Bonjour !
 
Je viens en espérant trouver quelqu'un qui saura résoudre mon problème !!
 
Voila je posséde une un Samsung UE48H6400, depuis environs un an.
 
Depuis que je l'ai ou presque, elle subit des redémarrage intempestif, toujours de la même façon, 3 à 6 fois de suite quand je viens de l'allumer (lorsqu'elle est froide) et ensuite elle peut reboot au bout d'une heure, 2 heures ça dépend !
Du coup j'ai fais un tour sur le net pour voir d'ou çà pouvait venir, certain parle de firmware, j'ai donc tous mis à jour, rien n'y fait.
Ensuite une personne conseiller de désactiver dans le menu caché, l'option "watchdog", par défaut elle est sur ON. Avant de le faire j'ai quand même essayer de voir a quoi ça servait, et d’après ce que j'ai compris, ca permet de redémarrer la tv lorsqu'elle "freeze".
 
Donc j'ai tenté de passer l'option "Watchdog" sur off.
Et là miracle, la tv de ne REBOOT PLUS toute seule, je me suis dit "ah, enfin depuis tout ce temps "
Sauf que maintenant justement elle "Freeze" et je dois débranché le câble d'alimentation  et le remettre pour que ca refonctionne.
Quand je dis freeze, ce qu'il se passe réélement, c'est que  la tv fonctionne toujours, son, image, etcc... mais plus aucune commande ne réponds, que ce soit éteindre, baisser le son, changer de chaines etc..., par contre la télé reçoit bien le signal de la télécommande, vu que la diode clignote comme d'habitude.
 
Du coup je suis  perdu, soit je laisse watchdog sur ON et elle s'éteint et se rallume , soit je le désactive et dans ce cas elle freeze de manière aléatoire.
Ça commence à être un peu pénible, si quelq'un aurait une solution face a ce probleme ?
Tout est à jour, j'ai également tenté un factory reset.
 
Merci bien

Ca peut venir d'un ppériphérique qui est branché dessus et qui n'en fait qu'à sa tête (box, lecteur...). As tu essayé de ne rien brancher dessus à part l'antenne?
 
Sinon retour SAV. Sauf qu'en bidouillant le menu caché, tu risques d'avoir perdu la garantie.

Ouai j'ai tenté de tout enlever mais ca ne change rien
Je vais contacter le SAV et on verra bien

Bonjour,
Je reviens au nouvel.
 
J'ai donc appelé samsung ce matin à 9h30, on m'informe qu'un technicien passera jeudi matin.
A 12h, un technicien m'appel pour me dire qu'il peut venir entre 14h et 15h aujourd'hui.
Il a voulu aller dans le menu caché mais la tv faisait que planté et redémarrer, du coup il a changé la carte mère.
A 15h, carte mère changé , plus de reboot, problème réglé.
 
Temps entre l'appel du sav samsung et la réparation : 6h30.
Je crois que c'est un record