen de bidouiller les fils et d'en fait un autre kit avec des trucs récupéré de ci de là... On verra bien.

et si on demande le remboursement creative reprends quoi?
on peut avoir autre chose q'un muvo?
mon kit d'apres le numéro de serie fait partie des defectueux pourtant j'ai aucun probleme depuis un an(est ce parce que je laisse mon caisson sous tension en permanence?)
 

il livre un kit entier donc tu te retrouves bien avec 10HP  

Si ça trouve, ssi on demande le remboursement, ils te filent un cheque et te demande de ne plus se servir du kit ! C'est tout !
Mais bon, faut pas rêver !
 
sinon, je pense que je vais opter pour le remboursement, au pire, je racheterais un kit 550 (même si je serai plutôt pour les promedia ou les Z-680)

c'est marrant je pensais a la meme chose que toi mais creative m'a faire redescendre sur terre
Voici leur mail de reponse(avec l'ambiguité des hp pour le remboursement)
 
"Bonjour
 
Je vous conseille de consulter les indications de la page :
 
http://fr.europe.creative.com/recall/welcome.asp?
 
Pour la creation d'un dossier et l'explication de la procedure, contater
le numero vert 0805 111 450
 
Le Muvo est la seul produit pouvant etre livree avec le kit 550THX.
Dans le cas d'un remboursement, c'est toujours en fait le caisson de  
basse qui sera au moins recupere par Creative Labs.
 
Une fois la preuve d'achat approuvee par nos service, il faut en general
compter entre 5 a 7 jours dans les deux cas.
 
Nous vous prions de ne pas effacer les correspondances précédentes de ce
courrier.
 
Cordialement,
 
Pascal Cesari
Support technique
Creative Labs Europe
 
Original Message Follows:
------------------------
Bonjour,
 
Possesseur d'un kit defectueux j'ai bien pris note de toutes les  
informations.Concernant l'échange tout est clair cependant j'ai 2  
questions :
-est-il possible d'avoir autre chose qu'un lecteur muvo?
-concernant la procedure de remboursement , il faut alors    dans ce cas
tout vous redonner ou juste le caisson?
 
Pour les 2 procédures ,quels sont les délais?
merci pour vos réponses et pour votre geste commercial
 

bon je retourne serieusement  a mes revisions
fais chier creative de perturber les etudiants qui ont des partiels    
 

 
 
Merci pour l'info, mais ils semblerait qu'il ne soit intéressé que par le caisson potentiel dangeureux, les satellites, ils doivent s'en foutre, vu qu'ils ne sont plus commercialisables et que ça leur couterait encore plus cher s'il fallait les transporter àla maisson mère...
 
Bon courage pour les révisions !!!
 

ce week end au plus tard