Bonjour à tous,
 
Moi qui croyais que ça n'arrivait qu'aux autres vu la rareté de la panne...
 
Voilà j'achète ce soir, tout heureux, ma nouvelle TV LED Samsung UE40C6000 chez Grosbill à Paris.
 
Je m'empresse de la monter pour voir le match. Et voilà qu'elle ne s'allume pas, fumée + odeur de brulé!  
 
Je peux l'éteindre et l'allumé (j'ai uniquement le petit son de bienvenue et d'au revoir, aucune image).
 
J'appelle tout de suite le SAV Grosbill, panne au déballage, produit remplacé (j'espère bien car faut déjà que la ramène par le métro).
 
J'espère que tout sera réglé demain... Vive la soirée de m**de
 
Vous avez déjà vu ce genre de panne, car je n'ai rien trouvé de similaire sur la toile...

Salut,
 

 
Oui, il arrive qu'un produit soit défectueux, même neuf.
 
Rien d'exceptionnel...    
 
Ton produit doit être remplacé (moins de 7 jours après achat).  
 
PS : Surement l'alimentation qui est défectueuse.
 
PPS : sache que même les meilleurs marques (haut de gamme), ont au moins 99% de produit qui fonctionnent, il reste donc au moins 1% de produit défectueux à l'achat (du à la fabrication, sans parler des problèmes de livraison)...
 
Chez certaines marques (bas de gamme), ont peut allé jusqu'à 90% de produit qui fonctionnent, soit 10% de produit en panne à l'achat.
 
PPPS : c'est juste une estimation, que j'ai relevé personnellement en travaillant au service "retour SAV" d'un magasin d'informatique (pas la peine de me demandé de sources)...  

@Elias de Kelliwich
 
Merci de ta réponse. Effectivement je n'ai pas eu de chance.
 
C'est bien la première fois que ça me le fait sur un produit neuf.
 
Bon j'espère juste maintenant que le SAV Grosbill ne va pas me prendre la tête et échanger mon produit vite fait bien fait.

@sn@ke51
 
Encore heureux que ca te le fasse pas a chaque produit Je suis tombe sur ce topic parce que moi c'est une colonne de LED qui vient de griller sur ma Sony EX701. C'est moins chiant mais ca veut quand meme dire me separer de la tele le temps du SAV!

Vraiment pas de bol, en plus ça reste qd mm un produit haut de gamme mais le 0% n'existe pas hélas.
Tiens nous au courant du délai pour le changement.

Salut à tous,
 
Je suis retourné chez Grosbill le lendemain et ils ont fait un échange standart